Klient Cisco AnyConnect VPN to jeden z najlepszych klientów wirtualnych sieci prywatnych dla małych i średnich firm (małych i średnich firm), który umożliwia pełne zabezpieczenie ich sieci i ochronę wrażliwych danych. Chociaż jest to wszechstronny klient VPN, oferujący różnorodne moduły i narzędzia umożliwiające użytkownikom bezpieczny dostęp do sieci, czasami użytkownicy spotykają się z sytuacją, w której klient Cisco AnyConnect nie otwiera się lub nie odpowiada na swoim komputerze stacjonarnym lub laptopie.
Większość użytkowników napotkała tego rodzaju problemy po aktualizacji laptopa/komputera do nowego systemu operacyjnego Windows 11 firmy Microsoft. Powodów, dla których klient Cisco AnyConnect nie działa lub nie odpowiada w systemie Windows 11, może być wiele. Należą do nich niemożność połączenia klienta Cisco AnyConnect z odpowiednim serwerem VPN, błędnie skonfigurowane ustawienia VPN w systemie Windows 11, problemy z łącznością i wiele innych.
Jeśli więc masz problemy z klientem Cisco AnyConnect na urządzeniu z systemem Windows 11, ten przewodnik z pewnością Ci pomoże. W tym artykule wymieniliśmy kilka metod rozwiązania problemu niedziałającego klienta Cisco AnyConnect w systemie Windows 11. Przeczytaj artykuł do końca, aby dowiedzieć się, jak naprawić klienta Cisco AnyConnect w systemie Windows 11 i przywrócić go do działania.
Poniżej wymieniliśmy kilka metod, które możesz wypróbować, gdy klient Cisco AnyConnect przestanie działać na urządzeniu z systemem Windows 11. Zanim jednak przejdziesz do nich, warto wspomnieć, że jeśli masz innego klienta VPN innego niż Cisco AnyConnect, może to zakłócać działanie klienta Cisco AnyConnect i uniemożliwiać jego prawidłowe działanie na laptopie lub komputerze z systemem Windows 11.
Dlatego zanim przejdziesz do metod rozwiązywania problemów wymienionych poniżej, upewnij się, że wyłączyłeś drugiego klienta VPN na swoim urządzeniu i spróbuj uruchomić klienta Cisco AnyConnect. Jeśli ta poprawka zadziała, poprawki wymienione poniżej nie będą potrzebne. Wręcz przeciwnie, przejdź do następujących poprawek dotyczących niedziałającego klienta Cisco AnyConnect.
1. Zezwól na Cisco AnyConnect przez zaporę systemu Windows
Teraz, gdy klient Cisco AnyConnect VPN przestaje działać na komputerze z systemem Windows 11, zwłaszcza po aktualizacji, pierwszą rzeczą, którą powinieneś spróbować, jest sprawdzenie, czy aplikacja Cisco jest dozwolona w ustawieniach Windows Defender. Jak widać, po aktualizacji systemu Windows wiele ustawień i preferencji systemu może zostać przełączonych na domyślne, w tym ustawienia Zapory systemu Windows.
W takim przypadku aplikacje innych firm, takie jak Cisco AnyConnect, mogą zostać zablokowane w celu umożliwienia swobodnego ruchu przez Zaporę systemu Windows, co oznacza, że gdy program będzie próbował działać, program Windows Defender mu to uniemożliwi. Dlatego przed wprowadzeniem zmian w kliencie Cisco upewnij się, że jest to dozwolone przez Zaporę systemu Windows. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.
1.Kliknij pasek/ikonę wyszukiwania na pasku zadań systemu Windows 11 i wyszukaj „zezwól na aplikację.”
2.KliknijZezwalaj aplikacji na dostęp do Zapory systemu Windowsopcja wyświetlana w wynikach wyszukiwania.
3.W następnym oknie upewnij się, żeCisco VPNznajduje się na liście dozwolonych aplikacji i jest zaznaczona.
4.Jeśli nie jest dodany, kliknijZezwól na inną aplikacjęi dodaj Cisco VPN.
5.Upewnij się także, żepola wyboru Prywatne i Publiczne są zaznaczonedla Cisco VPN.
Po dodaniu klienta Cisco AnyConnect do listy dozwolonych dla Zapory systemu Windows spróbuj otworzyć klienta na komputerze z systemem Windows 11. Jeśli Zapora systemu Windows uniemożliwiała uruchomienie programu na Twoim urządzeniu, teraz powinno działać poprawnie. Jeśli jednak tak się nie stanie, przejdź do następnej poprawki.
2. Napraw klienta Cisco AnyConnect w systemie Windows 11
Jeśli zezwolenie klientowi Cisco AnyConnect na zaporę systemu Windows nie rozwiązało problemu, możesz spróbować naprawić instalację programu z Panelu sterowania w systemie Windows 11. Czynności naprawcze instalacji klienta Cisco w systemie Windows 11 są dość proste i w większości przypadków działają jak urok, ponieważ eliminują drobne problemy w kliencie i przywracają jego funkcjonalność. Aby więc naprawić instalację klienta Cisco AnyConnect w systemie Windows 11, wykonaj następujące kroki:
1.Użyj wyszukiwania systemu Windows, aby wyszukaćPanel sterowaniai kliknij, aby otworzyć.
2.KliknijOdinstaluj programopcję w ustawieniach programów w Panelu sterowania.
3.W następnym oknie znajdźCisco AnyConnect VPNna liście i kliknij, aby wybrać.
4.Teraz kliknijNaprawawyświetlony powyżej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby naprawić instalację.
Po naprawie lepiej jest ponownie uruchomić komputer lub laptop z systemem Windows 11 przed otwarciem klienta Cisco. Ta poprawka działa w większości przypadków i rozwiązuje problemy z klientem Cisco AnyConnect w celu przywrócenia jego funkcjonalności w systemie Windows 11.
3. Zaktualizuj wirtualną kartę sieciową w systemie Windows 11
Teraz, jeśli powyższe dwie poprawki nie rozwiązały problemów w kliencie Cisco AnyConnect w systemie Windows 11, aktualizacja jego wirtualnej karty sieciowej może być pomocna. Podobnie jak inne wysokiej klasy rozwiązania VPN dostępne na rynku, Cisco AnyConnect jest również wyposażony w specjalną wirtualną kartę sieciową, która pomaga klientowi w operacjach w systemie Windows.
Zalecana lektura:Jak naprawić niedziałającą kamerę w Cisco Webex w systemie Windows 11
Dlatego przestarzała wirtualna karta sieciowa jest kolejną częstą przyczyną, która może uniemożliwiać działanie klienta Cisco AnyConnect w systemie Windows 11. W takim przypadku możesz zaktualizować wirtualną kartę sieciową w systemie Windows 11 z Menedżera urządzeń na komputerze stacjonarnym lub laptopie. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:
1.Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, aby otworzyćSzybkie linkimenu.
2.Z tej listy wybierzMenedżer urządzeń.
3.Teraz kliknij przycisk strzałki obokAdaptery siecioweopcję na liście, aby ją rozwinąć.
4.Kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Adapter wirtualny i wybierz opcjęZaktualizuj sterownikprzycisk.
5.Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć aktualizację, a następnieuruchom ponowniena komputerze lub laptopie z systemem Windows 11.
Po ponownym uruchomieniu spróbuj otworzyć klienta Cisco AnyConnect na urządzeniu z systemem Windows 11. Teraz powinno działać poprawnie, biorąc pod uwagę, że przyczyną problemów była przestarzała wirtualna karta sieciowa.
4. Użyj rejestru systemu Windows, aby naprawić Cisco AnyConnect w systemie Windows 11
Jeśli po wypróbowaniu powyższych poprawek na laptopie/komputerze z systemem Windows 11 nadal masz problem z niedziałającym klientem Cisco AnyConnect, czas wyciągnąć najważniejsze narzędzie, czyli rejestr systemu Windows. Możesz użyć rejestru systemu Windows, aby naprawić klienta Cisco w systemie Windows 11 i rozwiązać większość problemów.
Zanim jednak przejdziemy dalej, warto zauważyć, że nieprawidłowe poprawki/edycje w rejestrze systemu Windows mogą spowodować awarię systemu. Dlatego postępuj ostrożnie i staraj się trzymać kroków dokładnie tak, jak są. Teraz, aby naprawić klienta Cisco AnyConnect za pomocą edycji rejestru systemu Windows, wykonaj poniższe czynności:
1.NaciśnijWindows + Rskrót, aby otworzyć plikUruchomićnarzędzie.
2.Typ "regedit” w polu tekstowym i naciśnijWchodzićaby otworzyć okno rejestru systemu Windows.
3.Teraz,kopiuj-wklejwprowadź następującą ścieżkę w powyższym polu tekstowym adresu URL i naciśnijWchodzić:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Current/Control/SetServices/CVirtA
4.Kliknij prawym przyciskiem myszy opcję DisplayName i wybierzModyfikowaćopcja
5.Następnie upewnij się, żeWartość danychsekcja zawiera następujący tekst: „Adapter VPN Cisco Systems.”
Notatka:W 64-bitowym systemie Windows tekst powinien brzmieć „Adapter VPN Cisco Systems dla 64-bitowego systemu Windows” w sekcji Wartość danych.
6.Teraz,zapisz zmianyi zamknij okno rejestru systemu Windows.
Po wykonaniu tego procesu spróbuj otworzyć klienta Cisco AnyConnect na urządzeniu z systemem Windows 11. Powinno to zostać naprawione i ponownie działać poprawnie na Twoim urządzeniu.
5. Wyczyść. Zainstaluj ponownie klienta Cisco AnyConnect w systemie Windows 11
Jeśli wszystkie powyższe metody naprawy klienta Cisco AnyConnect w systemie Windows 11 zawiodą, ostatnią rzeczą, którą możesz zrobić, to przeprowadzić czystą ponowną instalację programu na komputerze stacjonarnym lub laptopie. Czysta ponowna instalacja oznacza proces całkowitego odinstalowania programu na komputerze, łącznie z zapisanymi plikami i danymi, a następnie ponownej instalacji go od zera.
Zatem, jak możesz sobie wyobrazić, aby przeprowadzić czystą ponowną instalację, musisz najpierw przeprowadzić czystą dezinstalację klienta Cisco AnyConnect w systemie Windows 11. W tym celu wykonaj czynności opisane poniżej.
1.OtwartePanel sterowaniana komputerze lub laptopie z systemem Windows 11 z menu Start lub za pomocą wyszukiwania w systemie Windows.
2.KliknijOdinstaluj programopcję w obszarze Programy.
3.ZnajdźKlient mobilny Cisco AnyConnectna liście i wybierz ją.
4.KliknijOdinstalujprzycisk powyżej, aby odinstalować program.
5.Teraz otwórzEksplorator plikówi skopiuj i wklej następującą ścieżkę w powyższym lokalizatorze adresów URL:
C:ProgramDataCisco
Notatka:TheDane programufolder, którego szukamy, może być tutaj ukryty. Dlatego pamiętaj, aby zaznaczyć pole Ukryte elementy w obszarzePogląd-> Pokaż menu rozwijane.
6.wDane programuwybierz folder Cisco AnyConnect Mobility Client i naciśnijShift + Delaby trwale usunąć folder wraz z danymi.
7.Następnie przejdź do następującej ścieżki za pomocą paska adresu URL w Eksploratorze plików i wykonaj to samo:
C:Users\AppDataLocalCisco
8.W następstwie skreśleń,uruchom ponownieswojego laptopa/komputera z systemem Windows 11.
9.Teraz,przejdź do tego linkui pobierz plik instalacyjny klienta Cisco AnyConnect.
10.Uruchom plik instalacyjny klienta mobilnego Cisco AnyConnect na komputerze z systemem Windows 11 ipostępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranieaby zainstalować program od zera.
Po czystym procesie ponownej instalacji klient Cisco AnyConnect powinien rozpocząć pracę na laptopie lub komputerze z systemem Windows 11.
Często zadawane pytania
Czy Cisco AnyConnect jest kompatybilny z systemem Windows 11?
Poprzednie wersje klienta Cisco AnyConnect Mobility mogą nie działać z systemem Windows 11. Jeśli więc po uaktualnieniu do systemu Windows 11 napotkasz jakiekolwiek problemy ze zgodnością z Cisco AnyConnect, może być konieczne obniżenie wersji systemu operacyjnego lub uaktualnienie klienta Cisco AnyConnect do najnowszej wersji.
Dlaczego Cisco AnyConnect nie działa na moim laptopie z systemem Windows 11?
Może istnieć wiele powodów, dla których klient Cisco AnyConnect Mobility nie działa na urządzeniu z systemem Windows 11, w tym błędnie skonfigurowane ustawienia programu Windows Defender, drobne problemy z plikami instalacyjnymi klienta Cisco AnyConnect i wiele innych.
Jak korzystać z Windows VPN zamiast Cisco AnyConnect w Windows 11?
Jeśli masz już zainstalowanego klienta Cisco AnyConnect VPN na swoim urządzeniu z systemem Windows 11, niestety nie będzie możliwości zastąpienia klienta Cisco standardowym Windows VPN na Twoim urządzeniu.
Podsumowanie
A zatem dotyczyło to najlepszych rozwiązań, które można wypróbować, gdy klient Cisco AnyConnect VPN przestanie działać w systemie Windows 11. Mamy nadzieję, że jedna z powyższych metod pomoże rozwiązać problem z programem VPN i ponownie uruchomić go na urządzeniu.
Jeśli jednak wszystkie wymienione rozwiązania zawiodą, możesz zapoznać się z oficjalnym przewodnikiem rozwiązywania problemów dla klienta Cisco AnyConnect Mobility pod adresemwłaśnie tutaj. Możesz także zapoznać się z innymi przewodnikami związanymi z systemem Windows na naszej platformie i dać nam znać w komentarzach, co powinniśmy omówić w następnej kolejności. Do zobaczenia na następnym.