W 99,99% przypadków komputery Mac działają dobrze, ale ten 0,01% zawsze ma miejsce wtedy, gdy najbardziej potrzebujesz MacBooka. Mając reputację inteligentnego i responsywnego oprogramowania, czasami mogą zachowywać się niezgodnie z oczekiwaniami. Problemy mogą być różne – od drobnych, takich jak nieznaczne spowolnienie podczas korzystania z aplikacji wymagających dużych zasobów, po poważne usterki, takie jak awarie komputera Mac. W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego Twój Mac ciągle się zawiesza i jak go „wyleczyć” z tej choroby.
Dlaczego Twój Mac ciągle się zawiesza
Jeśli Twój komputer Mac ulegnie awarii, prawdopodobnie zobaczysz na ekranie komunikat „Twój komputer został ponownie uruchomiony z powodu problemu”. Zwykle komputery Mac zawieszają się, ponieważ nie radzą sobie z zainstalowanym na nich oprogramowaniem lub podłączonymi do nich urządzeniami. W takich przypadkach komputer Mac może zostać ponownie uruchomiony, aby wyeliminować problem. Jeśli jednak Twój Mac ulegnie awarii podczas uruchamiania, sytuacja może stać się poważna, ponieważ może doprowadzić do całkowitego wyłączenia.
Oto najczęstsze przyczyny ciągłego ponownego uruchamiania komputera Mac:
- Niekompatybilność aplikacji
Awaria systemu może być „reakcją” systemu macOS na awarię aplikacji na komputerze Mac. Wersja aplikacji często staje się niekompatybilna z aktualną wersją systemu macOS. Niezdolność tej aplikacji do spełnienia wymagań systemowych i jednoczesnego odpowiadania na żądania użytkowników może wywrzeć zbyt duży nacisk na system operacyjny komputera Mac i spowodować jego awarię.
Jednym ze sposobów uniknięcia awarii komputera Mac jest wymuszenie zamknięcia niereagujących lub zawieszonych aplikacji: naciśnij Option + Command + Esc, aby uruchomić menu wymuszania zamknięcia. Wybierz aplikację, którą chcesz zamknąć, i kliknij Wymuś zamknięcie.
- Brak pamięci systemowej do uruchomienia oprogramowania
Jeśli używasz aplikacji, które wymagają dużo wolnego miejsca do przechowywania danych (takich jak Photoshop), Twój komputer może się zawiesić lub ulec awarii z powodu braku pamięci. Powinieneś rozważyć zwolnienie trochę miejsca, jeśli wystąpi powyższa sytuacja lub spróbować przełączyć tę aplikację zajmującą dużo miejsca na pamięć na alternatywną opcję.
- Duże wykorzystanie procesora
Niektóre programy mogą zużywać zbyt dużo procesora komputera Mac. Spróbuj zapamiętać, jakich aplikacji używałeś przed ostatnią awarią systemu. Zwykle gry, edytory graficzne, narzędzia dla programistów i podobne aplikacje, które przetwarzają wiele informacji, wywierają pewne obciążenie na procesor. Możesz także usłyszeć, jak wentylatory komputera Mac pracują głośno, gdy procesor jest nadmiernie aktywny. Taka nadmierna wydajność procesora może spowodować awarię, zwłaszcza gdy uruchomionych jest kilka takich aplikacji.
- Niekompatybilność sprzętu
Niektóre MacBooki Pro mają wymienną pamięć RAM. Jeśli niedawno dokonałeś napraw na komputerze Mac i zainstalowałeś nową pamięć, przyczyną może być awaria komputera Mac. Podczas instalowania sprzętu lub pamięci RAM istotny jest wybór kompatybilnych części i ich prawidłowy montaż. Jeśli to możliwe, przywróć oryginalne dane i sprawdź, czy Twój Mac nie ulega awarii.
Jeśli zobaczysz ekran awarii komputera Mac, musisz zapoznać się z raportem o awarii komputera Mac, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, co się stało.
Jak czytać raporty o awariach komputera Mac
Po ponownym uruchomieniu komputer Mac wyświetli powiadomienie o przyczynie awarii. Możesz kliknąć przycisk Raport…, aby zobaczyć szczegóły.
Kolejnym miejscem, w którym można znaleźć wszystkie raporty, jest Konsola. Wybierz kolejno Finder > Aplikacje > Narzędzia > Konsola. Po otwarciu Konsoli wybierz opcję Raporty o awariach z listy po lewej stronie.
Pliki awarii powinny kończyć się na „.ips” i mieć w nazwie datę awarii. Otwórz raport. Oto najważniejsze szczegóły raportów o awariach:
- Proces
Zobaczysz nazwę aplikacji lub konkretnego procesu odpowiedzialnego za awarię.
- Data/godzina
Informuje, kiedy dokładnie nastąpiła awaria.
- Typ wyjątku
Ta część wyjaśnia użytkownikowi, co spowodowało awarię.
- Nitka
Jest to chronologiczna lista procesów, które zostały zainicjowane przed awarią.
Raport o awariach komputera Mac to ważny plik, który może pomóc programistom zbadać niedoskonałości oprogramowania i odkryć, jak ulepszyć zarówno system operacyjny, jak i programy komputerowe.
Z drugiej strony raporty o awariach nie są zbyt przydatne dla użytkowników. Jeśli więc nie rozumiesz raportu, nie jest to Twoja wina, ponieważ jest on generowany głównie dla programistów.
Co zrobić, jeśli komputer Mac ciągle się zawiesza
1. Zaktualizuj swój system macOS
Pierwszym krokiem w rozwiązaniu wielu problemów jest sprawdzenie, czy dostępna jest aktualizacja systemu macOS. Rzecz w tym, że aktualizacje zawierają poprawki błędów i może to być wszystko, co musisz zrobić, aby rozwiązać problem zawieszania się komputera Mac, tak jak w przypadku każdego innego problemu, z którym się spotykasz.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji systemu macOS:
- Z głównego menu Apple przejdź do Ustawień systemowych.
- Wybierz Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
- Jeśli dostępna jest jakakolwiek aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją zainstalować.
Jeśli masz dużą aktualizację systemu macOS (na przykład z Monterey do Ventura), kroki są w zasadzie takie same. Może być jednak konieczne przygotowanie komputera Mac: utworzenie kopii zapasowej, sprawdzenie pamięci i zgodności oraz wykonanie kilku innych czynności. Przeczytaj jak to zrobić w tymartykuł.
2. Zarządzaj pamięcią
Będąc w Ustawieniach systemu > Ogólne, sprawdź inną sekcję — Pamięć. Jeśli Twój Mac jest zaśmiecony niepotrzebnymi rzeczami, może działać wolno i powolnie, a nawet spowodować awarię. To drugie jest często spowodowane nieaktualnymi plikami systemowymi, które są ze sobą sprzeczne.
Na szczęście możesz wiele zrobić. Po pierwsze, możesz usunąć aplikacje, dokumenty i inne pliki, których już nie potrzebujesz, klikając i obok każdej kategorii w Ustawieniach systemu > Ogólne > Pamięć. Możesz także włączyć rekomendacje pod kolorowym wykresem.
Ale najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to pozbyć się niepotrzebnych plików, ponieważ zwykle powodują one najwięcej problemów. Najłatwiej to zrobić, korzystając z dedykowanego narzędzia przeznaczonego do tego zadania, takiego jak CleanMyMac i jego funkcja Cleanup.
Znajduje i usuwa wszelkiego rodzaju śmieci: stare pliki pamięci podręcznej, niepotrzebne dzienniki systemowe, wersje dokumentów i uszkodzone elementy logowania, żeby wymienić tylko kilka. Nie musisz się martwić usunięciem jakichkolwiek ważnych plików systemowych, ponieważ CleanMyMac znajduje tylko te, które można bezpiecznie usunąć.
Oto jak z niego korzystać:
- Rozpocznij od bezpłatnej wersji próbnej CleanMyMac.
- Kliknij opcję Oczyszczanie > Skanuj > Wyczyść.
3. Zmień wersję macOS na niższą
Jeśli aktualizacja nie pomogła i uważasz, że problem może dotyczyć bieżącego systemu macOS i niektórych aplikacji, możesz spróbować przywrócić system do poprzedniej wersji systemu operacyjnego. Można to zrobić na kilka sposobów, a my pokażemy najprostszy sposób — odzyskiwanie z kopii zapasowej.
Najpierw uruchom komputer w trybie odzyskiwania.
Dla komputera Mac zJabłkowy silikon:
- Włączając komputer Mac, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Trzymaj wciśnięty, aż zobaczysz opcje uruchamiania.
- Kliknij ikonę Gears (Opcje) i naciśnij Kontynuuj.
- Może zostać wyświetlony monit o wybranie użytkownika i wprowadzenie jego hasła administratora. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i naciśnij Dalej po wykonaniu dowolnej czynności.
W przypadku komputera Mac z procesorem Intel:
- Przejdź do menu Apple > Uruchom ponownie.
- Natychmiast naciśnij i przytrzymaj Command+R.
- Nie zwalniaj klawiszy, dopóki nie usłyszysz dźwięku uruchamiania komputera Mac lub nie pojawi się logo Apple.
Po uruchomieniu wykonaj następujące kroki:
- W kopii zapasowej Time Machine wybierz opcję Przywróć z Time Machine i wybierz swój dysk.
- Wybierz kopię zapasową, do której chcesz przywrócić system.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces.
Pamiętaj, że zadziała tylko wtedy, gdy masz kopię zapasową ze starszą wersją systemu macOS. Jeśli nie, zapoznaj się z tym artykułem o innych opcjach przejścia na niższą wersję.
Oto więcej wskazówek, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu z awarią. Wypróbuj jedną z poniższych metod, aby naprawić komputer Mac.
4. Uruchom Diagnostykę Apple
W niektórych przypadkach przyczyną awarii komputera Mac może być problem sprzętowy. Na szczęście istnieje wbudowane narzędzie, które pomoże Ci określić, czy jest jakiś wadliwy komponent sprzętowy — Diagnostyka Apple. Oprócz wykrywania problemów sprzętowych może sugerować rozwiązania. Kroki jego uruchomienia różnią się w przypadku różnych układów.
W przypadku komputera Mac z krzemem Apple:
Zobacz także:Jak naprawić problem z programem QuickBooks, który ulega awarii lub nieoczekiwanemu zamknięciu
- Uruchom komputer Mac.
- Kontynuuj naciskanie i przytrzymywanie przycisku zasilania, gdy komputer Mac się włącza.
- Zwolnij przycisk zasilania, gdy pojawi się okno opcji uruchamiania.
- Naciśnij Command-D, aby uruchomić diagnostykę.
- Diagnostyka Apple uruchomi się automatycznie. Po zakończeniu wyświetli listę napotkanych problemów.
W przypadku komputera Mac z procesorem Intel:
- Uruchom komputer Mac, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz D podczas jego włączania.
- Zwolnij klawisz, gdy pojawi się pasek postępu lub gdy zostaniesz poproszony o wybranie języka.
5. Uruchom pierwszą pomoc
Istnieje inne wbudowane narzędzie, które może pomóc rozwiązać problemy z awarią, a jest nim Narzędzie dyskowe. Oto jak z niego korzystać:
- Uruchom komputer w trybie odzyskiwania, jak opisano powyżej.
- Tym razem otwórz Narzędzie dyskowe.
- Wybierz dysk startowy i kliknij Pierwsza pomoc.
6. Sprawdź komputer Mac pod kątem przegrzania
Inną częstą przyczyną awarii komputera Mac jest przegrzanie — komputer Mac po prostu wyłącza się, aby się ochłodzić. Jeśli zauważyłeś, że Twój Mac bez powodu się nagrzewa, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zmniejszyć obciążenie:
- Sprawdź niepotrzebne elementy logowania i rozszerzenia w Ustawieniach systemu > Ogólne.
- Zakończ aplikacje wymagające dużej ilości zasobów (te, które zużywają zbyt dużo pamięci i procesora) za pomocą Monitora aktywności. Po prostu wybierz magazyn zasobów i kliknij X na pasku narzędzi > Zakończ.
- Zamknij aplikacje, których obecnie nie używasz i zamknij karty przeglądarki, których nie potrzebujesz.
- Unikaj używania MacBooka na miękkich powierzchniach lub w bezpośrednim świetle słonecznym.
- Fizycznie oczyść wentylatory komputera Mac z kurzu i zanieczyszczeń — nie rozpylaj płynów; zamiast tego użyj ściereczki z mikrofibry.
Wszystkie te szybkie poprawki pomogą zoptymalizować wydajność komputera Mac i zapewnić jego pracę w optymalnych temperaturach. Więcej wskazówek znajdziesz w tym artykule.
7. Uruchom komputer w trybie awaryjnym
Ponowne uruchomienie komputera Mac w trybie awaryjnym to sprawdzone rozwiązanie wielu problemów. Chodzi o to, że przyczyną awarii komputera Mac może być jakaś aplikacja lub element logowania. Dlatego zawsze warto to przetestować. W zależności od typu posiadanego komputera Mac wybierz instrukcje odpowiednie dla Twojego urządzenia.
W przypadku komputera Mac z krzemem Apple:
- Przejdź do menu Apple > Zamknij na komputerze Mac.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz „Ładowanie opcji uruchamiania”.
- Wybierz wolumin.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift, a następnie kliknij Kontynuuj w trybie awaryjnym. Komputer uruchomi się ponownie automatycznie.
W przypadku komputera Mac z procesorem Intel:
- Uruchom ponownie komputer Mac, naciskając i przytrzymując klawisz Shift. Powinieneś zobaczyć okno logowania.
- Zaloguj się na swoim Macu.
Jeśli w trybie awaryjnym nie ma żadnych problemów, uruchom ponownie komputer w normalny sposób. Jeśli komputer Mac ponownie ulegnie awarii, czas wyczyścić elementy logowania, ponieważ mogą one być przyczyną. Oto jak to zrobić:
- Przejdź do Ustawień systemowych > Ogólne > Elementy logowania i rozszerzenia.
- Usuń elementy logowania, klikając przycisk –.
Przetestuj jeszcze raz. Jeśli problem został rozwiązany, przyczyną mogły być elementy logowania. Teraz masz dwie możliwości: albo dodaj go ponownie i przetestuj jeszcze raz, albo uruchom komputer Mac bez tego konkretnego elementu. Możesz także spróbować zaktualizować aplikację powodującą awarię komputera Mac, ponieważ może ona być niezgodna z uruchomioną wersją systemu macOS.
8. Spróbuj przywrócić system
Jeśli nic nie zadziałało, możesz wypróbować ostatnią, bardziej hardkorową metodę. Pamiętaj jednak, że przywracanie systemu oznacza to samo, co ponowna instalacja systemu macOS. Nie zapomnij więc wykonać kopii zapasowej najważniejszych danych w iCloud lub na dysku twardym.
Jeszcze raz uruchom komputer w trybie odzyskiwania.
Teraz przejdź do Narzędzia macOS > „Zainstaluj ponownie macOS” > „Kontynuuj”. Tutaj postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Przyczyn awarii MacBooka może być wiele. Pamiętaj, że awaria jest oznaką, że Twój system nie jest w stanie obsłużyć jakiegoś problemu na Twoim komputerze. Jeśli więc zdarza się to regularnie, lepiej skontaktować się ze wsparciem Apple i poprosić o profesjonalną pomoc dotyczącą komputera Mac.