W większości przypadków aplikacje preinstalowane w systemie macOS działają bez wad. Czasami jednak użytkownicy komputerów Mac mogą napotkać problemy z pocztą Mac po aktualizacji systemu macOS. Problem został zgłoszony w wielu najnowszych wersjach systemu macOS, w tym macOS Ventura, Sonoma, a nawet Sequoia.
W tym artykule zebraliśmy najczęstsze problemy, z którymi spotykają się użytkownicy aplikacji Mac Mail, wraz z rozwiązaniami, które pomogą Ci je naprawić. Więc chodźmy!
Dlaczego mój Apple Mail nie działa?
Oto najczęstsze powody, dla których użytkownicy napotykają problemy z Apple Mail:
- Niestabilne połączenie internetowe
- Źle skonfigurowane ustawienia
- Nieprawidłowe dane logowania
- Przestarzała aplikacja macOS i Mail
- Awarie serwerów Apple
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak naprawić niedziałający Apple Mail. Poniżej przedstawiamy najczęstsze problemy z pocztą i szybkie rozwiązania, które możesz wypróbować, aby je naprawić.
Apple Mail nie aktualizuje się
Ten problem polega na tym, że Apple Mail nie ładuje wiadomości e-mail. Jeśli kiedykolwiek się z tym spotkałeś, wypróbuj kolejno poniższe rozwiązania.
Poprawka 1. Sprawdź serwery Apple
Być może problem nie dotyczy samej aplikacji Mail, ale serwerów Apple. Pamiętaj jednak, że wskazówka działa tylko w przypadku iCloud Mail. Aby sprawdzić, czy tak jest, przejdź doStrona stanu systemu Applei sprawdź pocztę iCloud. Jeśli jest zielony, w tym momencie nie występują żadne problemy. Jeśli wystąpi problem, jedyną opcją jest poczekanie, aż Apple go naprawi.
Poprawka 2. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Jeśli nie masz połączenia z Internetem, nowe wiadomości nie będą oczywiście widoczne w Twojej skrzynce odbiorczej. Wykonaj więc szybki test prędkości, aby sprawdzić, czy masz stabilne połączenie internetowe. Możesz także spróbować przenieść komputer Mac bliżej routera lub skontaktować się z dostawcą Internetu i zapytać o ewentualne awarie.
Awaria aplikacji pocztowej
Innym częstym problemem jest awaria Apple Mail. Może również działać wolniej niż oczekiwano, więc może się wydawać, że nie działa. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest wymuszenie zamknięcia aplikacji i ponowne jej uruchomienie. Jeśli to nie pomoże, istnieje kilka innych obejść.
Poprawka 1. Jak wymusić zamknięcie programu Mail na komputerze Mac
Pierwszym rozwiązaniem problemu niedziałającego Apple Mail jest wymuszenie zamknięcia aplikacji. Można to zrobić na kilka sposobów:
- Z głównego menu Apple wybierz opcję Wymuś zakończenie. Znajdź aplikację Poczta na liście i kliknij Wymuś zamknięcie.
- Naciśnij klawisze Command+Opcja+Esc. Otworzy się to samo menu Wymuś zakończenie. Teraz wykonaj powyższe kroki.
- Trzymając wciśnięty klawisz Opcja, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Poczta w Docku. Kliknij opcję Wymuś zakończenie.
Poprawka 2. Zresetuj aplikację Mail
Kolejnym szybkim rozwiązaniem, które działa w 99% przypadków, jest zresetowanie aplikacji Mail. Do tej operacji używamy CleanMyMac. Nie usuwa samego programu, ale przywraca go do stanu domyślnego. W ten sposób można rozwiązać wiele konfliktów i niezgodności aplikacji. Ponadto Twoje pliki użytkownika pozostają bezpieczne i nie ma to na nie wpływu.
Aby włączyć tę funkcję, musisz wykonać jeden wstępny krok — otworzyć Ustawienia CleanMyMac. Uzyskaj bezpłatną wersję próbną aplikacji.
- Otwórz CleanMyMaca.
- Z paska menu przejdź do opcji Ustawienia.
- Kliknij opcję Ignoruj listę i wybierz opcję Dezinstalator.
- Usuń zaznaczenie opcji Ignoruj aplikacje systemowe.
Teraz jesteś gotowy na reset. Po prostu wykonaj następujące czynności:
- Otwórz narzędzie Aplikacje w CleanMyMac.
- Uruchom szybkie skanowanie.
- Kliknij Zarządzaj moimi aplikacjami i znajdź Pocztę.
- Wybierz wszystkie pliki aplikacji, z wyjątkiem plików binarnych.
- Kliknij Usuń, aby wykonać reset.
Dowiedz się więcej:Apple TV nie działa: szybkie poprawki i rozwiązania
Poprawka 3. Jak odświeżyć pocztę na komputerze Mac
Odświeżanie zasadniczo oznacza ponowne ładowanie. Aby to zrobić, naciśnij Command + Shift + R. Może to nie działać, jeśli ten skrót nie zostanie dodany do ustawień klawiatury. Zamiast tego może być konieczne wykonanie następujących kroków:
- Otwórz aplikację Poczta i kliknij opcję Skrzynka pocztowa na pasku menu.
- Wybierz opcję Synchronizuj.
- Wybierz swoje konto. Musisz powtórzyć te kroki dla wszystkich kont.
- Poczekaj na załadowanie nowych wiadomości.
Wyszukiwanie Apple Mail nie działa
Oprócz braku aktualizacji poczty lub awarii aplikacji możesz również zauważyć, że wyszukiwanie nie działa.
Poprawka 1. Zaktualizuj macOS
Czasami aplikacje nie działają z powodu błędu oprogramowania. Użytkownicy na forach zgłaszali, że niedziałające wyszukiwanie jest jednym ze znanych problemów od czasu aktualizacji do nowej wersji systemu macOS, więc jeśli w Ustawieniach systemu czeka na Ciebie drobna aktualizacja, być może ten nieprzyjemny problem został w niej naprawiony.
Aby zaktualizować system macOS, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do głównego menu Apple w lewym górnym rogu ekranu.
- Przejdź do opcji Ustawienia systemowe > Ogólne.
- Otwórz aktualizację oprogramowania.
- Kliknij opcję Uaktualnij teraz, Aktualizuj teraz lub Uruchom ponownie teraz, jeśli dostępne są nowe wersje systemu macOS.
Zaktualizuje także samą aplikację Mail, ponieważ jest preinstalowana z systemem macOS.
Poprawka 2. Sprawdź ustawienia Spotlight
Czasami wyszukiwanie poczty nie działa z powodu źle skonfigurowanych ustawień. Oto jak to naprawić:
- Przejdź do Ustawień systemowych > Spotlight.
- W obszarze Wyniki wyszukiwania upewnij się, że wybrana jest opcja Poczta i wiadomości.
- Uruchom ponownie komputer Mac i sprawdź, czy wyszukiwanie działa.
Jeśli to nie pomogło, musisz ponownie uruchomić usługę indeksowania.
Poprawka 3. Uruchom ponownie usługę indeksowania
Użytkownicy włączeniforazgłoś, że pomogło to rozwiązać problemy związane z wyszukiwaniem. Aby ponownie uruchomić usługę indeksowania, musisz użyć Terminalu. Zrób to ostrożnie i dokładnie sprawdź wklejane polecenia. Oto, co należy zrobić:
- Otwórz Terminal.
- Teraz skopiuj i wklej to polecenie, a następnie Return:
sudo mdutil -a -i off - Wprowadź hasło administratora i naciśnij klawisz Return.
- Następnie uruchom to polecenie:
sudo mdutil -a -i on
Poczta nie otwiera się na komputerze Mac
Innym często zgłaszanym problemem Mac Mail jest to, że aplikacja nie otwiera się. Klikasz więc dwukrotnie ikonę Poczty w Docku, ale nic się nie dzieje. Na szczęście można to naprawić.
Poprawka 1. Sprawdź aplikację w folderze Aplikacje
Może wystąpić problem z aplikacją Mail, która nie otwiera się na komputerze Mac, jeśli aplikacja została przeniesiona z folderu Aplikacje. Sprawdź więc, czy jest we właściwym miejscu.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz nowe okno Findera i przejdź do opcji Aplikacje.
- Wyszukaj pocztę. Jeśli aplikacji tam nie ma, znajdź jej lokalizację, korzystając z funkcji Spotlight.
- Aby znaleźć aplikację, po prostu wpisz „Poczta” i przeciągnij ją z bieżącej lokalizacji do folderu Aplikacje.
- Na koniec uruchom ponownie komputer Mac i aplikację Mail.
Jeśli to nie pomogło, zaktualizuj system macOS, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz powyżej.
Poprawka 2. Sprawdź połączenie internetowe
Jeśli w końcu możesz otworzyć aplikację, sprawdź połączenie internetowe. Rzecz w tym, że aplikacja potrzebuje silnego sygnału, aby otworzyć się i działać poprawnie. Powinieneś już przeprowadzić test prędkości, ale jest jeszcze jedno rozwiązanie do wypróbowania:
- Otwórz aplikację Poczta
- Kliknij opcję Okno na pasku menu.
- Wybierz Doktora połączeń.
Śmieci aplikacji pocztowych
Innym problemem jest duża ilość śmieci z aplikacji Mail. Zwykle spowalniało to aplikację Mail do tego stopnia, że wydawało się, że całkowicie przestała działać. Na szczęście jest to problem, który można łatwo rozwiązać.
Naprawić. Wyczyść załączniki poczty
Jak opisano powyżej, istnieje wiele poprawek uniemożliwiających działanie Apple Mail. Jednym z nich jest czyszczenie załączników poczty. Można to zrobić, wyszukując pliki w folderze Biblioteki, ale wymaga to pewnej wiedzy technicznej i wiedzy. Warto również zauważyć, że usunięcie niewłaściwego folderu lub pliku w Bibliotece może spowodować przypadkowe wyłączenie innej aplikacji. Ale na szczęście istnieje oprogramowanie, które może naprawić wszystko za Ciebie.
CleanMyMac to aplikacja do konserwacji komputerów Mac potwierdzona notarialnie przez firmę Apple. Został opracowany przez MacPaw, twórców różnych narzędzi zwiększających produktywność dla komputerów Mac. Najnowsza wersja CleanMyMac zawiera narzędzia, które pomagają nie tylko w rozwiązywaniu problemów z pocztą.
- Rozpocznij bezpłatny okres próbny CleanMyMac.
- Przejdź do Oczyszczania i uruchom skanowanie.
- Kliknij opcję Przejrzyj wszystkie śmieci.
- Przejdź do Załączników poczty i usuń niepotrzebne.
Teraz otwórz ponownie Mail — powinien działać jak nowy.
Jeśli po zresetowaniu aplikacji problem pojawi się ponownie w przyszłości, spróbuj odświeżyć aplikację Poczta, aby sprawdzić, czy są nowe wiadomości.
Aplikacja pocztowa działa wolno
Jeśli wyczyściłeś śmieci Mail, powinno to przyspieszyć działanie aplikacji Mail. Jeśli tak się nie stało, masz inne szybkie rozwiązanie — scalanie okien. Rzecz w tym, że Twoja poczta może działać wolno, ponieważ musi radzić sobie z mnóstwem otwartych okien ukrytych pod innymi aplikacjami.
Naprawić. Scal okna poczty
Specjalnie w tym celu Twój klient poczty e-mail ma mniej znane polecenie o nazwie „Scal wszystkie okna”:
- Otwórz Mail i kliknij Okno na pasku menu.
- Teraz wybierz „Scal wszystkie okna”.
- Zamknij zbędne okna, aby zminimalizować wpływ na pamięć poczty. Miejmy nadzieję, że będzie szybciej.
Poczta Mac nie wyświetla wiadomości w skrzynce odbiorczej
Czasami może się wydawać, że brakuje wiadomości. Najczęściej dzieje się tak, gdy próbujesz znaleźć wiadomość e-mail, ale nie ma jej w skrzynce odbiorczej. Może to być jedna wiadomość lub wszystkie wiadomości. Na szczęście ten problem również można łatwo rozwiązać.
Poprawka 1. Sprawdź aktywność poczty
Może się zdarzyć, że aplikacja nie wyświetla wiadomości w skrzynce odbiorczej tylko dlatego, że nie zostały jeszcze załadowane. Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, to poczekać co najmniej 10 sekund. Innym szybkim rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy masz połączenie z Internetem — oczywiście nie zobaczysz wiadomości, jeśli Twój Mac jest offline i nie będą się one ładowały.
Jeśli żadne z powyższych nie zadziałało, sprawdź Aktywność poczty:
- Otwórz aplikację Poczta.
- Kliknij opcję Okno > Aktywność.
Powinieneś sprawdzić, czy w tle nie działają jakieś procesy. Aplikacja może pobierać duży załącznik lub wstrzymywać ładowanie wiadomości, aby oszczędzać baterię lub zapobiegać przegrzaniu.
Poprawka 2. Wyłącz swoje konta e-mail
Jeśli masz kilka kont e-mail, być może występuje problem z jednym z nich. Dlatego szybkim rozwiązaniem jest wyłączenie ich jeden po drugim i sprawdzenie, czy pomogło.
Oto jak wyłączyć konta e-mail:
- Z głównego menu Apple przejdź do Ustawień systemowych.
- Przejdź do Kont internetowych.
- Otwórz swoje konta jeden po drugim i kliknij Usuń konto > OK. Nie zapomnij sprawdzić, czy pomogło po wyłączeniu każdego konta.
Alternatywnie możesz wyłączyć pocztę dla każdego konta jeden po drugim. Podobnie jak w przypadku wyłączania kont, przed przejściem na inne konto sprawdź, czy pomogło. Nie zapomnij ponownie dodać swoich kont, jeśli zostaną usunięte w Ustawieniach systemowych > Konta internetowe.
Aplikacja Apple Mail nie działa lub ulega awarii może być irytującym problemem. Na szczęście można to łatwo naprawić ręcznie lub automatycznie za pomocą wprowadzonej przez nas aplikacji poprawiającej wydajność komputera Mac — CleanMyMac. Mamy nadzieję, że jedna z powyższych wskazówek pomogła Ci wrócić do Internetu i ponownie otrzymywać e-maile.