Czy masz dość ciągłego zrywania połączeń przez telefon w najgorszym możliwym momencie? Niezależnie od tego, czy Twoje połączenia na Androidzie lub iPhonie nagle się kończą, gdy tylko je odbierzesz, czy pozornie zostają przypadkowo przerwane podczas ważnych rozmów, jest to frustrujące doświadczenie, z którym wszyscy się zetknęliśmy.
W tym artykule omówiono najczęstsze przyczyny zrywania połączeń w telefonie, począwszy od słabego odbioru sieci komórkowej po przestarzałe systemy operacyjne i problemy z kartą SIM. Co ważniejsze, zapewnimy praktyczne rozwiązania, które pomogą Ci odzyskać nieprzerwaną komunikację i zapewnią, że Twój telefon pozostanie połączony wtedy, gdy będzie najbardziej potrzebny. Pożegnaj zerwane połączenia dzięki tym niezbędnym poprawkom.
Spis treści
1. Zwiększ odbiór sieci komórkowej
Słaba siła sygnału komórkowego jest jednym z głównych powodów, dla których telefony zrywają połączenia komórkowe. Sprawdź pasek stanu telefonu i upewnij się, że są na nim co najmniej dwa paski sygnału. Jeśli Twój telefon ma mniej niż dwa paski sygnału, prawdopodobnie jesteś daleko od najbliższej stacji bazowej.
Im dalej jesteś od masztu telefonii komórkowej, tym słabszy jest odbiór sieci komórkowej w Twoim telefonie. Tymczasowe przeciążenia sieci i ekstremalne warunki pogodowe (burze, ulewne deszcze, wiatr) to kolejne czynniki wpływające na jakość sieci. Spróbuj poruszać się po swojej lokalizacji, aby uzyskać lepszy odbiór sieci komórkowej. Lepszy odbiór sieci komórkowej można uzyskać na wyższych piętrach wieżowca lub budynku wielopiętrowego.
Przeszkody fizyczne (wieżowce, wzgórza i drzewa) mogą również blokować sygnały sieciowe i tworzyć martwe strefy — obszary bez sygnału komórkowego. Jeśli Twój dom lub biuro znajduje się w martwej strefie komórkowej, wzmacniacz sygnału może być dobrą inwestycją. Wzmacniacze sygnału telefonu komórkowego (zwane także „wzmacniaczami sygnału komórkowego”) pokonują fizyczne przeszkody i wzmacniają słaby sygnał.
Należy pamiętać, że wzmacniacze komórkowe wzmacniają jedynie słabe sygnały. Jeśli Twój operator nie oferuje usług komórkowych w Twojej okolicy, użycie wzmacniacza nie będzie miało żadnego znaczenia.
2. Wypróbuj trik z trybem samolotowym
Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego telefonu może zatrzymać problem zrywania połączeń.
Na urządzeniach z systemem iOS otwórz plikUstawieniaaplikację, włączTryb samolotowy, odczekaj 30 sekund i wyłącz ją ponownie.
W systemie Android przejdź doUstawienia>Sieć i Internet>Zaawansowany, włączyć cośTryb samolotowyi wyłącz go po 30 sekundach.
3. Spraw, aby Twój identyfikator rozmówcy był widoczny (na iPhonie)
W zależności od operatora ukrycie identyfikatora rozmówcy może uniemożliwić urządzeniu odbieranie połączeń przychodzących. Jeśli w końcu odbierzesz połączenia przychodzące, Twój telefon może je przerwać. Sprawdź ustawienia telefonu i upewnij się, że Twój identyfikator rozmówcy jest widoczny.
Na iPhonie przejdź doUstawienia>Telefon>Pokaż mój identyfikator rozmówcyi włączPokaż mój identyfikator rozmówcy.
4. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Połączenia głosowe przez Internet mogą być przerywane, jeśli połączenie komórkowe lub Wi-Fi jest wolne lub nie ma dostępu do Internetu. Przetestuj swoje połączenie i upewnij się, że internet działa. Otwórz przeglądarkę internetową, odwiedź dowolną witrynę internetową i monitoruj szybkość ładowania strony.
Przeczytaj więcej:Nvidia rezygnuje ze wsparcia dla starych procesorów – najnowszy sterownik może powodować wyświetlanie BlueScreenów
Jeśli Twoje połączenie komórkowe jest wolne, zapoznaj się z naszym samouczkiem na temat zwiększania szybkości komórkowej transmisji danych w celu naprawy Internetu. Jeśli aplikacje zrywają połączenia w przypadku połączenia Wi-Fi, uruchom ponownie router i ponownie podłącz telefon do sieci. Powinieneś także sprawdzić inne sposoby na wzmocnienie sygnału Wi-Fi w celu szybszego Internetu. Jeśli połączenie pozostaje wolne lub nie działa, skontaktuj się z usługodawcą.
5. Zaktualizuj ustawienia daty i godziny
Nieprawidłowe ustawienia godziny i daty mogą zakłócić działanie usług komórkowych w telefonie. Sprawdź ustawienia swojego urządzenia mobilnego i upewnij się, że korzysta z daty i godziny podawanej przez sieć.
Na Androidzie przejdź doUstawienia>System>Data i godzinai włącz obaSkorzystaj z czasu podanego w sieciIUżyj strefy czasowej podanej w sieci.
W przypadku urządzeń z systemem iOS przejdź doUstawienia>Ogólny>Data i godzinai włączUstaw automatycznie.
6. Sprawdź aktualizację ustawień operatora
Dostawcy sieci komórkowych często udostępniają aktualizacje ustawień operatora, które rozwiązują problemy wpływające na połączenia telefoniczne i usługi komórkowe. Chociaż większość smartfonów instaluje te aktualizacje automatycznie, konieczne może być ręczne zainicjowanie instalacji.
Jeśli posiadasz urządzenie z Androidem, przejdź doUstawienia>O telefoniei poczekaj na wyskakujące okienko z aktualizacją ustawień operatora. Niektóre urządzenia z Androidem mają opcję aktualizacji ustawień operatoraUstawienia>Sieć komórkowa>Ustawienia operatora. Skontaktuj się z producentem smartfona lub dostawcą sieci, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania aktualizacji ustawień operatora.
Na iPhonie przejdź doUstawienia>Ogólny>Oi odczekaj co najmniej 30 sekund.
Jeśli nie pojawi się monit o zainstalowanie nowej aktualizacji ustawień operatora, Twój telefon ma najnowsze ustawienia operatora.
7. Otwórz ponownie lub zaktualizuj aplikacje
Aplikacje mobilne czasami działają nieprawidłowo, jeśli są przestarzałe lub pełne błędów. Jeśli Twój Internet działa poprawnie, ale aplikacja wywołująca nadal zrywa połączenia, zamknij i otwórz aplikację ponownie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji w sklepie z aplikacjami na swoim urządzeniu. To powinno rozwiązać problem, szczególnie jeśli aplikacja jest nieaktualna lub zawiera błąd. W przeciwnym razie skontaktuj się z twórcą aplikacji, jeśli aplikacja do rozmów głosowych lub wideo ciągle zrywa połączenia na Twoim telefonie.
8. Wyjmij i włóż ponownie kartę SIM
Jeśli karta SIM zostanie włożona nieprawidłowo, telefon może napotkać problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych oraz połączeń komórkowych. Brudna lub uszkodzona karta SIM może również zakłócać sygnał telefonu komórkowego.
Wyjmij kartę SIM i delikatnie przetrzyj metalowy styk miękką, suchą, niestrzępiącą się szmatką. Dodatkowo spryskaj port karty SIM kilkoma podmuchami sprężonego powietrza, aby usunąć kurz i brud. Jeśli zauważysz jakiekolwiek fizyczne uszkodzenia lub silne zadrapania na karcie SIM, skontaktuj się z siecią operatora w celu wymiany.
Włóż ponownie kartę SIM do portu i sprawdź, czy to stabilizuje rozmowy komórkowe w Twoim urządzeniu. W przypadku urządzeń z dwiema kartami SIM spróbuj włożyć kartę SIM do innego portu i sprawdź, czy poprawi to jakość połączenia.
Karty SIM mają żywotność. Siła sygnału komórkowego i odbiór mogą spaść na starszych kartach SIM, zwłaszcza jeśli nie otrzymują już aktualizacji ustawień operatora. Jeśli Twoja karta SIM ma około 5–10 lat, prawdopodobnie powinieneś kupić nową. W przeciwnym razie mogą wystąpić problemy z niską szybkością komórkowej transmisji danych i połączeniami.
Jeśli nie masz pewności co do żywotności karty SIM lub zasięgu sieci komórkowej w Twoim regionie, skontaktuj się ze swoim operatorem.
9. Uruchom ponownie telefon
Ponowne uruchomienie systemu może rozwiązać problemy z kartą SIM i niepowodzenia połączeń na urządzeniach z systemem iOS i Android. Jeśli problem nadal występuje po wyjęciu i ponownym włożeniu karty SIM, wyłącz telefon i włącz go ponownie.
10. Zaktualizuj swój telefon
Problem zrywania połączeń występuje powszechnie w przypadku kilku modeli urządzeń z Androidem i iOS. Co ciekawe jednak, Apple i Google często wydają aktualizacje oprogramowania, które naprawiają usterki wpływające na połączenia komórkowe i inne problemy. Na przykład,iOS 15.1.1został wydany wyraźnie przez firmę Apple w celu „poprawy wydajności przerywania połączeń w modelach iPhone’a 12 i iPhone’a 13”.
Zaktualizuj działanie telefonu, jeśli żadne z powyższych zaleceń nie rozwiąże problemu.
Idź doUstawienia>Ogólny>Aktualizacja oprogramowaniai dotknijPobierz i zainstalujaby zaktualizować iPhone'a do najnowszej wersji iOS.
Aby zainstalować aktualizację Androida, przejdź doUstawienia>System>Zaawansowany>Aktualizacja systemui dotknijSprawdź aktualizacje.
Czynności instalowania aktualizacji systemu Android mogą się różnić w zależności od modelu smartfona z systemem Android. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania aktualizacji Androida, skontaktuj się z producentem telefonu.
11. Zresetuj ustawienia sieciowe
Sprzeczne ustawienia operatora lub sieci mogą zakłócić działanie połączeń telefonicznych na smartfonie. Zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia do ustawień fabrycznych może rozwiązać problem zrywania połączeń.
Zresetuj ustawienia sieciowe iPhone'a
Aby zresetować ustawienia sieciowe na iPhone'ach z systemem iOS 15 lub nowszym, przejdź doUstawienia>Ogólny>Przenieś lub zresetuj iPhone'a>Nastawić. WybieraćZresetuj ustawienia sieciowe, wprowadź hasło do swojego iPhone'a i dotknijZresetuj ustawienia sieciowena potwierdzeniu.
Jeśli Twój iPhone ma system iOS 14 lub starszy, przejdź doUstawienia>Ogólny>Nastawić>Zresetuj ustawienia sieciowei wprowadź swoje hasło.
Zresetuj ustawienia sieciowe Androida
Otwórz AndroidaUstawienia, idź doZaawansowany>Zresetuj opcje>Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetoothi dotknijZresetuj ustawienia.
12. Korzystaj z połączeń Wi-Fi
Jeśli Twój telefon ciągle zrywa połączenia z powodu problemów z sygnałem, spróbuj zamiast tego skorzystać z połączeń Wi-Fi. Jest to funkcja umożliwiająca wykonywanie połączeń telefonicznych bez połączenia komórkowego. Po włączeniu funkcja Wi-Fi Calling kieruje połączenia telefoniczne przez Internet.
Aby korzystać z połączeń Wi-Fi, nie potrzebujesz aplikacji innych firm. Podłącz telefon do sieci Wi-Fi i gotowe.