Roku to jedno z najlepszych dostępnych urządzeń do strumieniowego przesyłania telewizji, a jedną z największych zalet urządzenia Roku jest to, że automatycznie pobiera i instaluje aktualizacje. Oznacza to, że nigdy – lub rzadko – musisz myśleć o aktualizacji Roku. Ale co, jeśli podczas aktualizacji zobaczysz błąd Roku 003?
Nie panikować. Wskazuje to na problem z połączeniem między urządzeniem Roku a serwerami Roku i może być spowodowany wieloma różnymi przyczynami. Przyjrzymy się najczęstszym przyczynom takiego stanu rzeczy, a także kilku poprawkom, które warto wypróbować, jeśli na urządzeniu Roku pojawia się błąd 003.
Spis treści
Co powoduje błąd Roku 003?
Wspomnieliśmy już, że przyczyną błędu Roku 003 jest problem z połączeniem, ale jaka jest tego przyczyna? Może się zdarzyć, że w Twoim domu lub pracy występuje problem z łącznością internetową, w tym problemy z dostawcą usług internetowych lub routerem. Być może Twoje urządzenie Roku nie jest podłączone do Internetu, a może problem dotyczy serwerów Roku, które mogą nie działać z powodu konserwacji lub z innego powodu. Poniżej przyjrzymy się, jak dowiedzieć się, co powoduje błąd 003 na Roku i jak go naprawić w każdym przypadku.
Sprawdź, czy serwery Roku nie działają lub występują problemy
Na początek warto sprawdzić, czy problem nie leży po stronie serwerów Roku. Możesz skorzystać ze strony npDowndetektoraby dowiedzieć się, czy witryna Roku nie działa.
W takim przypadku wiesz, że nie ma żadnego problemu po Twojej stronie — wystarczy poczekać, aż usługa znów będzie dostępna online.
Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie Roku
Jeśli serwery Roku są uruchomione i działają, możesz spróbować ponownie uruchomić urządzenie Roku, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem z łącznością. Wyłączanie i ponowne włączanie urządzeń to dobry nawyk w przypadku jakichkolwiek problemów — mamy nadzieję, że po ponownym uruchomieniu urządzenie połączy się z Internetem i będzie normalnie kontynuować aktualizację oprogramowania, bez błędu 003 na Roku.
Wyloguj się i zaloguj ponownie
Wylogowanie się z urządzenia i ponowne zalogowanie często może rozwiązać wszelkie błędy aktualizacji. Dzięki temu masz pewność, że problem nie jest powiązany z żadnymi problemami z Twoim kontem. Wylogowanie się z konta Roku z telewizora lub urządzenia nie jest możliwe, ale można to zrobić, odwiedzając witrynę Roku na komputerze, tablecie lub smartfonie. Oto jak wylogować się ze swojego konta.
- Na komputerze, tablecie lub smartfonie przejdź domy.roku.com
- Zaloguj się na konto swojego urządzenia.
- Na stronie swojego konta przewiń w dół doMoje połączone urządzenia.
- PodMoje połączone urządzenia, wybierz swoje urządzenie Roku.
- WybieraćOdczepići potwierdź.
- Po ponownym włączeniu urządzenia Roku konieczne będzie ponowne dodanie konta Roku i ponowne zalogowanie się.
Możesz także przywrócić ustawienia fabryczne na urządzeniu Roku, ale nie jest to zalecane, chyba że sprzedajesz, zwracasz lub oddajesz swoje urządzenie, ponieważ powoduje to usunięcie wszystkich danych i ustawień osobistych.
Sprawdź połączenie internetowe swojego urządzenia Roku
Następną rzeczą, którą warto sprawdzić, jest to, czy Twoje urządzenie ma dobre połączenie z Internetem. Jeśli wystąpi problem z routerem w domu lub w pracy lub jeśli Twoje urządzenie nie może połączyć się z Internetem z innego powodu, nie będzie mogło pobrać aktualizacji oprogramowania. Może to spowodować błąd Roku 003. Oto jak sprawdzić połączenie internetowe urządzenia Roku:
- Idź doUstawienia>Sieć>Sprawdź połączenie, a następnie uderzOKna pilocie, aby sprawdzić połączenie urządzenia z Internetem.
- Jeśli wszystko działa normalnie, powinieneś zobaczyć okno Wyniki połączenia z informacją „Sprawdzenie połączenia powiodło się.” TrzaskOK.
Ten kod błędu lub inne problemy z aktualizacjami możesz także zauważyć, jeśli podłączysz urządzenie Roku do publicznych sieci bezprzewodowych, takich jak Wi-Fi w hotelu lub pociągu, a nawet do mobilnego punktu dostępu. Dzieje się tak dlatego, że prędkości w tych sieciach są często ograniczone, co może powodować problemy z aktualizacją urządzenia Roku.
Sprawdź router pod kątem problemów
Jeśli router nie jest prawidłowo podłączony do Internetu, może to powodować szereg problemów z urządzeniem Roku. Możesz nawet nie wiedzieć o tych problemach, ponieważ Twoje urządzenie może wydawać się połączone z Internetem.
Sprawdź, czy router świeci na pomarańczowo lub czerwono, a nie na zielono. Nawet jeśli wszystko wydaje się działać normalnie, często warto ponownie uruchomić router, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem błędu Roku 003.
Wypróbuj połączenie przewodowe
Jeśli Twoje urządzenie Roku to obsługuje, możesz spróbować użyć kabla Ethernet, aby uzyskać szybsze i stabilniejsze przewodowe połączenie z Internetem. Jednak nie wszystkie urządzenia Roku obsługują łączność przewodową. Te, które obejmują, obejmują niektóre telewizory Roku, Roku Ultra LT i Roku Ultra.
Polecana lektura:Jak naprawić błąd Roku o kodzie 014.30
Zresetuj urządzenie Roku do ustawień fabrycznych
Żadna z powyższych poprawek nie działa? Może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych na urządzeniu. Spowoduje to usunięcie wszystkich Twoich danych osobowych i ustawień, a także konta, więc przed zresetowaniem urządzenia Roku upewnij się, że dane konta Roku są przechowywane w bezpiecznym miejscu. Po zresetowaniu musisz ponownie skonfigurować Roku i zalogować się ponownie na swoje konto.
Mamy nadzieję, że jedna z powyższych poprawek rozwiązała problem błędu 003 Roku. Jeśli jednak nawet przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże błędu Roku 003, prawdopodobnie czujesz się dość sfrustrowany. To jest czas, żeby do ciebie dotrzećRoku’s technical support, który poinformuje Cię o wszelkich znanych problemach, zaproponuje możliwe rozwiązania lub poinformuje Cię, czy Twoje urządzenie będzie wymagało wymiany.