Aplikacja Microsoft Authenticator to jedna z najpopularniejszych aplikacji do uwierzytelniania mobilnego dostępnych w sklepie Apple App Store. Mając ponad 320 000 ocen użytkowników i 4,8 gwiazdek, Microsoft Authenticator to ulubiona aplikacja uwierzytelniająca dla wielu użytkowników iPhone'a, którzy polegają na niej, aby bezpiecznie logować się do aplikacji i platform społecznościowych w Internecie. Dlatego poważnym problemem staje się, gdy aplikacja Authenticator firmy Microsoft przestaje działać na iPhonie.
Ponieważ już czytasz ten artykuł, przypuszczamy, że masz problem z niedziałającą aplikacją Microsoft Authenticator na swoim iPhonie. A jeśli rzeczywiście tak jest, ten artykuł powinien ci pomóc. W tym szczegółowym przewodniku wyjaśniliśmy każdy możliwy sposób naprawienia problemu z niedziałającą aplikacją Microsoft Authenticator na iPhonie za pomocą łatwych do wykonania metod krok po kroku. Sprawdź poniższe sekcje, aby poznać wszystkie szczegóły!
Napraw aplikację Microsoft Authenticator, która nie działa na iPhonie
Teraz problem z niedziałającą aplikacją Microsoft Authenticator może wynikać z różnych przyczyn, od usterki w aplikacji po wadliwą sieć internetową na iPhonie. Trudno więc wskazać konkretny powód, dla którego wspomniana aplikacja nie działa na Twoim iPhonie.
Chociaż możesz uzyskać przegląd przyczyny, obserwując zachowanie aplikacji Authenticator na swoim iPhonie, w wielu przypadkach trudno jest ustalić rzeczywistą przyczynę problemu. Dlatego udostępniliśmy wszystkie możliwe sposoby rozwiązania problemu z niedziałającą aplikacją Microsoft Authenticator na iPhonie.
Sprawdź je poniżej i wypróbuj jeden po drugim, aby zobaczyć, który z nich będzie dla Ciebie najlepszy.
1. Sprawdź swoją sieć internetową
Jak być może już wiesz, aplikacja Microsoft Authenticator, podobnie jak każda inna aplikacja do uwierzytelniania mobilnego, podczas wstępnej konfiguracji na iPhonie korzysta z aktywnej i stabilnej sieci internetowej. Dlatego też, jeśli podczas konfigurowania aplikacji Microsoft Authenticator na iPhonie wystąpią jakiekolwiek problemy, należy najpierw sprawdzić, czy Internet działa, czy nie.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z komórkowej transmisji danych, czy z sieci Wi-Fi, sprawdź, czy może ona ładować inne aplikacje i strony internetowe na Twoim iPhonie. Jeśli obecnie borykasz się z przestojami w sieci internetowej lub masz problemy z siecią na swoim iPhonie, możesz poczekać, aż to rozwiążą, lub zapoznać się z naszymi przewodnikami, jak rozwiązać problemy z komórkową transmisją danych, Wi-Fi i innymi funkcjami sieciowymi na iPhonie.
Gdy Twój iPhone ponownie połączy się z aktywną siecią internetową, możesz dokończyć konfigurowanie aplikacji Microsoft Authenticator na swoim urządzeniu. Następnie, gdy aplikacja zostanie skonfigurowana na Twoim iPhonie, nie będzie wymagać aktywnego połączenia internetowego, aby wygenerować kody logowania.
2. Wymuś zamknięcie aplikacji Microsoft Authenticator i otwórz ją ponownie
Teraz, jeśli aplikacja Microsoft Authenticator nie ładuje się po uruchomieniu na iPhonie lub jeśli zawiesza się na dłuższy czas, możesz spróbować wymusić zamknięcie aplikacji na urządzeniu z systemem iOS, a następnie uruchomić ją ponownie. Czasami aplikacje na iOS przestają odpowiadać lub zatrzymują się na określonej stronie z powodu tymczasowych usterek w aplikacji. Zatem wymuszenie zamknięcia aplikacji pozwala w większości przypadków pozbyć się tych usterek.
Możesz wykonać poniższe czynności, aby wymusić zamknięcie aplikacji Microsoft Authenticator na swoim iPhonie i sprawdzić, czy to rozwiąże problem, z którym obecnie się spotykasz:
1.Po otwarciu aplikacji Microsoft Authenticator na telefonie iPhoneprzesuń palcem w górę od dołu ekranuDootwórz panel Wielozadaniowość.
2. Naciśnij i przytrzymaj kartę aplikacji Microsoft Authenticatorna karuzeli iprzesuń go w górędopóki nie zniknie.
3.To będziewymuś zamknięcie aplikacjina swoim iPhonie.
4.Teraz,zlokalizuj aplikacjęna swoim iPhonie idotknij go, aby uruchomić ponownie.
Po ponownym otwarciu aplikacji Microsoft Authenticator na iPhonie powinna ona działać poprawnie, jeśli problem rzeczywiście był spowodowany usterką w aplikacji.
3. Uruchom ponownie iPhone'a
Jeśli wymuszenie zamknięcia aplikacji Microsoft Authenticator nie rozwiązało problemu, możesz raz spróbować ponownie uruchomić iPhone'a. Szybkie ponowne uruchomienie urządzenia z systemem iOS często działa cuda w przypadku problemów takich jak ten, z którym obecnie się borykasz.
Jeśli jakikolwiek proces iOS zakłóca działanie aplikacji Microsoft Authenticator na Twoim iPhonie, uniemożliwiając jej prawidłowe działanie, ponowne uruchomienie urządzenia powinno natychmiast rozwiązać problem. Możesz wykonać poniższe czynności, aby ponownie uruchomić iPhone'a:
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk bocznyIktórykolwiek z przycisków głośnościna telefonie iPhone jednocześnie przez kilka sekund.
2.Gdy pojawią się suwaki,dotknij i przytrzymaj suwak WyłączIprzeciągnij go od lewej do prawejaby wyłączyć iPhone'a.
3.Po całkowitym wyłączeniu urządzenia,naciśnij i przytrzymaj przycisk bocznyaż pojawi się logo Apple.
Po ponownym uruchomieniu poczekaj kilka chwil, zanim odblokujesz iPhone'a. Następnie sprawdź, czy aplikacja Microsoft Authenticator działa prawidłowo, czy nie.
4. Użyj odpowiednich ustawień dla Microsoft Authenticator
Jeśli teraz napotykasz problemy z działaniem aplikacji Microsoft Authenticator spowodowane błędnie skonfigurowanymi ustawieniami aplikacji, ta sekcja powinna pomóc Ci to naprawić. Niezbędne jest skonfigurowanie aplikacji MS Authenticator do prawidłowego działania na iPhonie, tak aby działała zgodnie z Twoimi preferencjami.
Wiąże się to z włączeniem powiadomień dla aplikacji, zezwoleniem jej na działanie w tle i umożliwieniem jej dostępu do kamery urządzenia iOS. Możesz postępować zgodnie ze wskazówkami poniżej, aby użyć odpowiednich ustawień aplikacji Microsoft Authenticator na swoim iPhonie:
1.UruchomUstawieniaaplikację na swoim urządzeniu iOS.
2.ZlokalizujAplikacja uwierzytelniającana liście idotknij, aby otworzyć.
3.Teraz podZezwól na dostęp uwierzytelniającemusekcji, upewnij się, że przełącznik dlaKameraopcja jest włączona. Jeśli tak nie jest,dotknij przełącznika, aby go włączyć.
4.Jeśli chcesz, aby aplikacja Authenticator korzystała z TwojegoIdentyfikator twarzyDoDotykowy identyfikatorotworzyć, możeszwłącz przełącznik dla tego samegona tej stronie.
5.Chociaż możesz wejść doSiri i wyszukiwanieustawienia aplikacji Authenticator, aby ją skonfigurować, tjjako opcjal ponieważ ustawienia Siri i wyszukiwania zwykle nie powodują problemów operacyjnych.
6.Przyjeżdżam doPowiadomieniaustawień aplikacji Authenticator, możeszdotknij go, aby go skonfigurować.
7.Na następnej stronie upewnij się, że przełącznik dlaZezwalaj na powiadomieniajest włączony. Upewnij się także, żeNatychmiastowa dostawaopcja w sekcji Dostarczanie powiadomień jest zaznaczona, przełącz naPowiadomienia wrażliwe na czasjest włączony iwszystkie opcjepodSekcja alertówsą sprawdzane.
8.Wracając do strony ustawień aplikacji podstawowej dla aplikacji Authenticator, upewnij się, że przełącznik dlaOdświeżanie aplikacji w tle Jest włączony. Dzięki temu aplikacja będzie mogła swobodnie działać w tle i stale się odświeżać.
9.Następnie upewnij się, że aplikacja MS Authenticator jestwłączona możliwość korzystania z danych mobilnych.
W ten sposób możesz skonfigurować aplikację Microsoft Authenticator na swoim iPhonie. Gdy zaczniesz korzystać z wyżej wymienionych ustawień, nie powinieneś napotkać żadnych większych problemów podczas korzystania z aplikacji Authenticator na urządzeniu z systemem iOS.
5. Usuń swoje konto i dodaj je ponownie do Authenticator
Jeśli masz problemy z jednym z dodanych kont w aplikacji Microsoft Authenticator na telefonie iPhone, możesz spróbować całkowicie je usunąć, a następnie dodać ponownie w aplikacji. Widzisz, że problemy związane z logowaniem do konta mogą powodować problemy w aplikacji Authenticator na iPhonie, a ponowne dodanie tego konkretnego konta może natychmiast rozwiązać ten problem.
Możesz więc wykonać poniższe czynności, aby usunąć konto z aplikacji Authenticator, a następnie dodać je ponownie na swoim iPhonie:
1.UruchomAplikacja Microsoft Authenticatorna Twoim urządzeniu.
2.PodZakładka uwierzytelniającana dolnym pasku menu,kliknij kontochcesz usunąć.
3. Kliknij ikonę koła zębategow prawym górnym roguotwórz ustawienia konta.
4.Tutaj dotknijUsuń kontoprzycisk.
5. Potwierdź swoje działaniepo wyświetleniu następującego monitu o usunięcie konta, którego dotyczy problem, z aplikacji MS Authenticator.
6.Teraz,wróć do karty Authenticatori dotknij+przycisk w prawym górnym rogu.
7. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie dodać swoje konto do aplikacji Authenticator.
Przeczytaj więcej:Jak naprawić Google Authenticator nie działa na iPhonie
Po ponownym dodaniu konta w aplikacji Microsoft Authenticator na iPhonie sprawdź, czy problem został z nim rozwiązany. Możesz to zrobić dla dowolnego konta dodanego do aplikacji Authenticator, z wyjątkiem konta podstawowego. Aby usunąć konto główne, musisz wyłączyć opcje tworzenia kopii zapasowych i synchronizacji na stronie ustawień aplikacji Authenticator.
6. Zaktualizuj aplikację Authenticator
Jeśli jesteś osobą, która rzadko aktualizuje swoje aplikacje na iPhonie i polega wyłącznie na aktualizacjach automatycznych, prawdopodobnie używasz nieaktualnej wersji aplikacji Microsoft Authenticator. Jeśli używasz nieaktualnej wersji aplikacji Authenticator, na pewno napotkasz problemy, które mogą uniemożliwić płynne działanie.
W takim przypadku możesz sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji Microsoft Authenticator w sklepie Apple App Store na swoim iPhonie i natychmiast zaktualizować aplikację. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:
1. Znajdź aplikację App Storena swoim iPhonie idotknij, aby otworzyć.
2. Stuknij ikonę swojego profiluw prawym górnym rogu.
3.Przewiń tę stronę dosprawdź, czy dostępna jest aktualizacjadlaAplikacja Microsoft Authenticator.
4.Jeśli nie widzisz od razu aktualizacji aplikacji Authenticator,idź na góręstrony ipociągnij mocno w dół, aby go odświeżyć.
5.Jeśli znajdziesz aktualizację aplikacji Authenticator, dotknijAktualizacjaprzycisk obok niego, aby zainstalować go na swoim iPhonie.
6.Alternatywnie możesz dotknąćPrzycisk Aktualizuj wszystkopowyżej, aby zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje.
Po zakończeniu procesu aktualizacji aplikacji Authenticator uruchom ją na swoim iPhonie i sprawdź, czy działa poprawnie.
7. Zainstaluj ponownie aplikację Authenticator
Jeśli aktualizacja aplikacji Microsoft Authenticator nie rozwiązała problemów na iPhonie, możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację. Ponowna instalacja aplikacji Authenticator pozwala pozbyć się wszelkiego rodzaju błędów technicznych i usterek, które mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji na Twoim iPhonie.
Warto jednak zaznaczyć, że ponowna instalacja aplikacji wiąże się z koniecznością skonfigurowania aplikacji MS Authenticator na swoim iPhonie od góry, aby ponownie móc z niej prawidłowo korzystać. Mając to na uwadze, możesz wykonać poniższe czynności, aby ponownie zainstalować aplikację Microsoft Authenticator na swoim urządzeniu z systemem iOS:
1. Znajdź aplikację Authenticatorna swoim iPhonie.
2. Kliknij i przytrzymaj aplikację, aby wyświetlić rozszerzone menu i wybrać opcjęUsuń aplikacjęopcja.
3. Potwierdź swoje działaniew następującym monicie.
4.Po odinstalowaniu aplikacji z iPhone'a,otwórz App Store.
5. Przejdź do zakładki Szukajz dolnego paska menu iskorzystaj z paska wyszukiwaniaaby znaleźć aplikację Authenticator.
6.Następny,dotknij przycisku Pobierzobok aplikacji Microsoft Authenticator na stronie wyników wyszukiwania.
7. Poczekaj, aż aplikacja zostanie ponownie zainstalowanana swoim iPhonie.
8.KliknijOtwarteprzycisk po zakończeniu pobierania aplikacji.
9.Teraz,postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokonać konfiguracjiaplikację Microsoft Authenticator na swoim iPhonie.
Po ponownej instalacji aplikacji MS Authenticator powinna ona poprawnie działać na Twoim urządzeniu z systemem iOS.
8. Sprawdź dostępność aktualizacji iOS
Kolejną rzeczą, która może powodować problemy z działaniem aplikacji Microsoft Authenticator na Twoim iPhonie, jest nieaktualna wersja iOS. Aplikacja Microsoft Authenticator wymaga systemu iOS 15 lub nowszego do uruchomienia i działania na telefonie iPhone. Jeśli zatem od jakiegoś czasu nie aktualizowałeś swojego iPhone'a i używasz nieaktualnej wersji iOS, aplikacja Microsoft Authenticator będzie działać nieprawidłowo na Twoim urządzeniu.
W takim przypadku możesz sprawdzić dostępność aktualizacji iOS na swoim iPhonie i natychmiast zaktualizować urządzenie. Możesz wykonać poniższe czynności, aby zainstalować najnowszą aktualizację iOS na swoim iPhonie:
1.UruchomUstawieniaaplikację na swoim iPhonie.
2.KliknijOgólnyopcję jego otwarcia.
3.Idź doAktualizacja oprogramowaniaustawienia na następnej stronie.
4.Tutaj,poczekaj, aż zapełni się najnowsza aktualizacja iOS.
Notatka:Na tym etapie trzymaj iPhone'a podłączonego do aktywnej sieci internetowej i wystarczająco naładowanego. Upewnij się także, że Twój iPhone ma wystarczającą ilość miejsca, aby pobrać aktualizację iOS.
5.Gdy najnowsza aktualizacja systemu iOS będzie dostępna do pobrania i zainstalowania, dotknij przyciskuZaktualizuj terazprzycisk.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą aktualizację iOSna swoim iPhonie. Pamiętaj, że Twój iPhone może automatycznie wielokrotnie uruchamiać się ponownie w trakcie procesu i jest to całkowicie naturalne.
Po aktualizacji iOS odblokuj iPhone'a i uruchom aplikację Authenticator, aby sprawdzić, czy działa zgodnie z oczekiwaniami.
Często zadawane pytania
Dlaczego Microsoft Authenticator nie podaje mi kodu na moim iPhonie?
Jeśli próbujesz zalogować się na konto przy użyciu kodu Microsoft Authenticator na swoim iPhonie, możesz chwilę poczekać, aż aplikacja wygeneruje kod. Alternatywnie możesz wymusić zamknięcie aplikacji MS Authenticator na urządzeniu z systemem iOS i uruchomić ją ponownie, aby odświeżyć aplikację.
Jak zresetować aplikację Microsoft Authenticator na iPhonie?
Chociaż nie ma bezpośredniego sposobu na zresetowanie aplikacji Microsoft Authenticator na iPhonie, można ponownie zainstalować aplikację na urządzeniu z systemem iOS i skonfigurować ją przy użyciu konta Microsoft, aby ją zresetować.
Jak aktywować aplikację Microsoft Authenticator na moim iPhonie?
Po pobraniu aplikacji Microsoft Authenticator na iPhone'a możesz ją aktywować za pomocą konta Microsoft. Następnie możesz użyć aplikacji Authenticator na iPhonie, aby logować się bez hasła do różnych kont online.
Podsumowanie
Więc gotowe, chłopaki! To było nasze podejście do rozwiązania problemu z niedziałającą aplikacją Microsoft Authenticator na iPhonie. MS Authenticator to jedna z najlepszych aplikacji do uwierzytelniania mobilnego dostępnych na rynku, dlatego rozumiemy, jak frustrujące może być to, że przestaje działać na iPhonie, gdy tego najbardziej potrzebujesz.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci rozwiązać problem z niedziałającym programem Microsoft Authenticator na Twoim iPhonie i przywrócić go do działania. Jeśli tak, nie zapomnij dać nam znać w komentarzach poniżej. Do zobaczenia w naszym kolejnym przewodniku.