Wygląd nowego Sony PS5 to kwestia subiektywna; jednakże postęp w zakresie grafiki, wydajności, jakości wykonania konsoli, chłodzenia, hałasu i możliwości kontrolera jest niekwestionowany. Łączysz wszystko, co daje pakiet wart zainwestowanych pieniędzy. Gry na PS4 działają lepiej i płynniej, więc tylko kilka gier sprawi Ci problemy, dopóki nie pojawi się łatka. Niestety, podczas zakupu gier w PlayStation Store może pojawić się komunikat o błędzie „Wystąpił niezidentyfikowany błąd. Spróbuj ponownie za kilka chwil”. Tylko Ty możesz kliknąć przycisk „Wróć do kasy”. Ponieważ błąd jest niezidentyfikowany, nie możesz wiedzieć, co to jest i jak go rozwiązać. Ale nie martw się; stworzyliśmy ten przewodnik, aby zaproponować praktyczne rozwiązania pozwalające wyeliminować wspomniany błąd.
Dlaczego przy zakupie gry na mojej konsoli PS5 pojawia się niezidentyfikowany błąd?
Chociaż jest to niezidentyfikowany błąd, po analizie odkryliśmy, że przyczyną tego problemu jest kilka przyczyn:
- W PlayStation Network wystąpił pewien problem
- Metoda płatności nie została zweryfikowana
- Na Twoim koncie nie ma wystarczającej ilości środków
- Problem z licencją lub pocztą elektroniczną
Jak naprawić niezidentyfikowany błąd na PS5?
Aby przezwyciężyć ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź stan serwera PSN
- Zweryfikuj swoją metodę płatności
- Dodaj środki do swojego portfela PSN
- Zmień adres e-mail
- Przywróć licencję na PS5
- Uruchom ponownie PS5
1. Sprawdź stan serwera PSN
Jeśli podczas zakupów w PlayStation(PS) Store pojawi się komunikat „Wystąpił niezidentyfikowany błąd”, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić statusSerwer PSN (PlayStation Network).. Jeśli serwery nie działają, musisz poczekać, aż zaczną działać, i spróbować ponownie dokonać transakcji w PS Store.
Polecana lektura:Wystąpił nieoczekiwany błąd Karta podarunkowa Roblox [rozwiązany]
2. Zweryfikuj swoją metodę płatności
Innym sposobem rozwiązania problemu jest sprawdzenie, czy Twoje konto PSN odpowiada regionowi Twojej metody płatności. : upewnij się, że Twoja karta kredytowa i PS Store znajdują się w tym samym regionie. Ten problem jest wyraźny, jeśli korzystasz z usługi VPN dla swojej konsoli, a lokalizacja konsoli i konta płatniczego może się nie zgadzać. Zanim zapłacisz za grę, sprawdź wybór kraju/regionu. Aby zweryfikować metodę płatności:
1. W menu konsoli przejdź doUstawieniai wybierzUżytkownicy i konta.
2. WybierzKontoi wtedyPłatności i subskrypcje.
3. WybierzMetody płatności.
4. Teraz zweryfikuj swoje metody płatności. Możesz dodać nową kartę kredytową, jeśli przypadkowo zgubiłeś starą lub dostałeś nową. Jeśli spróbujesz zapłacić starą kartą kredytową, która nie jest już ważna, może pojawić się niezidentyfikowany błąd.
5. Wypełnij pola danymi nowej karty kredytowej i zapisz metodę płatności jako domyślną.
6. Teraz przejdź do PS Store i spróbuj coś kupić, aby sprawdzić, czy nie zniknął niezidentyfikowany błąd.
3. Dodaj środki do swojego portfela PSN
Potrzebny czas:3 minuty
„Niezidentyfikowany błąd” podczas dokonywania zakupu w PS Store może wystąpić, ponieważ nie masz wystarczających środków w portfelu PSN. W takim wypadku należy doładować swój portfel.
- Przejdź do menu Ustawienia
Przejdź doUstawieniai wybierzUżytkownicy i konta.
- Wybierz Konto
WPłatności i Abonamenty,wybieraćDodaj fundusze.
- Wybierz domyślną metodę płatności
Wybierz domyślną metodę płatności i kwotę, którą chcesz dodać do portfela PSN.
- Odwiedź PS Store
Na koniec spróbuj kupić cokolwiek w PS Store za pomocą portfela i sprawdź, czy błąd został naprawiony.
4. Zmień adres e-mail
Ze względów bezpieczeństwa może pojawić się „niezidentyfikowany błąd” podczas zakupów w PS Store, ponieważ zbyt długo korzystasz ze starej poczty e-mail. Zmień swój istniejący adres e-mail w następujący sposób:
1. Przejdź doUstawieniai wybierzUżytkownicy i konta.
2. WybierzIdentyfikator logowania (Adres e-mail)opcja.
3. Wpisz swojenowy adres e-mail.
4. Po zweryfikowaniu nowego adresu e-mail zaloguj się na swoje konto PS i spróbuj dokonać zakupu w sklepie PS.
5. Przywróć licencję na PS5
Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały niezidentyfikowanego błędu, spróbuj przywrócić licencję na konsoli PS5.
1. Przejdź doUstawieniai wybierzUżytkownicy i konta.
2. WybierzInnyi wtedyPrzywróć licencje.
3. WybierzPrzywrócić.
4. Gdy już to zrobisz, przejdź do PS Store i spróbuj coś kupić, aby sprawdzić, czy nie zniknął niezidentyfikowany błąd.
6. Uruchom ponownie PS5
Ostatnim krokiem, który zalecamy, aby rozwiązać problem, jest ponowne uruchomienie konsoli. Wyłączenie zasilania konsoli spowoduje zresetowanie wszystkich uruchomionych aplikacji i procesów, łącznie z tymi powodującymi niezidentyfikowany błąd. Wykonaj następujące czynności:
1. PodczasPS5jest włączony, przytrzymajMocprzycisk, aż się wyłączy.
2.Wyjąć wtyczkęprzewód zasilający i poczekaj10 do 15protokół.
3. Podłącz ponownie kabel zasilający iwłączyć cośkonsola.
4. Przejdź do PS Store i sprawdź, czy problem „Wystąpił niezidentyfikowany błąd” został naprawiony.
Powiązane artykuły:
- Kod błędu PS5 NP-104602-3: jak szybko to naprawić
- CE-107880-4 Błąd PS5: 3 najlepsze sposoby rozwiązania tego problemu
- Gry nie uruchamiają się na PS5: dlaczego i jak to naprawić
Wniosek
Mamy nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem „Wystąpił niezidentyfikowany błąd” na PS5. Możesz także skontaktować sięWsparcie PlayStation, który może dostarczyć więcej rozwiązań. W każdym razie, jeśli masz jakieś pytania lub sugestie, zostaw komentarz poniżej.