Програма Microsoft Authenticator є однією з найпопулярніших програм автентифікації мобільних пристроїв, доступних в Apple App Store. Понад 320 000 оцінок користувачів і 4,8 зірки Microsoft Authenticator — це програма для автентифікації, яка використовується для багатьох користувачів iPhone, які покладаються на неї для безпечного входу в програми та соціальні платформи в Інтернеті. Отже, це стає серйозною проблемою, коли програма Authenticator від Microsoft перестає працювати на iPhone.
Оскільки ви вже читаєте цю статтю, ми припускаємо, що ви зіткнулися з проблемою, що додаток Microsoft Authenticator не працює на вашому iPhone. І якщо це справді так, ця стаття повинна вам допомогти. У цьому поглибленому посібнику ми пояснили всі можливі способи вирішення проблеми з непрацюючою програмою Microsoft Authenticator на iPhone за допомогою простих у дотриманні покрокових методів. Перегляньте всі подробиці в наступних розділах!
Тепер проблема з непрацюючою програмою Microsoft Authenticator може виникнути через різні причини, починаючи від збою в програмі та закінчуючи несправністю мережі Інтернет на iPhone. Отже, важко визначити конкретну причину, чому зазначена програма не працює на вашому iPhone.
Хоча ви можете отримати загальне уявлення про причину, подивившись на поведінку програми Authenticator на вашому iPhone, часто важко визначити справжню причину проблеми. Тому ми запропонували всі можливі способи вирішення проблеми з непрацюючою програмою Microsoft Authenticator на iPhone.
Перегляньте їх прямо нижче та спробуйте один за одним, щоб побачити, який з них підходить вам найкраще.
1. Перевірте свою мережу Інтернет
Як ви вже могли знати, програма Microsoft Authenticator, як і будь-яка інша мобільна програма автентифікації, покладається на активну та стабільну мережу Інтернет під час початкового налаштування на iPhone. Отже, коли у вас виникають проблеми з програмою Microsoft Authenticator під час її налаштування на iPhone, ви повинні спочатку перевірити, чи працює Інтернет чи ні.
Незалежно від того, використовуєте ви мобільні дані чи мережу Wi-Fi, перевірте, чи можна завантажувати інші онлайн-додатки та веб-сайти на вашому iPhone. Якщо наразі ваша інтернет-мережа перестає працювати або виникають проблеми з мережею на вашому iPhone, ви можете зачекати, доки це вирішиться, або ознайомитися з нашими посібниками щодо вирішення проблем із стільниковими даними, Wi-Fi та іншими мережевими функціями на iPhone.
Коли ваш iPhone знову під’єднається до активної мережі Інтернет, ви зможете завершити налаштування програми Microsoft Authenticator на своєму пристрої. Тоді, коли програму налаштовано на вашому iPhone, їй не знадобиться активне підключення до Інтернету для створення кодів входу.
2. Примусово закрийте Microsoft Authenticator і знову відкрийте його
Тепер, якщо програма Microsoft Authenticator не завантажується після запуску на вашому iPhone або якщо вона зависла на тривалий період, ви можете спробувати примусово закрити програму на своєму пристрої iOS, а потім перезапустити її. Іноді ви бачите, що програми iOS перестають відповідати або застрягли на певній сторінці через тимчасові збої в програмі. Отже, примусове закриття програми позбавляє від цих збоїв у більшості випадків.
Виконайте наведені нижче дії, щоб примусово закрити програму Microsoft Authenticator на своєму iPhone, щоб перевірити, чи це вирішить проблему, з якою ви зараз зіткнулися.
1.Відкривши програму Microsoft Authenticator на вашому iPhone,проведіть пальцем угору від нижньої частини екранадовідкрити панель багатозадачності.
2. Натисніть і утримуйте картку програми Microsoft Authenticatorна карусель іпосуньте його вгорупоки воно не зникне.
3.Це будепримусово закрити програмуна вашому iPhone.
4.тепер,знайдіть програмуна вашому iPhone іторкніться його, щоб перезапустити.
Після повторного відкриття програми Microsoft Authenticator на вашому iPhone вона має працювати нормально, якщо проблема справді була спричинена збоєм у програмі.
3. Перезавантажте iPhone
Якщо примусове закриття програми Microsoft Authenticator не вирішило проблему, ви можете спробувати перезавантажити iPhone один раз. Швидкий перезапуск вашого пристрою iOS часто творить чудеса для таких проблем, як та, з якою ви зараз стикаєтеся.
Якщо будь-який процес iOS заважає програмі Microsoft Authenticator на вашому iPhone, заважаючи їй працювати належним чином, перезапуск пристрою повинен миттєво виправити це. Щоб перезавантажити iPhone, виконайте наведені нижче дії.
1. Натисніть і утримуйте бічну кнопкуібудь-яка з кнопок гучностіна вашому iPhone одночасно протягом кількох секунд.
2.Після появи повзунківнатисніть і утримуйте повзунок «Вимкнути».іперетягніть його зліва направощоб вимкнути iPhone.
3.Після повного вимкнення пристрою,натисніть і утримуйте бічну кнопкудоки не з’явиться логотип Apple.
Після перезавантаження зачекайте кілька секунд, перш ніж розблокувати iPhone. Потім перевірте, чи правильно працює програма Microsoft Authenticator.
4. Використовуйте правильні налаштування для Microsoft Authenticator
Тепер, якщо у вас виникли проблеми з роботою програми Microsoft Authenticator через неправильно налаштовані параметри програми, цей розділ має допомогти вам це вирішити. Важливо налаштувати програму MS Authenticator для належної роботи на iPhone, щоб вона працювала відповідно до ваших уподобань.
Це передбачає ввімкнення сповіщень для додатка, його роботу у фоновому режимі та доступ до камери вашого пристрою iOS. Щоб використовувати правильні параметри програми Microsoft Authenticator на своєму iPhone, дотримуйтеся вказівок нижче:
1.ЗапустітьНалаштуванняна пристрої iOS.
2.ЗнайдітьПрограма автентифікатораза списком іторкніться його, щоб відкрити.
3.Тепер підДозволити доступ програмі Authenticatorпереконайтеся, що перемикач дляКамераопцію ввімкнено. Якщо це не так,торкніться перемикача, щоб увімкнути його.
4.Якщо ви хочете, щоб програма Authenticator використовувала вашіFace IDдоTouch IDщоб відкрити, ви можетеувімкніть перемикач для того жна цій сторінці.
5.Хоча можна зайти вSiri та пошукналаштування для програми Authenticator, щоб налаштувати її, тобтояк варіантl оскільки налаштування Siri & Search зазвичай не викликають проблем з роботою.
6.Прийшовши доСповіщенняналаштування програми Authenticator, ви можететоркніться його, щоб налаштувати його.
7.На наступній сторінці переконайтеся, що перемикач дляДозволити сповіщенняувімкнено. Також переконайтеся, щоНегайна доставкапід пунктом «Доставка сповіщень» позначено перемикач дляЧасові сповіщенняувімкнено, івсі варіантипідРозділ сповіщеньперевіряються.
8.Повертаючись до основної сторінки налаштувань програми для програми Authenticator, переконайтеся, що перемикач дляФонове оновлення програми є включено. Це дозволить програмі вільно працювати у фоновому режимі, щоб постійно оновлюватися.
Більше читання:Bitwarden Authenticator тепер дозволяє імпортувати токени TOTP з інших програм автентифікації
9.Далі переконайтеся, що програма MS Authenticator єувімкнено використання мобільних даних.
Отже, ось як ви можете налаштувати програму Microsoft Authenticator на своєму iPhone. Коли ви почнете використовувати вищезазначені налаштування, у вас не повинно виникнути серйозних проблем під час використання програми Authenticator на пристрої iOS.
5. Видаліть свій обліковий запис і знову додайте його до Authenticator
Якщо у вас виникли проблеми з одним із доданих облікових записів у програмі Microsoft Authenticator на вашому iPhone, ви можете спробувати повністю видалити її, а потім знову додати в програмі. Ви бачите, що проблеми, пов’язані з входом до облікового запису, можуть спричинити проблеми в програмі Authenticator на iPhone, і повторне додавання цього конкретного облікового запису може вирішити цю проблему миттєво.
Отже, ви можете виконати наведені нижче дії, щоб видалити обліковий запис із програми Authenticator, а потім повторно додати його на своєму iPhone:
1.ЗапустітьПрограма Microsoft Authenticatorна вашому пристрої.
2.ПідВкладка автентифікаторана нижній панелі меню,торкніться облікового записуви хочете видалити.
3. Торкніться значка шестірніу верхньому правому куті довідкрити налаштування облікового запису.
4.Тут торкнітьсяВидалити обліковий запискнопку.
5. Підтвердьте свою діюна наступний запит, щоб видалити відповідний обліковий запис із програми MS Authenticator.
6.тепер,поверніться на вкладку Authenticatorі торкніться+у верхньому правому куті.
7. Дотримуйтеся вказівок на екраніщоб повторно додати свій обліковий запис до програми Authenticator.
Після повторного додавання облікового запису в програмі Microsoft Authenticator на вашому iPhone перевірте, чи вирішено проблему з ним. Ви можете зробити це для будь-якого свого облікового запису, доданого до програми Authenticator, крім основного. Щоб видалити основний обліковий запис, потрібно вимкнути параметри резервного копіювання та синхронізації на сторінці налаштувань програми Authenticator.
6. Оновіть додаток Authenticator
Якщо ви рідко оновлюєте свої програми на iPhone і покладаєтеся виключно на автоматичне оновлення, швидше за все, ви використовуєте застарілу версію програми Microsoft Authenticator. Якщо ви використовуєте застарілу версію програми Authenticator, у вас обов’язково виникнуть проблеми, які можуть завадити безперебійній роботі.
У такому випадку ви можете перевірити наявність оновлень для програми Microsoft Authenticator в Apple App Store на своєму iPhone та негайно оновити програму. Для цього виконайте наведені нижче дії.
1. Знайдіть програму App Storeна вашому iPhone іторкніться його, щоб відкрити.
2. Торкніться значка свого профілюу верхньому правому куті.
3.Прокрутіть цю сторінку, щобперевірити, чи доступне оновленнядляПрограма Microsoft Authenticator.
4.Якщо ви не бачите оновлення для програми Authenticator одразу,перейти до вершинисторінки ісильно потягніть вниз, щоб оновити його.
5.Якщо ви знайдете оновлення для програми Authenticator, торкнітьсяоновленнякнопку поруч із ним, щоб інсталювати його на вашому iPhone.
6.Крім того, ви можете торкнутисяКнопка Оновити всевище, щоб інсталювати всі доступні оновлення.
Після завершення процесу оновлення програми Authenticator запустіть її на своєму iPhone і перевірте, чи вона працює належним чином.
7. Перевстановіть програму Authenticator
Якщо оновлення програми Microsoft Authenticator не вирішило проблеми з нею на вашому iPhone, ви можете спробувати перевстановити програму. Повторна інсталяція програми Authenticator позбавляє від усіх видів технічних помилок і збоїв, які можуть спричиняти її несправність на вашому iPhone.
Однак варто зазначити, що повторна інсталяція програми означає, що вам потрібно буде налаштувати програму MS Authenticator на вашому iPhone зверху, щоб знову мати можливість правильно її використовувати. З огляду на це, ви можете виконати наведені нижче дії, щоб повторно інсталювати програму Microsoft Authenticator на вашому пристрої iOS:
1. Знайдіть програму Authenticatorна вашому iPhone.
2. Натисніть і утримуйте програмущоб відкрити додаткове меню та вибратиВидалити додатокваріант.
3. Підтвердьте свою діюна наступну підказку.
4.Після видалення програми з вашого iPhone,відкрийте App Store.
5. Перейдіть на вкладку Пошукз нижньої панелі меню тавикористовуйте панель пошукущоб знайти програму Authenticator.
6.далі,натисніть кнопку Завантажитипоруч із програмою Microsoft Authenticator на сторінці результатів пошуку.
7. Зачекайте, поки програма перевстановитьсяна вашому iPhone.
8.ТоркнітьсяВІДЧИНЕНОпісля завершення завантаження програми.
9.тепер,дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб налаштуватипрограму Microsoft Authenticator на вашому iPhone.
Після повторної інсталяції програми MS Authenticator вона повинна належним чином працювати на вашому пристрої iOS.
8. Перевірте наявність оновлень iOS
Ще одна річ, через яку програма Microsoft Authenticator не працює на вашому iPhone, — це застаріла версія iOS. Для запуску та роботи програми Microsoft Authenticator на iPhone потрібна iOS 15 або пізнішої версії. Отже, якщо ви давно не оновлювали свій iPhone і використовуєте застарілу версію iOS, програма Microsoft Authenticator не працюватиме на вашому пристрої.
У такому випадку ви можете перевірити наявність оновлень iOS на своєму iPhone і негайно оновити пристрій. Щоб установити останнє оновлення iOS на свій iPhone, виконайте наведені нижче дії.
1.ЗапустітьНалаштуванняна вашому iPhone.
2.ТоркнітьсяЗагальнийможливість відкрити його.
3.Перейти доОновлення програмного забезпеченняналаштування на наступній сторінці.
4.тут,зачекайте, поки заповниться останнє оновлення iOS.
Примітка:На цьому етапі тримайте свій iPhone підключеним до активної мережі Інтернет і достатньо зарядженим. Також переконайтеся, що на вашому iPhone достатньо пам’яті для завантаження оновлення iOS.
5.Коли останнє оновлення iOS стане доступним для завантаження та встановлення, торкнітьсяОновити заразкнопку.
6. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб установити останнє оновлення iOSна вашому iPhone. Майте на увазі, що ваш iPhone може автоматично перезавантажуватися кілька разів під час процесу, і це цілком природно.
Після оновлення iOS розблокуйте свій iPhone і запустіть програму Authenticator, щоб перевірити, чи працює вона належним чином.
поширені запитання
Чому Microsoft Authenticator не дає мені код на моєму iPhone?
Якщо ви намагаєтеся ввійти в обліковий запис за допомогою коду Microsoft Authenticator на вашому iPhone, ви можете трохи почекати, поки програма згенерує код. Крім того, ви можете примусово закрити програму MS Authenticator на своєму пристрої iOS і перезапустити її, щоб оновити програму.
Як скинути налаштування програми Microsoft Authenticator на iPhone?
Хоча немає прямого способу скинути програму Microsoft Authenticator на iPhone, можна повторно встановити програму на пристрої iOS і налаштувати її за допомогою облікового запису Microsoft, щоб скинути її.
Як активувати програму Microsoft Authenticator на своєму iPhone?
Завантаживши програму Microsoft Authenticator на свій iPhone, ви можете використовувати обліковий запис Microsoft, щоб активувати її. Потім ви можете використовувати програму Authenticator на iPhone для входу без пароля для різних облікових записів в Інтернеті.
Підведення підсумків
Отже, ось і все, хлопці! Це був наш погляд на те, як вирішити проблему з непрацюючою програмою Microsoft Authenticator на iPhone. MS Authenticator — одна з найкращих програм для автентифікації мобільних пристроїв, доступних на ринку, тому ми розуміємо, як може бути неприємно, коли вона перестає працювати на iPhone, коли вам це найбільше потрібно.
Ми сподіваємося, що ця стаття допоможе вам вирішити проблему, через яку Microsoft Authenticator не працює на вашому iPhone, і знову запустити його. Якщо так, не забудьте повідомити нам про це в коментарях нижче. Ми побачимо вас у нашому наступному посібнику.