Ви отримуєте хмарну помилку під час спроби зіграти в гру в Steam на своєму комп’ютері? Існує хороший шанс, що хмарна синхронізація вимкнена у вашому клієнті Steam, що заплутає програму щодо того, який файл збереження гри завантажити. Є кілька способів вирішити цю проблему, і ми покажемо вам, які вони.
Помилка хмари Steam відображає різні повідомлення, від «Неможливо синхронізувати» до «Помилка Steam Cloud». Ви не повинні вибирати параметр грати у свою гру, коли виникає ця помилка, оскільки ви ризикуєте втратити свій прогрес у грі. Замість цього виконайте наведені нижче методи, вирішіть проблему та запустіть гру.
Зміст
Повторіть спробу Cloud Sync у Steam
Якщо ваша хмарна синхронізація не вдається, перше, що потрібно зробити, це змусити програму Steam повторити спробу синхронізації ваших даних. Ваша синхронізація могла бути невдалою з різних причин під час першої спроби, і друга спроба може вирішити проблему.
Ви можете зробити це, вибравшиПовторити синхронізаціюваріант наНе вдалося синхронізуватиу вікні програми Steam. Потім ваша програма почне синхронізувати ваші ігрові дані з серверами Steam.
Незначні збої Steam можуть бути причиною вашої хмарної помилки. У цьому випадку ви можете вирішити незначні проблеми програми, примусово закривши та перезапустивши програму. Це можна зробити як на комп’ютері Windows, так і на комп’ютері Mac.
У Windows
- Клацніть правою кнопкою мишістартзначок меню та виберітьДиспетчер задач.
- Клацніть правою кнопкою мишіпару списку та виберітьЗавершення завдання.
- Знову відкрийтепардодаток
На macOS
- НатиснітьВаріант+Команда+Escклавіші одночасно на вашому Mac.
- Виберітьпару списку та виберітьПримусовий вихід.
- Перезапустітьпарна вашому Mac.
Запустіть Steam від імені адміністратора
Ви отримуєте хмарну помилку, оскільки Steam не має дозволів, необхідних для синхронізації ваших даних. Ви можете виправити це, запустивши програму з правами адміністратора на ПК з Windows. Це дозволяє програмі вносити зміни, які неможливо зробити зі звичайним обліковим записом користувача Windows.
Ці інструкції стосуються лише Windows. Вам не потрібно робити це на Mac.
- Відкрийтестартменю, знахідкапар, клацніть програму правою кнопкою миші та виберітьЗапуск від імені адміністратора.
- ВиберітьтаквКонтроль облікових записів користувачівпідказка.
- Спробуйте синхронізувати дані гри в додатку.
Перевірте, чи не працює Steam
На серверах Steam може виникнути проблема, що спричинить збій усієї платформи. Це може перешкодити вашому клієнту Steam обмінюватися даними з хмарними серверами, що призведе до появи повідомлення про помилку.
У цьому випадку перевірте, чи не працює Steam, скориставшись таким сайтомДаундетекторабо неофіційнийСтатус Steamобліковий запис у Twitter. Ці сайти повідомлять вам, якщо сервери Steam не працюють.
Якщо Steam зіткнеться з перебоями, вам доведеться почекати, поки компанія вирішить проблему. Щойно проблему буде вирішено, дані вашої гри синхронізуватимуться з хмарою.
Увімкніть Cloud Sync у вашому клієнті Steam
Один із сценаріїв, коли хмарна помилка Steam з’являється, це якщо ви використовуєте Steam на новому пристрої, де ви ввійшли у свій обліковий запис Steam, але не ввімкнули хмарну синхронізацію. Це плутає програму щодо того, який файл прогресу гри завантажувати для вашої гри.
У цьому випадку ввімкніть хмарну синхронізацію у своєму клієнті Steam, і ваша проблема буде вирішена.
- ВІДЧИНЕНОпарна вашому новому пристрої.
- Виберітьпарна панелі меню та виберітьНалаштування.
- ВиберітьХмарана бічній панелі ліворуч.
- активуватиУвімкніть синхронізацію Steam Cloud для програм, які її підтримуютьправоруч.
- Виберітьдобревнизу, щоб зберегти зміни.
- Закрийте та перезапустітьпар, а потім відкрийте гру.
Перевірте цілісність ваших ігрових файлів
Файли гри можуть бути змінені, через що Steam не зможе синхронізувати дані гри. У цьому випадку перевірте цілісність файлів за допомогою клієнта Steam.
- ВІДЧИНЕНОпарі отримати доступ до вашої бібліотеки ігор.
- Клацніть правою кнопкою миші свою гру та виберітьВластивості.
- ВиберітьЛокальні файлина лівій бічній панелі.
- ВиберітьПеревірте цілісність файлів гриправоруч.
Більше читання:Як виправити помилку OneDrive «Постачальник хмарних файлів не працює» у Windows
Відновіть свою бібліотеку Steam
Ваша бібліотека ігор Steam могла бути пошкоджена, через що клієнт відображав повідомлення про помилку. Різні предмети, як-от віруси чи шкідливі програми, можуть призвести до пошкодження вашої бібліотеки.
Ви можете виправити це за допомогою вбудованої опції відновлення бібліотеки Steam.
- ВІДЧИНЕНОпарі виберітьпар>Налаштуванняна панелі меню.
- ВиберітьЗавантаженняна лівій бічній панелі.
- ВиберітьПапки бібліотеки Steamправоруч.
- Виберіть три крапки поруч зі своєю бібліотекою ігор і виберітьРемонт папки.
- ВиберітьтаквКонтроль облікових записів користувачівпідказка.
- Зачекайте, поки Steam виправить вашу бібліотеку ігор.
Вирішіть проблему хмари Steam, вимкнувши брандмауер
Якщо Steam не синхронізує ваші файли, можливо, брандмауер вашого комп’ютера блокує з’єднання програми з хмарними серверами. Це перешкоджає програмі обмінюватися вашими даними з хмарою, що призводить до появи різноманітних повідомлень про помилки.
У цьому випадку вимкніть брандмауер комп’ютера та перевірте, чи може Steam синхронізувати дані гри.
У Windows
- ВІДЧИНЕНОстарт, знайтиБезпека Windowsі запустіть програму.
- ВиберітьБрандмауер і захист мережіна наступному екрані.
- Виберіть мережу, яка говорить(активний).
- ВимкнутиБрандмауер Microsoft Defenderперемикач.
- ВиберітьтаквКонтроль облікових записів користувачівпідказка.
- ВІДЧИНЕНОпарі спробуйте синхронізувати дані гри.
На macOS
- Відкрийте меню Apple, розташоване у верхньому лівому куті Mac, і виберітьСистемні налаштування.
- ВиберітьБезпека та конфіденційністьна наступному екрані.
- ВідкрийтеБрандмауері виберіть значок замка внизу.
- Введіть ім’я користувача та пароль адміністратора Mac. Потім виберітьРозблокувати.
- ВиберітьВимкніть брандмауеркнопку.
- ВІДЧИНЕНОпарі синхронізувати файли гри.
Вирішіть хмарну помилку Steam «Неможливо синхронізувати» на Windows і Mac
Хмарна помилка Steam може перешкодити вам зберегти або завантажити прогрес у грі з хмари, перериваючи вашу гру. На щастя, ця помилка не зникне, якщо ви виконаєте наведені вище методи.
Коли вашу помилку синхронізації буде виправлено, ваші ігри будуть нормально синхронізуватися з хмарними серверами Steam, що дозволить вам зберігати та завантажувати свій прогрес у грі зі своїх пристроїв.