«У вас недостатньо прав, щоб відкрити пошту» — у вас з’являється та сама помилка? Ця помилка Outlook у Windows 11 зростає, особливо серед передплатників Microsoft 365 і корпоративних облікових записів.
Це може бути дуже серйозною помилкою, хоча найчастіше через набагато менш серйозну проблему застарілого кешу, пошкодженої або недійсної ліцензії, невдалого сеансу автентифікації Microsoft або навіть електронного листа, неправильно зашифрованого відправником. Ми проведемо вас через ці кроки, які є найефективнішими та простими у використанні.
Небагато людей знають, що Outlook має функцію перевірки фону, яку він постійно виконує, щоб перевірити це.
- Ваша особистість
- Ваша ліцензія
- Дозволи вашої поштової скриньки
- Рівні шифрування
- Синхронізація підключень
Це спосіб, за допомогою якого Outlook може захистити ваші електронні листи на всіх пристроях, платформах і мережах. Цей вбудований захист може бути незручним, але саме він запобігає неавторизованому доступу, навіть у разі випадкового входу або непередбачених збоїв синхронізації пристрою.
Причини цієї помилки
Коли Outlook з’являється повідомлення У вас немає необхідних дозволів, щоб відкрити пошту, це не означає, що ваш обліковий запис незахищений або хтось блокує вас. Натомість це зазвичай відображається, коли Outlook помічає підозрілу активність щодо способу доступу до вашої електронної пошти, налаштувань або інформації облікового запису.
Outlook повідомляє вам: «У цьому електронному листі або в налаштуваннях вашого облікового запису є щось, що не відповідає нашій політиці безпеки, і тому ми забороняємо вам відкрити цей електронний лист до того, як ми вирішимо проблему».
Справжнє значення помилки Outlook «У вас недостатньо прав, щоб відкрити пошту».
1. Бувають випадки, коли ваш журнал Microsoft обмежений у часі або збивається. Тоді Outlook вважає, що ви неправильно автентифіковані, навіть якщо ви ввійшли в систему.
2. Існує висока політика перегляду захищених або зашифрованих електронних листів. Якщо відправник застосував обмежувальний шаблон, Outlook блокує його.
3. Дозвіл можна обійти пошкодженим локальним файлом, який маскується під власника, не авторизованого Outlook.
4. Якщо Outlook не може ідентифікувати ваш обліковий запис із вашою ліцензією, він вважає, що вам не потрібно переглядати деякі ваші електронні листи.
5. Одна й та сама поштова скринька, надіслана декільком клієнтам, може спричинити конфлікти синхронізації з Outlook, викликаючи підозру щодо проблеми з дозволом.
Виправлення: у вас недостатньо прав, щоб відкрити помилку Mail – Outlook
Виправлення 1: очистіть локальний кеш Outlook
Помилки дозволів Outlook часто виникають під час використання пошкоджених файлів кешу. Кешування Outlook стирає нові дані, які він має відтворити. Очистіть кеш Outlook.
1. Повністю закрийте Microsoft Outlook.
2. Натисніть «Windows + R», введіть це та натисніть Enter.
%localappdata%MicrosoftOutlook
3. Знайдіть і видаліть файли кешу «.OST» (це нормально, вони збираються після наступного перезапуску програми).
Перезапустіть Outlook і дайте йому деякий час, перш ніж він з’явиться на сервері.
Виправлення 2: Вийдіть і знову ввійдіть у свій обліковий запис Microsoft
Помилки Outlook, пов’язані з дозволами, можна миттєво виправити за допомогою простого оновлення автентифікації. Процес повторної автентифікації вашого облікового запису Microsoft-
1. Відкрийте «Налаштування» > виберіть «Облікові записи» > потім «Ваші облікові записи».
2. Виберіть обліковий запис Microsoft і натисніть «Керувати».
3. Вийдіть повністю. Перезавантажте комп'ютер. Знову відкрийте Outlook і ввійдіть ще раз.
Виправлення 3: Налаштування відповідності ліцензії (підписка Microsoft 365 / Outlook)
Outlook також може заблокувати доступ до пошти з міркувань безпеки у випадку простроченої або неналежним чином призначеної ліцензії. Перевірте свою ліцензію - ось як це перевірити.
1. Перейдіть на «portal.office.com» і увійдіть, використовуючи свої облікові дані.
2. Клацніть Переглянути підписки облікового запису.
3. Переконайтеся, що програми Microsoft 365 або Outlook є в списку активних програм. У разі відсутності ви можете придбати ліцензію повторно.
4. Перезапустіть Outlook і виправте його. Для цього перейдіть до Панелі керування > Програми > Офіс > Змінити > Швидке відновлення.
Виправлення 4: Налаштуйте кодування Outlook
У деяких випадках повідомлення електронної пошти, яке ви читаєте, має несумісний або зашифрований формат кодування – Outlook отримує ідею, що ви не автентифіковані.
1. Відкрийте Outlook і виберіть Файл > Параметри > Додатково. Прокрутіть униз до Міжнародні параметри.
Читайте також:Виправлення: Ви не маєте достатніх прав для встановлення програми
2. Активуйте опцію Автоматичний вибір кодування для вихідних і вхідних повідомлень.
Використовуйте UTF-8 як стандартне кодування.
Закрийте та перезапустіть програму Outlook знову.
Виправлення 5: перевірте шаблон шифрування відправника
Якщо ви є відправником, це може бути проблемою з шаблоном шифрування, який використовується в електронному листі. Обмежений доступ може призвести до перегляду помилки Outlook одержувачами.
1. Створіть нову електронну пошту в Outlook. Або увійдіть за допомогою іншого облікового запису.
2. Перейдіть до Параметри > Шифрувати. Виберіть альтернативний шаблон –
- Лише шифрувати
- Не пересилати
3. Повторно надішліть лист і переконайтеся, що лист отримано одержувачем.
Часті запитання (FAQ)
Чому Outlook повідомляє, що у мене недостатньо прав, щоб відкрити електронний лист?
Це відбувається через пошкоджений кеш, автентифікацію облікового запису, прострочені ліцензії або шифрування. Помилка Outlook зазвичай виправляється та вирішується протягом короткого проміжку часу.
Чи видалить файл кешу OST мої електронні листи?
Ні. Файл OST є локальною, але тимчасовою копією. Outlook відтворить його шляхом синхронізації з сервером.
Ця помилка впливає як на Windows, так і на Mac?
Так, правда, причини ті ж, а ось дії можуть бути трохи іншими. Більшість рішень, як-от вихід із системи, очищення кешу та перевірка ліцензій, працюють в обох системах.
Чи пов’язана ця помилка з політикою безпеки моєї організації?
іноді. Якщо відправник застосував обмежувальне шифрування або ваша ліцензія Microsoft 365 налаштована неправильно, ця помилка може статися в дозволах Outlook.
Це все!