Windows Update Assistant від Microsoft допомагає користувачам оновити операційну систему Windows до останньої версії. Це особливо корисно, коли ви хочете оновити Windows до нової версії, наприкладз Windows 10 на Windows 11, або коли ви хочете інсталювати оновлення більшої функції для наявної інсталяції Windows. Windows Update Assistant також може називатися Installation Assistant. У цій статті описано, як вирішити проблему, коли Windows Update Assistant не працює в Windows 11/10.
Інструмент Windows Update Assistant розроблено для забезпечення плавного та контрольованого процесу оновлення шляхом перевірки сумісності вашої системи з новою версією, завантаження необхідних файлів і проведення кроків встановлення. Це може бути корисно для тих, хто хоче продовжити дуже ретельно оновлення до нової версії.
Пам’ятайте, що інструмент Windows Update Assistant відрізняється від звичайного процесу Windows Update. Звичайне оновлення Windows, доступне в меню «Параметри» > «Оновлення та безпека», обробляє менші оновлення, виправлення безпеки та оновлення драйверів, а помічник Windows Update Assistant зосереджується на оновленні системи або функцій.
Якщо помічник Windows Update Assistant не працює належним чином, ви можете спробувати виконати кілька кроків для вирішення проблеми. Ось кілька кроків, які ви можете виконати:
Виправлення 1: перезавантажте комп’ютер
Швидкий і простий перезапуск може вирішити багато проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням.
Клацніть правою кнопкою миші кнопку «Пуск», виберіть «Завершити роботу або вийти», а потім виберіть «Перезавантажити».
Спробуйте ще раз запустити помічник Windows Update Assistant.
Виправлення 2: запустіть засіб усунення несправностей Windows
Windows містить вбудовані засоби усунення несправностей, які можуть автоматично діагностувати та виправляти різні проблеми.
Щоб запустити засіб усунення несправностей Windows Update, виконайте такі дії:
- Натисніть Win + I, щоб відкрити програму «Налаштування».
- Якщо ви використовуєте Windows 10, перейдіть до Оновлення та безпека > Виправлення неполадок. Якщо ви використовуєте Windows 11, перейдіть до «Система» > «Усунення несправностей».
- Натисніть «Додаткові засоби усунення несправностей», а потім натисніть «Запустити» поруч із Windows Update.
- Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб виконати засіб усунення несправностей.
Виправлення 3: Вимкнення програмного забезпечення безпеки
Можливо, антивірусне програмне забезпечення або брандмауер блокує роботу помічника з оновлення Windows.
Тимчасово вимкніть ваше програмне забезпечення безпеки та спробуйте запустити Update Assistant знову. Після цього не забудьте знову ввімкнути програмне забезпечення безпеки, щоб забезпечити захист системи.
Виправлення 4: Перевірте підключення до Інтернету
Переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне та працює належним чином.
Повільне або нестабільне підключення до Інтернету може вплинути на роботу помічника Windows Update Assistant.
Ви можете запустити засіб усунення несправностей мережевого адаптера в меню «Налаштування» > «Система» > «Усунення неполадок» для сканування проблем мережі.
Виправлення 5: завантаження оновлень вручну
Якщо проблеми з помічником оновлення не зникнуть, ви можете вручну завантажити та встановити оновлення з офіційного веб-сайту Microsoft.
Перейдіть до каталогу Microsoft Update (https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx), знайдіть потрібні оновлення, завантажте їх і встановіть вручну.
Виправлення 6: Очистіть кеш Windows Update
У деяких системах цю проблему можуть викликати пошкоджені файли кешу Windows Update. Ви можете спробувати очистити кеш Windows Update, щоб перевірити, чи це допоможе.
Відкрийте командний рядок як адміністратор.
Введіть наступні команди одну за одною та натискайте Enter після кожної:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Після виконання цих команд перезавантажте комп’ютер і спробуйте знову запустити помічника Windows Update Assistant.
Рекомендуємо прочитати:Помічник з міграції не працює на Mac? 8 способів це виправити!
Виправлення 7: Перевірка системного файлу на пошкодження
Пошкоджені системні файли можуть спричинити різні проблеми, зокрема проблеми з помічником Windows Update Assistant.
Ви можете використовувати вбудований інструмент перевірки системних файлів для сканування та відновлення пошкоджених системних файлів.
Відкрийте командний рядок з правами адміністратора та виконайте команду:sfc /scannow.
Виправлення 8: Виконайте ремонтне оновлення
Якщо жодне з наведених вище рішень не працює, ви можете подумативиконання відновлення оновлення Windows. Цей процес збереже ваші файли та програми недоторканими, одночасно виправляючи будь-які проблеми, пов’язані з системою.
Переконайтеся, щостворити резервну копію важливих файлівперш ніж намагатися вносити серйозні зміни у вашу систему.
Сподіваюся, це допоможе!
Необхідно прочитати:Видалити Windows Update Assistant назавжди.