Якщо ввімкнено, Epic Games надсилає електронні листи двофакторної автентифікації 2FA. Ці електронні листи містять коди, які потрібно ввести в Epic Games.
Однак деякі користувачі повідомляють, що не отримували електронних листів із кодом безпеки Epic Game. Наприклад, один користувач сказав це на форумі Microsoft:
По суті, я спробував увійти в Epic Launcher, і він запитав код безпеки. Це не перший раз, коли я бачу це раніше, тому я пішов і перевірив свою електронну пошту, але я не отримав код. Я чекав приблизно 15 хвилин, але коду досі немає.
Ви також не отримуєте електронні листи з кодом безпеки від Epic Games? Якщо так, ось як ви можете виправити Epic Games, які не надсилають електронні листи з кодом безпеки.
Зазвичай Epic Games не надсилає вам електронні листи з кодом безпеки. Це скоріше те, що ви не отримуєте електронних листів. Ось деякі з найімовірніших причин, чому ви не отримуєте електронні листи з кодом безпеки гри Epic:
- Виникла проблема з сервером Epic: Проблема з сервером Epic може затримувати отримання електронних листів із кодом безпеки Epic:
- Електронна пошта пішла в інше місце: електронний лист Epic Games міг потрапити у вашу папку спаму.
- Неточна електронна адреса: указана вами електронна адреса Epic Games може містити помилку або не відповідати обліковому запису, у якому ви шукаєте повідомлення.
- Підключення VPN: VPN-з’єднання змінюють віртуальні IP-адреси, спантеличуючи Epic Games щодо того, куди надсилати електронні листи. Epic Games також може обмежувати вміст для виявлених VPN-з’єднань.
Як я можу виправити, що Epic Games не надсилає код безпеки?
1. Перевірте наявність проблем із сервером Epic Games
Спочатку перевірте, чи є якісь помітні проблеми з обслуговуванням Epic Games. Для цього відкрийтеСторінка статусу Epic Games. Потім двічі клацніть такі категорії, як Epic Games Store та Epic Online Services, щоб перевірити їхній статус роботи.
Якщо на цій сторінці показано, що для цих категорій є проблеми на стороні сервера, це може бути причиною того, чому ви не отримали електронний лист із кодом безпеки Epic. Зачекайте, поки ця сторінка не покаже, що проблеми на стороні сервера вирішено.
2. Перегляньте папку зі спамом свого облікового запису електронної пошти
Електронні листи від support.epicgames.com потраплятимуть у вашу папку зі спамом, якщо ви позначили цей домен як спам. Отже, перевірте папку зі спамом у своєму обліковому записі електронної пошти, щоб побачити, чи є там електронні листи Epic.
Те, як саме ви це робите, залежить від служб електронної пошти та програмного забезпечення. Однак зазвичай це просто питання клацанняСпамабоСміттяу вашому обліковому записі електронної пошти або програмному забезпеченні. Наприклад, вам потрібно натиснутибільше>Спамв Gmail.
Ваш обліковий запис електронної пошти або програмне забезпечення також може міститиВся поштапапку. Якщо так, натисніть це, щоб переглянути всі електронні листи, отримані у вашій папці "Вхідні" та спам.
3. Перевірте електронну адресу, яку ви встановили для Epic Games
Необхідний час:3 хвилини
Спочатку увійдіть у свій обліковий запис Epic, щоб відкрити сторінку налаштувань облікового запису.
Потім натиснітьРедагуватикнопку поруч із вашою електронною адресою вНалаштування облікового записувкладка.
Ще раз переконайтеся, що показана адреса електронної пошти правильна та не містить жодних помилок.
Якщо ваша адреса електронної пошти містить помилку, повторно введіть адресу правильно.
НатиснітьПродовжитищоб встановити нову адресу.
4. Перевірте, чи не заблоковано електронну адресу support.epicgames.com
Можливо, у вашому обліковому записі електронної пошти блокується адреса support.epicgames.com. Отже, перевірте список заблокованих адрес у вашому обліковому записі електронної пошти, щоб побачити, чи включено туди support.epicgames.com. Якщо так, виберіть розблокувати електронну адресу support.epicgames.com.
Способи розблокування електронних листів залежать від різних поштових служб і програм. Однак ви часто можете знайти заблоковані листи в налаштуваннях фільтра. Наприклад, у Gmail можна натиснутиНалаштування>Переглянути всі налаштування>Фільтри та заблоковані адресищоб переглянути заблоковані домени електронної пошти.
Більше читання:Як виправити, що програма запуску Epic Games не працює
5. Вимкніть VPN
- Відкрийте налаштування, натиснувши логотип Windows + гарячу клавішу X і клацнувши ярлик, який запускає цю програму.
- НатиснітьМережа та Інтернетщоб переглянути цю категорію або вкладку.
- Виберіть абоVPNвкладка або параметр навігації.
- Натисніть наВідключитиваріант для вашої VPN.
Це деякі з найбільш ймовірних способів виправити Epic Games, які не надсилають електронні листи з кодом безпеки. Якщо вам все ще потрібні додаткові виправлення, зв’яжіться зі службою підтримки Epic Games і запитайте, чому ви не отримуєте електронних листів із підтвердженням. Ви можете зробити це, клацнувшиЗв'яжіться з намина цьомуЕпічна сторінка.