Łatwo jest się sfrustrować, gdy Twoja sieć VPN nie łączy się, zwłaszcza gdy polegasz na niej w zakresie bezpieczeństwa lub prywatności.
Problemy z VPN są dość powszechne i chociaż istnieje wiele różnych powodów, dla których użytkownicy je napotykają, dobra wiadomość jest taka, że zazwyczaj można je szybko rozwiązać za pomocą prostych rozwiązań.
Zebraliśmy wszystkie wskazówki, których możesz potrzebować, aby rozwiązać problemy z VPN. Nie marnujmy więc czasu; zacznijmy.
Dlaczego moja sieć VPN nie działa?
Jeśli TwojeVPN nie łączy się,powodów może być kilka, m.in.:
Problemy z połączeniem sieciowym— Słabe lub niestabilne połączenie internetowe może uniemożliwić VPN ustanowienie bezpiecznego łącza.
Nieprawidłowe ustawienia VPN— Źle skonfigurowane ustawienia VPN mogą blokować połączenie.
Ingerencja zapory sieciowej lub oprogramowania zabezpieczającego— zapory sieciowe macOS lub oprogramowanie zabezpieczające innych firm mogą blokować dostęp VPN.
Nieaktualne oprogramowanie VPN— Przestarzały klient VPN może być niekompatybilny z Twoją wersją systemu macOS.
Przeciążenie serwera— Niektóre serwery VPN mogą zostać przeciążone, powodując awarie połączenia.
Nie martw się zbytnio, jeśli nie jesteś całkowicie pewien, co jest przyczyną Twoich problemów; aby to naprawić, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów.
Jak naprawićVPN nie działa na Macu
1. Sprawdź swoje połączenie internetowe
Zanim założysz, że przyczyną problemu jest Twoja sieć VPN, upewnij się, że Twój Mac jest podłączony do Internetu:
Spróbuj otworzyć witrynę w przeglądarce Safari lub Chrome, aby upewnić się, że Twój internet działa.
Jeśli Twoje połączenie Wi-Fi jest niestabilne, wyłącz i włącz Wi-Fi na górnym pasku menu ikony Wi-Fi.
Jeśli masz połączenie z publiczną siecią Wi-Fi, spróbuj przełączyć się na inną sieć lub skorzystać z mobilnego punktu dostępu.
Uruchom ponownie router.
Jeśli Twój MacBook regularnie ma problemy z łącznością Wi-Fi, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, jak naprawić komputer Mac, który nie łączy się z Wi-Fi.
2. Uruchom ponownie klienta VPN
Czasami najłatwiejszym rozwiązaniem jest po prostu zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji VPN; oto jak:
- Całkowicie zamknij aplikację VPN.
- Otwórz Monitor aktywności (Aplikacje > Narzędzia) i wymuś zamknięcie wszelkich procesów związanych z VPN.
- Uruchom ponownie aplikację VPN i spróbuj połączyć się ponownie.
3. Sprawdź poświadczenia i subskrypcję VPN
Upewnij się, że sprawdziłeś, czy wszystkie te elementy są poprawne i aktualne; każdy z nich może spowodować, że Twoja sieć VPN przestanie działać:
Upewnij się, że Twoja subskrypcja VPN jest aktywna i nie wygasła.
Jeśli korzystasz z ręcznej konfiguracji VPN, sprawdź dokładnie swoją nazwę użytkownika i hasło.
Jeśli Twoja sieć VPN wymaga klucza licencyjnego, upewnij się, że jest on nadal ważny.
Niektóre sieci VPN ograniczają liczbę jednoczesnych połączeń, więc wyloguj się z innych urządzeń i spróbuj ponownie.
4. Sprawdź ustawienia zapory sieciowej i zabezpieczeń
Twój system macOS ma wbudowaną zaporę sieciową, która może blokować połączenia VPN; możesz tymczasowo wyłączyć tę opcję, aby sprawdzić, czy w tym tkwi problem; oto jak:
Z głównego menu Apple wybierz Ustawienia systemowe > Sieć > Zapora sieciowa.
Wyłącz zaporę sieciową i spróbuj ponownie połączyć się z siecią VPN.
5. Uruchom zadania konserwacyjne, aby rozwiązać problemy z VPN
Dla niektórych zaskakujące, ale dla innych oczywiste, bałagan w systemie lub przestarzałe konfiguracje mogą być przyczyną problemów z łącznością VPN. Zadania konserwacyjne na komputerze Mac mogą zająć dużo czasu, a dzięki narzędziom takim jak CleanMyMac jest to teraz całkiem proste.
Ta aplikacja jest wyposażona w zaawansowaną funkcję wydajności, która umożliwia wykonywanie różnych zadań konserwacyjnych; oto krótkie spojrzenie na możliwości tej aplikacji:
Opróżnij pamięć podręczną DNS, aby wyczyścić nieaktualne dane sieciowe, które mogą zakłócać połączenie VPN
Zindeksuj ponownie Spotlight, aby mieć pewność, że wyszukiwania w systemie będą przebiegać sprawnie, zapobiegając niepotrzebnym spowolnieniom w tle
Napraw uprawnienia dysku, aby rozwiązać wszelkie problemy z dostępem do plików, które mogą mieć wpływ na ustawienia VPN
Chociaż CleanMyMac nie zarządza bezpośrednio połączeniami VPN, optymalizacja komputera Mac i brak bałaganu w sieci może pomóc w zapobieganiu awariom połączeń VPN i poprawić ogólną wydajność; oto jak z niego korzystać:
Otwórz aplikację i kliknij Wydajność> Skanuj.
Wyświetl wszystkie zadania, aby wybrać, co chcesz wykonać, lub Uruchom zadania, aby zainicjować zalecane.
6. Zaktualizuj VPN i macOS
Sprawdź aktualizacje VPN; jeśli minęło trochę czasu od zainstalowania jakiegokolwiek programu, może on nie być już zgodny z używaną wersją systemu macOS.
Jeśli pobrałeś VPN z App Store, oto jak to sprawdzić:
Otwórz sklep z aplikacjami.
Upewnij się, że jesteś zalogowany i przejdź do Aktualizacje z paska bocznego.
Jeśli Twoja sieć VPN czeka na aktualizację, zainstaluj ją.
Jeśli pobrałeś VPN bezpośrednio ze strony programisty, sprawdź tam aktualizacje i najnowsze wydania.
Warto również sprawdzić, czy Twój Mac jest zaktualizowany; oto krótkie przypomnienie, jak to zrobić:
Przejdź do głównego menu Apple > Ustawienia systemowe > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
Jeśli dostępna jest aktualizacja, zainstaluj ją.
7. Zresetuj konfigurację VPN
Jeśli Twoja sieć VPN nadal nie działa, możesz spróbować zresetować ustawienia VPN. Aby to zrobić:
- Z głównego menu Apple wybierz Ustawienia systemowe > VPN.
- Naciśnij przycisk Informacje obok połączenia VPN i kliknij Usuń konfigurację.
- Zainstaluj ponownie lub ponownie skonfiguruj VPN od zera.
Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień sieciowych, zapoznaj się z artykułem pt.jak zresetować ustawienia sieciowe na komputerze Mac.
8. Zmień lokalizację serwera VPN
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj zmienić lokalizację serwera, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem z połączeniem; tutaj pokaż:
Otwórz aplikację VPN i wybierz inny kraj lub miasto.
Jeśli korzystasz z konfiguracji ręcznej, musisz sprawdzić witrynę swojego dostawcy VPN pod kątem zaktualizowanych adresów serwerów.
9. Dostosuj ustawienia protokołu VPN
Sieci VPN korzystają z różnych protokołów w celu ustanawiania bezpiecznych połączeń. Niektórzy dostawcy umożliwiają ręczne dostosowanie tych ustawień; warto przełączać się między nimi, aby sprawdzić, czy to działa; musisz przejść do sekcji Ustawienia dostawcy VPN, którego używasz i poszukać typu połączenia lub protokołu:
IKEv2— Niezawodny i szybki, ale niektóre sieci to blokują
OpenVPN (UDP lub TCP)— Bezpieczniejsze, ale może być wolniejsze
WireGuard— Nowszy protokół oferujący szybkość i bezpieczeństwo
Mamy nadzieję, że po zapoznaniu się z tym artykułem nie będziesz już pytać, co spowodowało problemy z połączeniem VPN. Jak widać, problemy są różne, od związanych z siecią po błędną konfigurację lub konflikt oprogramowania, ale teraz masz wszystkie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.