Twój iPhone nie odbiera SMS-ów? Może to być frustrujący problem, przez który tracisz ważne wiadomości od przyjaciół, rodziny lub pracy.Problemy z wiadomościami tekstowymi na iPhonie możesz rozwiązać, sprawdzając połączenie sieciowe, uruchamiając ponownie urządzenie i upewniając się, że ustawienia wiadomości są prawidłowe.Wiele osób boryka się z tym problemem, ale dobra wiadomość jest taka, że większość problemów z odbiorem SMS-ów ma proste rozwiązania, które możesz wypróbować już teraz.
Jeśli Twój iPhone nie odbiera SMS-ów, może to wynikać z kilku typowych przyczyn. Twój iMessage może być wyłączony w ustawieniach lub może występować problem z siecią. Czasami problem występuje po przejściu z Androida na iPhone'a lub zakupie nowego urządzenia. Innym razem może to być tak proste, jak to konieczneuruchom ponownie iPhone'aodświeżyć swoje systemy.
Problemy z wiadomościami tekstowymi często różnią się w przypadku wiadomości iMessage (niebieskie dymki) i SMS-ów (zielone bąbelki). Jeśli nie otrzymujesz wiadomości iMessages, może być koniecznesprawdź ustawienia iMessagelub wyloguj się i zaloguj ponownie do swojego Apple ID. W przypadku problemów z SMS-ami może być konieczne skontaktowanie się z operatorem lubprzełącz ustawienia siecioweaby rozwiązać problem.
Rozwiązywanie problemów z iPhonem, który nie odbiera wiadomości tekstowych
Jeśli Twój iPhone nagle przestał odbierać SMS-y, może to być niezwykle frustrujące – zwłaszcza jeśli brakuje Ci wiadomości od znajomych, rodziny lub ważnych usług. Niezależnie od tego, czy problem dotyczy iMessage, SMS-a czy MMS-a, poniższe kroki pomogą Ci określić przyczynę i przywrócić przesyłanie wiadomości.
1.Sprawdź połączenie komórkowe lub Wi-Fi
Zacznij od podstaw. Twój iPhone potrzebuje stabilnego połączenia, aby wysyłać i odbierać wiadomości:
- DlaiMessage, potrzebujesz aktywnego połączenia z Internetem (Wi-Fi lub komórkowe).
- DlaSMS/MMS, potrzebujesz silnego sygnału komórkowego i planu wysyłania SMS-ów od swojego operatora.
Dźwignia kolankowaTryb samolotowywłączaj i wyłączaj, aby zresetować połączenie sieciowe, lub przełącz się między Wi-Fi a komórkową transmisją danych, aby sprawdzić, czy problem jest specyficzny dla sieci.
2.Sprawdź stan serwera iMessage
Czasami problemem nie jest Twój telefon — lecz serwery Apple. Jeśli iMessage nie działa, nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać SMS-ów z niebieskimi dymkami. Możesz sprawdzić stronę Stan systemu Apple, aby potwierdzić, lub zapytać znajomego, czy jego iMessage działa.
3.Uruchom ponownie iPhone'a
Prosty restart może często naprawić drobne usterki oprogramowania:
- Na iPhone'ach z funkcją Face ID: naciśnij i przytrzymajPrzycisk boczny + zwiększanie głośnościaż zobaczysz suwak, a następnie przesuń, aby wyłączyć.
- Na iPhone'ach z przyciskiem Home: PrzytrzymajPrzycisk zasilaniaaż pojawi się suwak.
Poczekaj kilka sekund i włącz ponownie urządzenie. Następnie ponownie przetestuj przesyłanie wiadomości.
4.Upewnij się, że przekazywanie wiadomości tekstowych jest prawidłowo skonfigurowane
Jeśli korzystasz z wielu urządzeń Apple i polegasz na przekazywaniu wiadomości, upewnij się, że jest ono włączone:
- Idź doUstawienia > Wiadomości > Przekazywanie wiadomości tekstowych.
- Upewnij się, że pozostałe urządzenia (Mac, iPad) są autoryzowane i włączone.
Jeśli jest to źle skonfigurowane, niektóre wiadomości mogą być kierowane nieprawidłowo lub wcale.
5.Sprawdź zablokowane kontakty
Możliwe, że nadawca znajduje się na Twojej liście zablokowanych:
- Idź doUstawienia > Wiadomości > Zablokowane kontakty.
- Poszukaj numeru telefonu lub Apple ID osoby próbującej wysłać Ci wiadomość.
- Jeśli znajduje się na liście, przesuń, aby usunąć blokadę.
6.Wyloguj się i wróć do iMessage
Jeśli iMessage nie działa, wylogowanie się i ponowne zalogowanie często może rozwiązać problemy z synchronizacją:
- Idź doUstawienia > Wiadomości > Wyślij i odbierz.
- Kliknij swój Apple ID u góry i wybierzWyloguj się.
- Poczekaj kilka chwil, a następnie zaloguj się ponownie.
Upewnij się, że używasz prawidłowego identyfikatora Apple ID i że jest on zgodny z identyfikatorem na innych urządzeniach Apple.
7.Zaktualizuj oprogramowanie swojego iPhone'a
Błędy oprogramowania są częstą przyczyną niepowodzeń wysyłania wiadomości tekstowych. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu iOS:
- Idź doUstawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
- Jeśli dostępna jest aktualizacja, pobierz ją i zainstaluj.
Aktualizacje często zawierają poprawki błędów związanych z przesyłaniem wiadomości.
8.Zresetuj ustawienia sieciowe
Jeśli nic innego nie działa, zresetuj ustawienia sieciowe. Spowoduje to usunięcie wszystkich zapisanych haseł Wi-Fi i ustawień VPN, ale może rozwiązać utrzymujące się problemy z komunikacją:
- Idź doUstawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Zresetuj.
- WybieraćZresetuj ustawienia sieciowe.
Po zresetowaniu ponownie połącz się z Wi-Fi i ponownie przetestuj przesyłanie wiadomości.
9.Sprawdź ustawienia operatora i opcje SMS/MMS
Czasami ustawienia operatora wymagają aktualizacji lub opcje przesyłania wiadomości są błędnie skonfigurowane:
- Idź doUstawienia > Ogólne > Informacje. Jeśli aktualizacja jest dostępna, pojawi się monit.
- Idź doUstawienia > Wiadomościi potwierdź toWyślij jako SMSIWiadomości MMSsą włączone.
Potwierdź także, że Twoja linia jest aktywna, a Twój plan obejmuje SMS-y.
10.Skontaktuj się z firmą Apple lub swoim operatorem
Jeśli wypróbowałeś wszystko powyżej, a Twój iPhone nadal nie odbiera SMS-ów, przyczyną może być Twój Apple ID, karta SIM lub konto operatora. Skontaktuj się ze wsparciem Apple w przypadku problemów związanych z iMessage lub ze swoim operatorem komórkowym w przypadku problemów z wiadomościami SMS/MMS.
Systematycznie wykonując te kroki, rozwiążesz problem lub go wyizolujesz. Kluczem jest wiedza, czy problem jest powiązany z iMessage, wiadomościami komórkowymi, czy też usterką konfiguracji całego systemu.
Kluczowe dania na wynos
- Uruchom ponownie iPhone'a i sprawdź ustawienia sieciowe, aby szybko rozwiązać wiele problemów z odbiorem SMS-ów.
- Upewnij się, że w ustawieniach wysyłania i odbierania iMessage wybrany jest zarówno numer telefonu, jak i adres e-mail.
- Spróbuj wylogować się z iMessage, uruchomić ponownie telefon i zalogować się ponownie, aby rozwiązać uporczywe problemy z wiadomościami.
Wstępne kontrole
Gdy Twój iPhone nie odbiera SMS-ów, kilka prostych kontroli często może szybko rozwiązać problem. Te podstawowe kroki rozwiązywania problemów skupiają się na typowych ustawieniach, które mogą blokować wiadomości przychodzące, nawet jeśli nie zdajesz sobie z tego sprawy.
Sprawdź stan trybu samolotowego
Tryb samolotowy blokuje wszystkie sygnały bezprzewodowe w telefonie iPhone, w tym wiadomości tekstowe. Jeśli ten tryb jest włączony, nie będziesz otrzymywać żadnych SMS-ów ani połączeń.
Aby sprawdzić, czy tryb samolotowy jest aktywny:
- Spójrz na prawy górny róg ekranu, aby zobaczyć ikonę samolotu
- Otwórz Centrum sterowania, przesuwając palcem w dół od prawego górnego rogu (lub w górę od dołu na starszych iPhone'ach)
- Sprawdź, czy ikona samolotu jest podświetlona na pomarańczowo lub niebiesko
Jeśli tryb samolotowy jest włączony, po prostu dotknij ikony, aby go wyłączyć. Poczekaj kilka sekund, aż telefon ponownie połączy się z siecią operatora. Ta prosta poprawkarozwiązuje wiele problemów z przesyłaniem wiadomości.
Możesz także spróbować włączyć i wyłączyć tryb samolotowy. Może to zresetować połączenie sieciowe i rozwiązać problemy z sygnałem, które uniemożliwiają dostarczanie SMS-ów.
Sprawdź ustawienia trybu Nie przeszkadzać
Tryb Nie przeszkadzać wycisza powiadomienia, ale nadal umożliwia otrzymywanie SMS-ów. Możesz jednak nie zauważyć tych komunikatów, jeśli alerty są wyciszone.
Aby sprawdzić ustawienia trybu Nie przeszkadzać:
- OtwarteUstawienia
- UzyskiwaćCentrum
- WybieraćNie przeszkadzać
- Sprawdź, czy jest włączone
Poszukaj ikony księżyca na pasku stanu – oznacza to, że tryb Nie przeszkadzać jest aktywny. Funkcja może być objęta harmonogramem lub ustawiona tak, aby aktywowała się automatycznie podczas określonych czynności.
Sprawdź, czy ustawiłeś wyjątki dla konkretnych kontaktów. Niektórym osobom można pozwolić na przebicie się, inne zaś można uciszać.Wyłączanie trybu Nie przeszkadzaćczęsto rozwiązuje problemy z nieodebranymi powiadomieniami tekstowymi.
Sprawdź listę zablokowanych kontaktów
Twój iPhone może nie odbierać SMS-ów od określonych osób, jeśli przypadkowo dodasz je do listy zablokowanych kontaktów.
Aby sprawdzić zablokowane kontakty:
- OtwarteUstawieniana swoim iPhonie
- Przewiń w dół i dotknijTelefon
- WybieraćZablokowane kontakty
Przejrzyj uważnie listę. Jeśli zobaczysz osobę, od której brakuje Ci SMS-ów, po prostu przesuń palcem w lewo po jej imieniu i dotknijOdblokować. To natychmiast przywraca Ci możliwość odbierania ich wiadomości.
Powinieneś także sprawdzić swojeUstawienia wiadomości osobno, ponieważ kontakty mogą być blokowane dla połączeń, ale nadal mogą wysyłać SMS-y (lub odwrotnie). Idź doUstawienia→Wiadomości→Zablokowane kontaktyaby sprawdzić, czy nikt nie jest tam nieoczekiwanie zablokowany.
Rozwiązywanie problemów z siecią
Gdy Twój iPhone nie odbiera SMS-ów, przyczyną często są problemy z siecią. Problemy z połączeniem mogą uniemożliwiać dotarcie wiadomości do Twojego urządzenia, ale zazwyczaj można je rozwiązać, wykonując kilka prostych kroków.
Sprawdź połączenie Wi-Fi i komórkowe
Najpierw sprawdź, czy Twój iPhone ma odpowiednią łączność sieciową. Spójrz na paski sygnału w górnym rogu ekranu, aby sprawdzić, czy masz usługę komórkową. Brak pasków lub komunikat „Brak usługi” oznacza problem z połączeniem.
Jeśli korzystasz z iMessage, upewnij się, że masz połączenie z Wi-Fi lub włączoną mobilną transmisję danych.Włącz i wyłącz tryb samolotowyaby odświeżyć połączenie. Ten prosty przełącznik często naprawia usterki sieciowe.
Upewnij się, że masz silny sygnał. Słabe połączenia mogą powodować niepowodzenie wysyłania wiadomości tekstowych. Spróbuj przenieść się w inne miejsce, jeśli znajdujesz się w obszarze o słabym zasięgu.
Sprawdź, czy działają inne aplikacje wymagające połączenia z Internetem. Jeśli żadna z nich nie działa, przyczyną problemu może być połączenie danych.
Zresetuj ustawienia sieciowe
Jeśli podstawowe kontrole nie pomogą, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe. Spowoduje to usunięcie wszystkich zapisanych sieci Wi-Fi, połączeń Bluetooth i ustawień komórkowych.
Aby zresetować ustawienia sieciowe:
- Idź doUstawienia→Ogólny→Przenieś lub zresetuj iPhone'a
- UzyskiwaćNastawić→Zresetuj ustawienia sieciowe
- Wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony
- Potwierdź reset
Twój iPhone uruchomi się ponownie po zresetowaniu. Musisz ponownie połączyć się z sieciami Wi-Fi i ponownie sparować urządzenia Bluetooth.
Tenresetuje wszystkie konfiguracje siecido ustawień fabrycznych, co często rozwiązuje problemy z przesyłaniem wiadomości związane z problemami z łącznością sieciową.
Aktualizacja ustawień operatora
Aktualizacje ustawień operatora poprawiają łączność i wydajność sieci komórkowej. Twój iPhone może nie odbierać SMS-ów, ponieważ potrzebuje najnowszych ustawień operatora.
Aby sprawdzić aktualizacje operatora:
- Połącz się z Wi-Fi
- Idź doUstawienia→Ogólny→O
- Poczekaj kilka sekund – jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz wyskakujące okienko
Jeśli żadna aktualizacja nie pojawi się automatycznie, skontaktuj się ze swoim operatorem. Czasami mogą przesłać aktualizację na Twoje urządzenie lub potwierdzić, czy w Twojej okolicy występują przerwy w świadczeniu usług.
Niektóre problemy z wysyłaniem SMS-ów występują, gdy w systemie Twojego operatora występują tymczasowe problemy.Sprawdź u swojego operatoraaby sprawdzić, czy występują zakłócenia w świadczeniu usług, które mogą mieć wpływ na wysyłanie wiadomości SMS lub MMS.
Weryfikacja ustawień wiadomości
Czasami Twój iPhone nie odbiera SMS-ów z powodu nieprawidłowych ustawień wiadomości. Sprawdzenie tych ustawień często rozwiązuje problem szybko i bez konieczności korzystania z pomocy technicznej.
Upewnij się, że SMS i MMS są włączone
Aby otrzymywać zwykłe wiadomości tekstowe, musisz upewnić się, że wiadomości SMS i MMS są włączone. Te ustawienia można łatwo sprawdzić:
- OtwórzUstawieniaaplikację na swoim iPhonie
- Przewiń w dół i dotknijWiadomości
- SzukaćSMS/MMSustawienia
- Upewniać sięWiadomości MMSjest włączony
- ZapewnićWiadomości SMSjest również włączone
Jeśli te opcje są już włączone, spróbuj je wyłączyć, odczekaj 10 sekund i włącz je ponownie. Może to zresetować połączenie z usługą przesyłania wiadomości Twojego operatora.
Niektórzy operatorzy wymagają określonych ustawieńusługa przesyłania wiadomości z krótkim kodemktórych używają teksty weryfikacyjne. Jeśli nie otrzymujesz kodów weryfikacyjnych, skontaktuj się ze swoim operatorem, aby sprawdzić ustawienia konta.
Potwierdź aktywację iMessage
iMessage może wymagać odpowiedniej aktywacji, aby poprawnie działać z Twoim Apple ID:
- Idź doUstawienia>Wiadomości
- Sprawdź, czyiMessagejest włączony
- Jeśli jest włączony, ale nie działa, wyłącz go
- Uruchom ponownie całkowicie iPhone'a
- Wróć do Ustawień i ponownie włącz iMessage
Upewnij się, że Twój Apple ID jest prawidłowo zalogowany. Przejdź doUstawienia>Identyfikator Apple(u góry) i sprawdź, czy podane informacje są prawidłowe.
Czasamiwylogowanie się z iMessagei ponowne zalogowanie rozwiązuje problemy z odbieraniem. Po ponownym zalogowaniu wyślij wiadomość testową, aby potwierdzić, że działa.
Sprawdź ustawienia aplikacji Wiadomości
Aplikacja Wiadomości ma kilka ustawień, które mogą blokować SMS-y bez Twojej wiedzy:
Przeczytaj także:Mój iPhone nie odbiera SMS-ów
- OtwarteUstawienia>Wiadomości
- SprawdzaćNieznane i spamustawienia
- JeśliFiltruj nieznanych nadawcówjest WŁĄCZONY, Twój telefonmoże filtrować prawidłowe wiadomości
- Przejrzyj swojeZablokowane kontaktylistę numerów, które chcesz odblokować
Kolejnym szybkim rozwiązaniem jest przełączenieTryb samolotowy. Włącz go na około 10 sekund, a następnie wyłącz. Ta prosta sztuczka częstonaprawia problemy z dostarczaniem kodu weryfikacyjnego.
Sprawdź także swojePowiadomieniaustawienia Wiadomości, aby upewnić się, że alerty są włączone. Być może otrzymujesz SMS-y, ale nie otrzymujesz o nich powiadomień.
Rozwiązania specyficzne dla urządzenia
iPhone'y mogą przestać odbierać SMS-y z powodu różnych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem. Poniższe podejścia dotyczą konkretnych aspektów urządzenia, które często powodują problemy z przesyłaniem wiadomości.
Uruchom ponownie iPhone'a
Ponowne uruchomienie iPhone'a często rozwiązuje problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych, usuwając tymczasowe usterki systemu. Ten prosty krok powinien być pierwszą próbą rozwiązania problemu.
Aby ponownie uruchomić nowsze modele iPhone'a (X i nowsze):
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny oraz dowolny przycisk głośności
- Gdy się pojawi, przesuń „wyłącz”.
- Poczekaj 30 sekund
- Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aż zobaczysz logo Apple
W przypadku starszych iPhone'ów z przyciskiem Home:
- Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk
- Przesuń, aby wyłączyć
- Poczekaj 30 sekund
- Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aby włączyć go ponownie
Ten procesodświeża pamięć systemowąi często naprawia drobne błędy oprogramowania, które blokują odbiór wiadomości.
Zaktualizuj system iOS
Nieaktualne wersje systemu iOS często powodują problemy z przesyłaniem wiadomości. Firma Apple regularnie naprawia w swoich aktualizacjach błędy wpływające na dostarczanie wiadomości.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji iOS:
- Połącz się z Wi-Fi
- Wybierz Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania
- Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij „Pobierz i zainstaluj”
Upewnij się, że Twój iPhone ma wystarczającą ilość baterii (co najmniej 50%) lub jest podłączony do zasilania podczas aktualizacji. Niektóreproblemy z wiadomościami tekstowymisą spowodowane znanymi błędami, które Apple naprawił już w nowszych wersjach iOS.
Jeśli niedawno zaktualizowałeś i zaczęły się problemy, poczekaj kilka dni. Czasami serwery wiadomości potrzebują czasu na synchronizację z nowymi wersjami iOS.
Sprawdź miejsce na dysku
Mało miejsca na dysku może uniemożliwić Twojemu iPhone'owi odbieranie SMS-ów, zwłaszcza wiadomości graficznych i wideo. Twoje urządzenie potrzebuje wolnego miejsca do przetwarzania przychodzących wiadomości.
Aby sprawdzić ilość miejsca na dane:
- Wybierz Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a
- Przejrzyj kolorowy pasek u góry
- Usuń niepotrzebne aplikacje, zdjęcia lub filmy, jeśli brakuje miejsca
Szybkie wskazówki dotyczące oszczędzania miejsca na dysku:
- Usuń stare załączniki do wiadomości (Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a > Wiadomości > Przejrzyj duże załączniki)
- Odciąż nieużywane aplikacje (przechowują dane, ale zwalniają miejsce)
- Przenieś zdjęcia do iCloud (Ustawienia > Zdjęcia > Optymalizuj pamięć iPhone'a)
Posiadanie co najmniej 1 GB wolnego miejsca pomaga zapewnić prawidłowe dostarczanie wiadomości izapobiega problemom z filtrowaniem.
Reset do ustawień fabrycznych
Gdy wszystko inne zawiedzie, przywrócenie ustawień fabrycznych iPhone'a może rozwiązać utrzymujące się problemy z przesyłaniem wiadomości. To powinno być ostatecznością, ponieważ usuwa całą zawartość i ustawienia.
Przed zresetowaniem:
- Utwórz kopię zapasową iPhone'a w iCloud lub na komputerze
- Zanotuj swój Apple ID i hasło
- Zapisz ważne dane, których nie ma w kopii zapasowej
Aby przywrócić ustawienia fabryczne:
- Przejdź do Ustawień i stuknij w Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a
- Kliknij „Usuń całą zawartość i ustawienia”
- Wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony
- Potwierdź i poczekaj na zakończenie procesu
Po skonfigurowaniu teksty powinny znów działać poprawnie. Jeśli problemutrzymuje się po zresetowaniu, problem może dotyczyć Twojego operatora lub urządzenia nadawcy, a nie iPhone'a.
Problemy z wiadomościami grupowymi
Wiadomości grupowe mogą czasami przestać działać na iPhone'ach, uniemożliwiając Ci udział w ważnych rozmowach. Problemy te często wymagają prostych rozwiązań, które można zastosować samodzielnie, bez wizyty w warsztacie naprawczym.
Nieotrzymywanie SMS-ów grupowych
Jeśli Twój iPhone nie odbiera SMS-ów grupowych, spróbuj najpierw ponownie uruchomić urządzenie. Ten podstawowy krok często naprawia tymczasowe usterki w systemie przesyłania wiadomości.
Następnie sprawdź połączenie sieciowe. Słaba siła sygnału może uniemożliwić przesyłanie wiadomości.Teksty grupowe mogą się nie powieśćjeśli jesteś w obszarze o słabej obsłudze.
Innym częstym problemem są nieprawidłowe ustawienia. Jeśli niedawno przerzuciłeś się z Androida na iPhone'a, Twoi znajomi posiadający iPhone'a mogą próbować dodać Cię do grup iMessage zamiast do grup MMS.
Niektórzy użytkownicy to uważająusunięcie rozmowyi założenie nowego rozwiązuje problem. Spowoduje to usunięcie wszelkich uszkodzonych danych wiadomości, które mogą blokować nowe SMS-y.
Sprawdź także, czy przypadkowo nie opuściłeś grupy. Jeśli tak się stanie, musisz poprosić kogoś o ponowne dodanie Cię.
Włącz wiadomości grupowe
Najczęstszym rozwiązaniem problemów z wiadomościami grupowymi jest włączenie tej funkcji. Idź doUstawienia > Wiadomościi sprawdź, czyWiadomości grupoweprzełącznik jest włączony.
Sprawdź także, czy obaiMessageIWiadomości MMSsą włączone. iMessage obsługuje czaty grupowe między urządzeniami Apple, podczas gdy MMS jest potrzebny w przypadku grup obejmujących użytkowników Androida.
Jeśli Twoje ustawienia wyglądają poprawnie, alewiadomości nadal nie dochodzą, włączyć cośWyślij jako SMSw ustawieniach wiadomości. Dzięki temu Twój iPhone może powrócić do SMS-ów, gdy iMessage nie działa.
Użytkownicy iPhone'a powinni również sprawdzić, czy któryś z członków grupy ich nie zablokował. Jeśli jesteś zablokowany, nie będziesz otrzymywać wiadomości od tej osoby w żadnej grupie, która ją zawiera.
W przypadku utrzymujących się problemów często pomaga aktualizacja systemu iOS. Apple regularnie naprawia błędy w przesyłaniu wiadomości w aktualizacjach oprogramowania.
Dodatkowe uwagi
Podczas rozwiązywania problemów z wiadomościami tekstowymi na iPhonie sprawdzenie kilku dodatkowych ustawień może pomóc w rozwiązaniu problemu. Przeglądanie historii wiadomości i upewnianie się, że ustawienia daty i godziny są prawidłowe, często rozwiązuje problemy, których nie zauważają inne rozwiązania.
Przejrzyj historię wiadomości
Przeglądanie historii wiadomości może pomóc w zidentyfikowaniu wzorców niepowodzeń wiadomości tekstowych. Otwórz aplikację Wiadomości i sprawdź, czy nie brakuje wiadomości od niektórych kontaktów lub czy problem dotyczy wszystkich rozmów.
Aby sprawdzić historię wiadomości:
- OtwórzWiadomościaplikacja
- Przewiń ostatnie rozmowy
- Poszukaj brakujących wiadomości lub wątków
Jeśli zauważysz, że problem dotyczy tylko niektórych kontaktów, może to oznaczać problem z tymi konkretnymi numerami.Niektóre kontakty mogą być zablokowanebez twojej wiedzy. Wybierz Ustawienia > Wiadomości > Zablokowane kontakty, aby to sprawdzić.
W przypadku wiadomości grupowych upewnij się, że przypadkowo nie opuściłeś rozmowy. Możesz także spróbować rozpocząć nowy wątek wiadomości z kontaktami problematycznymi, aby sprawdzić, czy nowe rozmowy działają prawidłowo.
Ustaw datę i godzinę automatycznie
Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny często powodują problemy z wiadomościami tekstowymi. Twój iPhone potrzebuje odpowiedniego czasu, aby poprawnie zsynchronizować wiadomości z sieciami komórkowymi.
Aby naprawić ustawienia daty i godziny:
- Idź doUstawienia
- UzyskiwaćOgólny
- WybieraćData i godzina
- Włączyć cośUstaw automatycznie
Gdy to ustawienie jest wyłączone, Twoje wiadomości mogą wyświetlać nieprawidłowe znaczniki czasu lub nie mogą być prawidłowo wysyłane i odbierane. Ustawienie automatyczne zapewnia synchronizację telefonu z czasem operatora sieci.
Jeśli podróżujesz między strefami czasowymi, staje się to jeszcze ważniejsze. Ręczne ustawienie czasu może powodowaćproblemy z dostarczaniem wiadomościgdy nie odpowiadają one czasowi sieciowemu. Zezwolenie telefonowi na automatyczną obsługę ustawień czasu pozwala uniknąć tych problemów.
Skontaktuj się ze wsparciem Apple
Jeśli wypróbowałeś wszystko i nadal nie możesz odbierać SMS-ów na swoim iPhonie, być może nadszedł czas, aby skontaktować się ze wsparciem Apple. Mogą pomóc w rozwiązywaniu złożonych problemów, których nie rozwiąże podstawowe rozwiązywanie problemów.
Najprostszym sposobem skontaktowania się ze wsparciem Apple jest skorzystanie z ich witryny internetowej lub aplikacji Apple Support. Możesz pobrać tę aplikację ze sklepu App Store na dowolne urządzenie z systemem iOS.
Sposoby kontaktu ze wsparciem Apple:
- Skorzystaj zAplikacja wsparcia Apple
- Odwiedź support.apple.com
- Zadzwoń pod numer 1-800-MY-APPLE
- Umów się na spotkanie w sklepie Apple Store
Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z wiadomościami wyświetlanymi jako „niedostarczone” podczas wysyłania wiadomości do wsparcia Apple. Jeśli tak się stanie, sprawdź swójUstawienia wiadomościprzechodząc do Ustawienia > Wiadomości > Wyślij i odbierz i upewnij się, że Twój numer telefonu został dodany.
Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną, zapisz wszystkie kroki, które już wypróbowałeś. Zaoszczędzi to czas podczas rozmowy z zespołem wsparcia.
Personel pomocy technicznej Apple może sprawdzić, czy występują przerwy w świadczeniu usług lub czy na Twoim koncie znajdują się blokady uniemożliwiające odbieranie SMS-ów. W niektórych przypadkach może być to koniecznewyczyść swoje kontoaby otrzymywać wszystkie SMS-y.
Jeśli odwiedzasz sklep Apple Store, zabierz ze sobą iPhone'a i inne odpowiednie urządzenia. Personel może przeprowadzić diagnostykę w celu znalezienia ukrytych problemów.
Pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej urządzenia przed każdą sesją pomocy technicznej na wypadek konieczności zresetowania w celu rozwiązania problemu.
Łączność urządzeń
Jeśli Twój iPhone nie odbiera SMS-ów, problem może wynikać ze sposobu, w jaki urządzenia Apple komunikują się ze sobą. Problemy z synchronizacją wiadomości między iPhonem, iPadem i komputerem Mac są częste i często można je rozwiązać, wykonując kilka prostych kroków.
Problemy z synchronizacją z iPadem i komputerem Mac
Jeśli otrzymujesz wiadomości na komputerze Mac lub iPadzie, ale nie na telefonie iPhone, TwojeUstawienia Apple ID mogą wymagać uwagi. Sprawdź, czy wszystkie urządzenia używają tego samego Apple ID dla iMessage.
Aby naprawić problemy z synchronizacją:
Sprawdź ustawienia iMessagena wszystkich urządzeniach
- Na iPhonie/iPadzie: wybierz Ustawienia > Wiadomości > Wyślij i odbierz
- Na komputerze Mac: otwórz aplikację Wiadomości > Preferencje > iMessage
Wyloguj się i zaloguj ponowniedo odświeżenia połączeń
- Wyloguj się ze swojego Apple ID w ustawieniach Wiadomości
- Poczekaj 30 sekund
- Zaloguj się ponownie przy użyciu tego samego Apple ID
Czasamiwyłączenie iMessage'ana wszystkich urządzeniach przez minutę może zresetować połączenia. Po ponownym włączeniu wiadomości powinny znów zacząć prawidłowo przepływać.
Wiadomości tekstowe mogą się blokować, jeśli na urządzeniach są ustawione różne numery telefonów lub adresy e-mail do odbierania wiadomości. Upewnij się, że na wszystkich urządzeniach zaznaczone są te same punkty kontaktowe.
Często zadawane pytania
Problemy z wiadomościami tekstowymi na iPhone'ach mogą być frustrujące, ale zazwyczaj można je rozwiązać w prosty sposób. Większość problemów dotyczy ustawień sieciowych, usterek oprogramowania lub problemów z konfiguracją wiadomości, które możesz rozwiązać samodzielnie.
Jak mogę rozwiązać problem z tym, że mój iPhone 11 nie odbiera wiadomości tekstowych?
Jeśli Twój iPhone 11 nie odbiera SMS-ów, zacznij od podstawowego rozwiązywania problemów.Uruchom ponownie iPhone'aaby naprawić tymczasowe usterki.
Sprawdź połączenie sieciowe. Słaba jakość usług komórkowych może blokować przesyłanie wiadomości.
Upewnij się, że Twój numer telefonu znajduje się na liście w Ustawieniach > Wiadomości > Wyślij i odbierz. Niektórzy użytkownicy to uważająpojawia się tylko ich adres e-mailw tej sekcji.
Spróbuj włączyć i wyłączyć tryb samolotowy, aby zresetować połączenia sieciowe. Ta szybka poprawka często rozwiązuje problemy z dostarczaniem wiadomości.
Jakie kroki mogę podjąć, jeśli mój iPhone nie odbiera SMS-ów od niektórych kontaktów?
Sprawdź, czy problem występuje w przypadku konkretnych kontaktów. Może to wskazywać na problem z telefonem lub siecią.
Zapytaj te kontakty, czy korzystają z iMessage lub SMS-ów. Czasamiprzełączanie pomiędzy typami wiadomościpomaga.
Spójrz na listę zablokowanych kontaktów, wybierając Ustawienia > Wiadomości > Zablokowane kontakty. Być może zablokowałeś kogoś przez przypadek.
Spróbuj usunąć stare wątki wiadomości z kontaktami problematycznymi i rozpocząć nowe rozmowy. Może to usunąć błędy w określonych wątkach.
Dlaczego mój iPhone może nie odbierać SMS-ów z urządzeń z systemem Android i jak można temu zaradzić?
Wysyłanie SMS-ów z iPhone'a na Androida korzysta z wiadomości SMS/MMS zamiast iMessage. Upewnij się, że SMS-y są włączone w Ustawieniach > Wiadomości.
Problemy z siecią często wpływają na przesyłanie wiadomości między platformami. Sprawdź, czy dane komórkowe są włączone, jeśli jesteś z dala od Wi-Fi.
Jeśli niedawno przerzuciłeś się z Androida na iPhone'a,wyrejestruj swój numer z iMessage. Twoje stare kontakty w Androidzie mogą nadal próbować wysyłać wiadomości iMessage.
Jeśli to możliwe, poproś użytkowników Androida, aby wysyłali SMS-y zamiast RCS (funkcje czatu). iPhone'y nie obsługują jeszcze wiadomości RCS.
W jakich sytuacjach iPhone nie wysyłałby SMS-ów tylko do jednej osoby i co można zrobić?
Kontakt może zostać zablokowany. Sprawdź swoją listę zablokowanych w Ustawieniach > Wiadomości.
Ich numer telefonu mógł zostać wprowadzony niepoprawnie. Sprawdź, czy numer jest prawidłowy i zawiera prawidłowy kod kraju.
Kontakt mógł Cię zablokować. Poproś ich, aby sprawdzili listę zablokowanych kontaktów.
Problemy z siecią po obu stronach mogą być przyczyną selektywnych błędów przesyłania komunikatów. Obie strony powinny sprawdzić siłę sygnału i spróbować ponownie uruchomić swoje urządzenia.
Jakie są powody, dla których mój iPhone może wysyłać, ale nie odbierać wiadomości tekstowych i jak mogę to naprawić?
Dzieje się tak często z powoduproblemy z operatorem lub siecią. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby sprawdzić, czy występują przerwy w świadczeniu usług.
Pamięć wiadomości może być pełna. Usuń stare rozmowy, aby zwolnić miejsce.
Niektóre ustawienia mogą wymagać aktualizacji. Upewnij się, że Twój iOS jest zaktualizowany do najnowszej wersji.
Spróbuj zresetować ustawienia sieciowe, wybierając Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe. Rozwiązuje to wiele problemów z odbieraniem bez usuwania danych osobowych.
Jak mogę sprawdzić i dostosować ustawienia SMS-ów na moim iPhonie, aby zapewnić prawidłowe dostarczenie wiadomości?
Przejdź do Ustawienia > Wiadomości i upewnij się, że opcja „SMS/MMS” jest włączona. Umożliwia to regularne wysyłanie wiadomości tekstowych, gdy iMessage nie jest dostępny.
Sprawdź, czy Twój numer telefonu pojawia się w obszarze Ustawienia > Wiadomości > Wyślij i odbierz. Powinieneś sprawdzić zarówno swój numer, jak i Apple ID.
Wyłącz iMessage i włącz ponownie. Spowoduje to ponowną rejestrację urządzenia na serwerach przesyłania wiadomości Apple.
Jeśli problemy będą się powtarzać, rozważ zresetowanie wszystkich ustawień. Wybierz Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj wszystkie ustawienia. Nie spowoduje to usunięcia danych, ale rozwiąże wiele problemów konfiguracyjnych.