Mac utknął na logo Apple: szybkie poprawki

Niewiele rzeczy jest tak frustrujących jak włączenie komputera Mac tylko po to, aby zobaczyć, jak zawiesza się na logo Apple. Niezależnie od tego, czy jest to spowodowane usterką oprogramowania, nieudaną aktualizacją, czy głębszym problemem sprzętowym, problem ten może sprawić, że poczujesz, że utknąłeś – dosłownie. Ale nie martw się! W większości przypadków można go szybko rozwiązać, nie tracąc danych.

Zanim przejdziesz do zaawansowanego rozwiązywania problemów, wypróbuj kilka szybkich rozwiązań, takich jak odłączenie urządzeń peryferyjnych, wymuszenie ponownego uruchomienia lub uruchomienie w trybie awaryjnym. Jeśli problem będzie się powtarzał, konieczne może być zresetowanie pamięci NVRAM, uruchomienie Narzędzia dyskowego w trybie odzyskiwania systemu macOS lub nawet ponowna instalacja systemu macOS.

W tym przewodniku krok po kroku przeprowadzimy Cię przez najskuteczniejsze rozwiązania, które pomogą Ci przywrócić komputer Mac do normalnego stanu tak szybko, jak to możliwe. Zanurzmy się!

Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem komputera Mac

Zrozumienie, dlaczego Twój Mac może się zawiesić

Mac, który podczas uruchamiania utknął na logo Apple, może być frustrujący. Sygnalizuje to problem, ale na szczęście wiele z nich można naprawić w domu. Ten problem może wynikać z różnych przyczyn, w tym usterek oprogramowania, konfliktów urządzeń peryferyjnych lub poważniejszych awarii sprzętu. Znajomość potencjalnych winowajców pomaga zawęzić etapy rozwiązywania problemów. Na przykład ostatnia aktualizacja systemu macOS mogła wprowadzić błędy lub nowo podłączone urządzenie mogło zakłócać proces rozruchu. Czasami jest to po prostu kwestia resetu systemu.

Podstawowe kroki rozwiązywania problemów

Zanim przejdziesz do bardziej drastycznych środków, wypróbuj te proste rozwiązania:

• Czekać:Czasami proces uruchamiania trwa dłużej niż zwykle. Daj mu kilka minut, zwłaszcza po aktualizacji systemu macOS.
• Wymuś ponowne uruchomienie:Przytrzymaj przycisk zasilania, aż komputer Mac całkowicie się wyłączy. Następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby uruchomić ponownie. Często rozwiązuje to drobne problemy z oprogramowaniem.
• Odłącz urządzenia peryferyjne:Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne (napędy USB, drukarki itp.) z wyjątkiem klawiatury i myszy. Wadliwe urządzenie peryferyjne może czasami powodować problemy z uruchamianiem.

Zaawansowane techniki rozwiązywania problemów

Jeśli podstawowe kroki nie pomogą, wypróbuj bardziej zaawansowane metody:

• Odzyskiwanie systemu macOS:To wbudowane narzędzie może pomóc naprawić dysk lub ponownie zainstalować system macOS. Aby uzyskać do niego dostęp, włącz komputer Mac i natychmiast naciśnij i przytrzymaj Command (⌘) + R.
• Tryb awaryjny:W tym trybie komputer Mac uruchamia się z minimalną liczbą rozszerzeń i sterowników, co może pomóc w identyfikacji konfliktów oprogramowania. Aby przejść do trybu awaryjnego, włącz komputer Mac i natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift.
• Diagnostyka Apple:To narzędzie może pomóc w zidentyfikowaniu problemów sprzętowych. Aby z niego skorzystać, włącz komputer Mac i od razu naciśnij i przytrzymaj klawisz D.

Porównanie metod rozwiązywania problemów

Kiedy szukać profesjonalnej pomocy

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich kroków rozwiązywania problemów Twój Mac nadal utknął na logo Apple, czas zwrócić się o profesjonalną pomoc. Certyfikowany technik Apple może zdiagnozować i naprawić bardziej złożone problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem. Samodzielne próby dalszych napraw mogą potencjalnie pogorszyć problem.

Kopia zapasowa danych: kluczowy krok

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów, zwłaszcza przed ponowną instalacją systemu macOS, wykonaj kopię zapasową danych, jeśli to możliwe. Zapobiegnie to utracie danych w przypadku, gdyby coś poszło nie tak. Jeśli nie możesz normalnie uzyskać dostępu do komputera Mac, spróbuj użyć trybu dysku docelowego (jeśli Twój Mac go obsługuje), aby przenieść pliki na inny komputer.

Dbanie o zdrowie komputera Mac

Regularna konserwacja może pomóc w zapobieganiu problemom z uruchamianiem. Aktualizuj system macOS, unikaj instalowania podejrzanego oprogramowania i okresowo sprawdzaj dysk pod kątem błędów, korzystając z Narzędzia dyskowego. Te praktyki mogą przyczynić się do płynniejszego i bardziej niezawodnego działania komputera Mac.

Powiązane informacje: Co zrobić, jeśli komputer Mac nie wyłącza się

Czasami pojawia się odwrotny problem: komputer Mac nie wyłącza się. Może to być również spowodowane konfliktami oprogramowania lub problemami sprzętowymi. Zacznij od wymuszenia zamknięcia wszystkich nieodpowiadających aplikacji. Jeśli to nie zadziała, spróbuj przytrzymać przycisk zasilania, aby wymusić wyłączenie. Jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne zresetowanie SMC (kontrolera zarządzania systemem) lub PRAM/NVRAM. Te resety często rozwiązują problemy związane z zasilaniem. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące modelu komputera Mac, odwiedź witrynę pomocy technicznej Apple.

Zrozumienie problemów z uruchamianiem komputera Mac

Problemy z uruchamianiem komputera Mac mogą być frustrujące, ale często można je rozwiązać w prosty sposób. Znajomość typowych przyczyn i podstawowego procesu uruchamiania pomaga szybko rozwiązywać problemy.

Najczęstsze przyczyny problemów z uruchamianiem

Kilka czynników może uniemożliwić prawidłowe uruchomienie komputera Mac. Przetworzenie aktualizacji oprogramowania może wymagać dodatkowego czasu, co prowadzi do wydłużenia czasu uruchamiania. Uszkodzone pliki systemowe lub wadliwy dysk startowy mogą powodować pętle rozruchowe.

Problemy sprzętowe, takie jak wadliwa pamięć RAM lub awaria dysku twardego, mogą również powodować problemy z uruchamianiem. Niewystarczająca ilość miejsca na dysku może uniemożliwić poprawną instalację aktualizacji systemu macOS.

Omówienie procesu uruchamiania komputera Mac

Proces uruchamiania komputera Mac składa się z kilku etapów. Rozpoczyna się autotestem po włączeniu zasilania (POST) po naciśnięciu przycisku zasilania. Następnie system ładuje oprogramowanie sprzętowe i sprawdza podłączony sprzęt.

Następnie moduł ładujący inicjuje i lokalizuje dysk startowy. Odczytuje pliki niezbędne do uruchomienia systemu macOS. Jeśli którykolwiek z tych kroków zakończy się niepowodzeniem, może zostać wyświetlony komunikatLogo Apple lub pasek postępubez dalszego postępu.

W przypadku krzemowych komputerów Mac firmy Apple proces jest usprawniony. Te urządzenia mogąautomatycznie zresetować niektóre ustawieniapodczas ponownego uruchamiania, co może potencjalnie rozwiązać niektóre problemy z uruchamianiem bez interwencji użytkownika.

Kroki rozwiązywania problemów

Gdy Twój Mac utknie na logo Apple, kilka skutecznych rozwiązań może pomóc w rozwiązaniu problemu. Metody te obejmują zarówno proste ponowne uruchomienie, jak i bardziej zaawansowane procedury diagnostyczne.

Wymuś ponowne uruchomienie komputera Mac

Jeśli Twój Mac jestutknął na logo Apple, wymuszenie ponownego uruchomienia jest często najszybszym rozwiązaniem. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund, aż komputer Mac się wyłączy. Poczekaj 15 sekund, a następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby go włączyć.

W przypadku MacBooków z Touch ID użyj zamiast tego przycisku Touch ID. Ta metoda pomaga usunąć tymczasowe problemy, które mogą uniemożliwiać prawidłowe uruchomienie komputera Mac.

Przeczytaj więcej:Jak naprawić iPada, jeśli utknął na logo Apple

Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj odłączyć wszystkie urządzenia zewnętrzne z wyjątkiem klawiatury i myszy. Czasami podłączone urządzenia peryferyjne mogą zakłócać proces uruchamiania.

Uruchom w trybie awaryjnym

Tryb awaryjny pomaga określić, czy przyczyną problemu są konflikty oprogramowania lub elementy startowe. Dowejdź w tryb awaryjny, całkowicie wyłącz komputer Mac. W przypadku komputerów Mac z procesorem Intel uruchom ponownie, przytrzymując klawisz Shift. W przypadku komputerów Mac M1 naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz opcje uruchamiania.

Wybierz dysk startowy, następnie przytrzymaj Shift i kliknij „Kontynuuj w trybie awaryjnym”. Jeśli komputer Mac pomyślnie uruchomi się w trybie awaryjnym, problem prawdopodobnie wynika z oprogramowania innej firmy lub elementu logowania.

Spróbuj usunąć ostatnio zainstalowane aplikacje lub wyłączyć elementy logowania, aby określić przyczynę. Wyjdź z trybu awaryjnego, normalnie uruchamiając ponownie komputer Mac, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Użyj Narzędzia dyskowego, aby naprawić dysk startowy

Problemy z dyskiem mogą uniemożliwić prawidłowe uruchomienie komputera Mac. Aby sprawdzić i naprawić dysk startowy:

1. Uruchom ponownie komputer Mac i przytrzymaj Command + R, aby przejść do trybu odzyskiwania
2. W oknie narzędzi wybierz opcję Narzędzie dyskowe
3. Wybierz dysk startowy (zwykle Macintosh HD)
4. Kliknij „Pierwsza pomoc”, a następnie „Uruchom”, aby sprawdzić i naprawić błędy dysku

Jeśli Narzędzie dyskowe znajdzie i rozwiąże problemy, normalnie uruchom ponownie komputer Mac. Ten proces może rozwiązać błędy systemu plików lub uszkodzone dane, które mogą być przyczyną problemów z uruchamianiem.

Zresetuj NVRAM lub PRAM

NVRAM (nieulotna pamięć o dostępie swobodnym) lub PRAM (pamięć RAM parametrów) przechowuje określone ustawienia i może czasami powodować problemy z uruchamianiem. Aby zresetować:

1. Wyłącz komputer Mac
2. Naciśnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj Command + Option + P + R
3. Przytrzymaj te klawisze przez około 20 sekund
4. Zwolnij klawisze, gdy po raz drugi usłyszysz dźwięk uruchamiania lub zobaczysz, jak logo Apple pojawia się i znika po raz drugi

To resetowanie może pomóc, jeśli Twój Mac utknął z powodu nieprawidłowego wyboru dysku startowego lub problemów z rozdzielczością ekranu.

Zresetuj SMC

Kontroler zarządzania systemem (SMC) zarządza różnymi funkcjami sprzętowymi. Zresetowanie może rozwiązać problemy związane z zasilaniem i wydajnością. Proces ten różni się w zależności od modelu komputera Mac:

W przypadku MacBooków z niewymiennymi bateriami:

1. Wyłącz komputer Mac
2. Naciśnij jednocześnie Shift + Control + Opcja po lewej stronie klawiatury i przycisk zasilania
3. Przytrzymaj przez 10 sekund, a następnie zwolnij
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer Mac

W przypadku komputerów stacjonarnych Mac:

1. Wyłącz i odłącz przewód zasilający
2. Poczekaj 15 sekund
3. Podłącz ponownie przewód zasilający
4. Poczekaj 5 sekund, a następnie naciśnij przycisk zasilania

Wykonaj diagnostykę Apple

Diagnostyka Apple może zidentyfikować problemy sprzętowe, które mogą uniemożliwiać prawidłowe uruchomienie komputera Mac. Aby uruchomić diagnostykę:

1. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne z wyjątkiem klawiatury, myszy, wyświetlacza i sieci Ethernet (jeśli dotyczy)
2. Wyłącz komputer Mac
3. Włącz go i natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz D
4. Zwolnij, gdy zobaczysz ekran Diagnostyka

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć test. Jeśli zostaną wykryte problemy ze sprzętem, zanotuj dostarczone kody referencyjne i skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dalszą pomoc.

Tryb odzyskiwania i ponowna instalacja

Gdy Twój Mac utknie na logo Apple, tryb odzyskiwania udostępnia niezbędne narzędzia do zdiagnozowania i rozwiązania problemu. Możesz ponownie zainstalować system macOS lub przywrócić system z kopii zapasowej, aby ponownie uruchomić system.

Uzyskaj dostęp do odzyskiwania systemu MacOS

Aby przejść do trybu odzyskiwania, uruchom ponownie komputer Mac i przytrzymaj Command+R podczas uruchamiania. Spowoduje to uruchomienie specjalnego środowiska z narzędziami do naprawy systemu. Jeśli to nie zadziała, spróbuj skorzystać z narzędzia Internet Recovery, przytrzymując Option+Command+R.

Na komputerach Mac Apple Silicon naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz komunikat „Ładowanie opcji uruchamiania”. Następnie kliknij Opcje i Kontynuuj, aby uzyskać dostęp do narzędzi odzyskiwania.

Po przejściu do trybu odzyskiwania zobaczysz okno narzędzi z kilkoma opcjami. Należą do nich Narzędzie dyskowe do sprawdzania i naprawy dysku, a także opcje ponownej instalacji systemu macOS lub przywracania z kopii zapasowej Time Machine.

Zainstaluj ponownie system MacOS

Jeśli Twój Mac nie uruchamia się normalnie, ponowna instalacja systemu MacOS często rozwiązuje problem. W trybie odzyskiwania wybierz „Zainstaluj ponownie macOS” w oknie narzędzi. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową kopię systemu operacyjnego.

Ten proces pozwala zachować Twoje pliki osobiste i większość ustawień. Jeśli to jednak możliwe, mądrze jest najpierw wykonać kopię zapasową ważnych danych. Ponowna instalacja może zająć godzinę lub dłużej, w zależności od szybkości Internetu.

Jeślipasek postępu się zatrzymujepodczas ponownej instalacji spróbuj ponownie uruchomić komputer Mac i ponów próbę. W niektórych przypadkach do ukończenia instalacji może być konieczne użycie rozruchowego instalatora USB ze starszą wersją systemu macOS.

Przywróć z kopii zapasowej Time Machine

Kopie zapasowe Time Machine umożliwiają szybkie odzyskanie całego systemu. W trybie odzyskiwania wybierz „Przywróć z kopii zapasowej Time Machine” i wybierz dysk kopii zapasowej. Wybierz najnowszą kopię zapasową, zanim na komputerze Mac zaczęły pojawiać się problemy.

Ta metoda zastępuje wszystko na komputerze Mac wersją zapasową. Jest to szybsze niż ponowna instalacja systemu macOS i przywraca wszystkie pliki i ustawienia. Utracisz jednak wszelkie zmiany dokonane od czasu utworzenia kopii zapasowej.

Zaawansowane rozwiązania i wsparcie

Jeśli prostsze rozwiązania zawiodą, konieczne może być bardziej zaawansowane rozwiązywanie problemów. Problemy sprzętowe lub złożone problemy z oprogramowaniem często wymagają specjalistycznej wiedzy lub profesjonalnej pomocy.

Sprawdź problemy sprzętowe

Zacznij odsprawdzanie komponentów sprzętowych komputera Mac. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne z wyjątkiem zasilacza. Izoluje to potencjalne konflikty od urządzeń peryferyjnych.

Następnie przetestuj pamięć RAM. Wadliwa pamięć może powodować problemy z uruchamianiem. Wyjmij i ponownie włóż moduły RAM, jeśli są dostępne. Spróbuj uruchomić system z jednym modułem na raz, aby zidentyfikować problemy.

Sprawdź dysk. Awaria dysku twardego lub dysku SSD może uniemożliwić załadowanie systemu macOS. Użyj Narzędzia dyskowego w trybie odzyskiwania, aby sprawdzić i naprawić dysk.

Sprawdź płytkę logiczną pod kątem widocznych uszkodzeń lub spuchniętych elementów. Rozlanie cieczy lub przegrzanie mogą uszkodzić części wewnętrzne.

Jeśli sprawdzenie sprzętu nie wykaże żadnych problemów, rozważ ponowną instalację systemu macOS. Może to rozwiązać uporczywe konflikty oprogramowania powodujące problemy z uruchamianiem.

Szukaj profesjonalnej pomocy

Kiedy wysiłki związane z majsterkowaniem zawiodą,profesjonalni technicy mogą diagnozować i naprawiać złożone problemy z komputerem Mac. Autoryzowani dostawcy usług Apple dysponują specjalistycznymi narzędziami i wiedzą.

Mogą przeprowadzić szczegółową diagnostykę sprzętu i oprogramowania komputera Mac. Obejmuje to testowanie poszczególnych komponentów i analizę dzienników systemowych.

Specjaliści mogą również bezpiecznie wymienić wadliwe części, takie jak karty logiczne lub dyski pamięci masowej. Mają dostęp do oryginalnych komponentów Apple i odpowiednich procedur naprawczych.

W przypadku problemów z oprogramowaniem eksperci mogą w razie potrzeby podjąć próbę odzyskania danych. Mogą używać zaawansowanych narzędzi do wyodrębniania plików z systemów, których nie można uruchomić.

Chociaż profesjonalna pomoc jest kosztowna, może zaoszczędzić czas i zapobiec dalszym szkodom wynikającym z nieprawidłowych napraw typu „zrób to sam”.

Skontaktuj się ze wsparciem Apple

Zespół pomocy technicznej Apple oferuje wskazówki dotyczące zablokowanych komputerów Mac. Zacznij od zasobów online i przewodników rozwiązywania problemów.

Jeśli samopomoc nie powiedzie się, skontaktuj się bezpośrednio ze Wsparciem Apple. Zapewniają pomoc telefoniczną, czatową i e-mailową. Opisz objawy i kroki, które już wypróbowałeś na komputerze Mac.

Doradcy Apple mogą przeprowadzić Cię przez zaawansowane etapy rozwiązywania problemów. Może to obejmować specjalne tryby uruchamiania lub narzędzia wiersza poleceń.

Aby uzyskać pomoc osobistą, umów się na spotkanie w barze Genius w sklepie Apple Store. Zabierz ze sobą komputer Mac, aby uzyskać praktyczną diagnostykę i ewentualne naprawy na miejscu.

Klienci AppleCare+ otrzymują priorytetowe wsparcie i mogą kwalifikować się do bezpłatnych napraw. Zanim zwrócisz się o pomoc, sprawdź status swojego ubezpieczenia.

Często zadawane pytania

MacBooki i iMaki mogą czasami utknąć na logo Apple podczas uruchamiania. Ten problem ma kilka potencjalnych przyczyn i rozwiązań. Przyjrzyjmy się typowym scenariuszom i sposobom ich rozwiązania.

Jakie kroki można podjąć, aby rozwiązać problem MacBooka, który utknął na logo Apple z paskiem ładowania?

Wymuś ponowne uruchomienie komputera Macprzytrzymując przycisk zasilania przez 10 sekund. Jeśli to nie zadziała, spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym. W przypadku komputerów Mac Apple Silicon wyłącz komputer i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawią się opcje uruchamiania.

W przypadku komputerów Mac z procesorem Intel uruchom ponownie komputer i przytrzymaj klawisz Shift natychmiast po usłyszeniu dźwięku uruchamiania. Uruchom Narzędzie dyskowe, aby sprawdzić i naprawić wszelkie błędy dysku.

Jak można naprawić komputer Mac, który nie uruchamia się po logo Apple, a następnie wyłącza się?

Zresetuj pamięć NVRAM/PRAM, aby rozwiązać problemy z uruchamianiem. Na komputerach Mac z procesorem Intel uruchom ponownie i przytrzymaj Command+Option+P+R, aż dwukrotnie usłyszysz dźwięk uruchamiania. W przypadku komputerów Mac Apple Silicon proces ten odbywa się automatycznie podczas ponownego uruchamiania.

Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj zresetować SMC. Proces ten różni się w przypadku komputerów Mac z procesorem Intel i Apple Silicon. Sprawdź witrynę pomocy technicznej Apple, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

Dlaczego komputer Mac może utknąć na ekranie ładowania po ponownym uruchomieniu i jak można rozwiązać ten problem?

Często przyczyną tego problemu są konflikty oprogramowania lub uszkodzone pliki systemowe.Uruchom komputer Mac w trybie awaryjnymaby odizolować problem. Jeśli uruchomi się pomyślnie, problem prawdopodobnie wynika z oprogramowania innych firm lub elementów logowania.

Zaktualizuj macOS i swoje aplikacje. Usuń ostatnio zainstalowane oprogramowanie. Jeśli problem będzie się powtarzał, rozważ ponowną instalację systemu macOS.

Jakie są potencjalne przyczyny blokowania się komputera Mac na ekranie logowania po wprowadzeniu hasła?

Może się to zdarzyć z powodu problemów z uprawnieniami dysku lub uszkodzonych kont użytkowników. Spróbuj utworzyć nowe konto użytkownika, aby sprawdzić, czy problem jest specyficzny dla konta. Napraw uprawnienia dysku za pomocą Narzędzia dyskowego w trybie odzyskiwania.

Sprawdź i zainstaluj dostępne aktualizacje systemu macOS. Jeśli nic nie działa, wykonaj kopię zapasową danych i zainstaluj ponownie system macOS.

Jakie działania należy podjąć, jeśli podczas aktualizacji komputer Mac nie wyświetla logo Apple?

Daj aktualizacji więcej czasu na ukończenie, ponieważ niektóre aktualizacje mogą zająć kilka godzin. Jeśli problem utknął przez ponad dzień, wymuś ponowne uruchomienie komputera Mac. Uruchom komputer w trybie odzyskiwania i spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.

Jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne wymazanie komputera Mac i ponowna instalacja systemu macOS. Przed kontynuowaniem upewnij się, że masz najnowszą kopię zapasową.

Jak rozwiązać problem z komputerem iMac, który nie uruchamia się po logo Apple?

Zacznij ododłączenie wszystkich urządzeń zewnętrznychz wyjątkiem klawiatury i myszy. Wymuś ponowne uruchomienie iMaca. Jeśli nadal nie można uruchomić systemu, wypróbuj tryb awaryjny.

Uruchom Diagnostykę Apple, aby sprawdzić problemy ze sprzętem. Naciśnij i przytrzymaj D podczas uruchamiania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przetestować komponenty sprzętowe iMaca.