Kupując iPhone'a, zrozumienie zawartej w nim gwarancji ma kluczowe znaczenie. Apple oferuje ograniczoną gwarancję, która zazwyczaj obejmuje iPhone'a przez rok od daty zakupu. Niniejsza gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę wszelkich wad materiałowych lub wykonawczych. Nie obejmuje jednak problemów wynikających z przypadkowego uszkodzenia lub niewłaściwego użycia. Konsumenci mają również możliwość zakupu AppleCare+ w celu uzyskania dodatkowej ochrony, która wydłuża okres gwarancji i obejmuje określoną liczbę przypadkowych uszkodzeń podlegających opłacie serwisowej.
Jeśli pojawi się problem, właściciele iPhone'a mogą sprawdzić stan gwarancji online, korzystając z numeru seryjnego swojego urządzenia. Tę kontrolę można przeprowadzić za pośrednictwem witryny pomocy technicznej Apple lub logując się do portalu Moje wsparcie przy użyciu identyfikatora Apple ID. Ważne jest, aby klienci znali szczegóły zakresu ubezpieczenia, ponieważ gwarancja może uchronić ich przed potencjalnie wysokimi kosztami związanymi z usługami naprawczymi. Na przykład w przypadku serwisu baterii Apple może wymienić baterię za opłatą, chyba że klient korzysta z usługi AppleCare+, a bateria ma mniej niż 80 procent pierwotnej pojemności.
Niezależnie od tego, czy właśnie kupiłeś nowy iPhone, czy masz problemy z obecnym urządzeniem, zrozumienie zakresu gwarancji Apple jest niezbędne. W tym obszernym przewodniku znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć o gwarancjach na iPhone'a w 2026 roku.
Standardowy zakres gwarancji na iPhone'a
Każdy nowy iPhone jest wyposażony wOgraniczona gwarancja Apple, który obejmuje:
- 1 rok ochrony sprzętuod daty zakupu
- 90 dni bezpłatnego wsparcia technicznego
- Ubezpieczenie na wady produkcyjne i awarie sprzętu
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze wynikające z normalnego użytkowania, ale nie obejmuje uszkodzeń przypadkowych, uszkodzeń spowodowanych przez ciecz lub nieautoryzowanych modyfikacji (źródło:Legalne Apple).
Jak sprawdzić stan gwarancji na iPhone'a
Metoda 1: Aplikacja Ustawienia
- OtwarteUstawieniana swoim iPhonie
- Kliknij swoje imię i nazwisko u góry
- WybieraćOgólny>O
- Poszukaj informacji o wygaśnięciu gwarancji
Metoda 2: Witryna Apple
- Odwiedzaćsprawdźcoverage.apple.com
- Wprowadź numer seryjny swojego iPhone'a
- Sprawdź status gwarancji i szczegóły zakresu
Metoda 3: Aplikacja wsparcia Apple
- PobierzWsparcie Appleaplikacja
- Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID
- Wybierz swoje urządzenie, aby wyświetlić informacje o gwarancji
(źródło:YouTube – jak sprawdzić gwarancję iPhone'a w 2026 roku)
Międzynarodowy zakres gwarancji
Ważne ograniczenia
Jedną z najważniejszych rzeczy, które należy zrozumieć w przypadku gwarancji na iPhone'a, jest toApple NIE oferuje uniwersalnej gwarancji międzynarodowejdla iPhone'ów. Oto, co musisz wiedzieć:
Zasada ogólna: Gwarancja obowiązuje w kraju, w którym urządzenie zostało pierwotnie sprzedane (źródło:Społeczność Apple).
Kluczowe ograniczenia:
- iPhone zakupiony w Stanach Zjednoczonych może nie nadawać się do serwisu gwarancyjnego w innych krajach
- Historycznie rzecz biorąc, iPhone'y zakupione poza Indiami nie mogą być serwisowane w Indiach w ramach gwarancji (źródło:Społeczność Apple)
- Dostępność usług różni się znacznie w zależności od regionu
Wyjątek Unii Europejskiej
TheUnia Europejskastanowi godny uwagi wyjątek od zasad gwarancji Apple obowiązujących w danym kraju. iPhone zakupiony w dowolnym kraju członkowskim UE będzie objęty ważną gwarancją w każdym innym kraju UE (źródło:Społeczność Apple).
Przeczytaj więcej:Jak sprawdzić gwarancję na AirPod
Różnice regionalne
Warunki gwarancji i dostępność mogą się różnić w zależności od kraju, dlatego zaleca się:
- Skontaktuj się z firmą Apple lub autoryzowanym usługodawcą w swojej bieżącej lokalizacji
- Sprawdź, czy konkretny problem jest objęty gwarancją w tym regionie
- Zapoznaj się z lokalnymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, które mogą zapewniać dodatkowe prawa (źródło:Społeczność Apple)
Co obejmuje gwarancja
Omówione zagadnienia:
- Wady produkcyjne
- Problemy z baterią (jeśli bateria utrzymuje mniej niż 80% pierwotnej pojemności w okresie gwarancyjnym)
- Nieprawidłowe działanie sprzętu podczas normalnego użytkowania
- Wadliwe przyciski, porty lub kamery
- Problemy z wyświetlaniem (nieprzypadkowe)
NIEobjęte:
- Przypadkowe uszkodzenia (upadki, pęknięcia)
- Uszkodzenie cieczy
- Uszkodzenia kosmetyczne niemające wpływu na funkcjonalność
- Nieautoryzowane modyfikacje lub naprawy
- Zgubione lub skradzione urządzenia
- Normalne zużycie
Rozszerzona gwarancja AppleCare+
Aby uzyskać kompleksową ochronę wykraczającą poza standardową gwarancję, rozważAppleCare+:
Korzyści:
- Rozszerzona ochrona do 2 lub 3 lat od daty zakupu
- Ubezpieczenie do 2 przypadkowych uszkodzeń rocznie (z opłatą za usługę)
- Priorytetowe wsparcie techniczne
- Ekspresowa usługa wymiany
- Ubezpieczenie na wymianę baterii
Struktura kosztów:
- Dostępne opcje płatności z góry lub miesięcznej subskrypcji
- Ceny różnią się w zależności od modelu iPhone'a
- Należy kupić w ciągu 60 dni od zakupu iPhone'a
Dodatkowe prawa konsumenta
Konsumentom w wielu krajach przysługuje ograniczona gwarancja Appleopróczprawa zapewniane przez lokalne przepisy dotyczące ochrony konsumentów (źródło:Legalne Apple).
Wiele regionów oferuje:
- Ustawowe okresy gwarancji dłuższe niż 1 rok Apple
- Ochrona przed wadliwym towarem
- Prawa do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy
Sprawdź lokalne przepisy dotyczące ochrony konsumenta, aby uzyskać dodatkową ochronę.
Wskazówki dotyczące zakupu iPhone'a za granicą
Jeśli rozważasz zakup iPhone'a podczas podróży:
- Zgodność modelu badawczego– Różne regiony mają różne pasma komórkowe
- Zapoznaj się z ograniczeniami gwarancji– Gwarancja może nie obowiązywać w Twoim kraju
- Weź pod uwagę skutki podatkowe– Być może konieczne będzie zadeklarowanie zakupu w urzędzie celnym
- Sprawdź zasady zwrotów– Zwroty międzynarodowe mogą być skomplikowane
- Sprawdź stan odblokowania– Niektóre kraje sprzedają urządzenia zablokowane przez operatora
(źródło:Blog Instarem)
Oddaj iPhone'a do serwisu
W kraju zakupu:
- Odwiedź sklep Apple
- Skontaktuj się z autoryzowanym serwisem Apple
- Zorganizuj usługę wysyłki pocztą za pośrednictwem wsparcia Apple
Poza krajem zakupu:
Chociaż zakres gwarancji może być ograniczony, nadal masz opcje:
- Skontaktuj się z lokalnym sklepem Apple Store lub autoryzowanym dostawcą usług, aby uzyskać informacje na temat zasad dotyczących wyjątków
- Zapłać za naprawy pogwarancyjne (dostępne na całym świecie)
- Rozważ usługę AppleCare+, która może oferować bardziej elastyczny zasięg międzynarodowy
Przed wizytą w centrum serwisowym:
- Utwórz kopię zapasową swojego iPhone'a
- Wyłącz opcję Znajdź mój iPhone
- Przynieś dowód zakupu
- Zanotuj swoje hasło Apple ID
- Usuń wszelkie etui i zabezpieczenia ekranu
Proces reklamacji gwarancyjnej
- Sprawdź zasięgna checkcoverage.apple.com
- Opisz swój problemdo wsparcia Apple
- Uruchom diagnostykęjeśli zostanie o to poproszony
- Wybierz opcję usługi: z dowózem, wysyłką lub na miejscu
- Otrzymaj usługę– typowy czas realizacji to 5-7 dni roboczych
Końcowe zalecenia
- Zachowaj dowód zakupu– Będziesz go potrzebować do roszczeń gwarancyjnych
- Zarejestruj swoje urządzenienatychmiast za pomocą swojego Apple ID
- Rozważ AppleCare+jeśli często podróżujesz lub chcesz kompleksowej ochrony
- Zrozumienie ograniczeń regionalnychprzed zakupem za granicą
- Regularnie sprawdzaj stan gwarancjiaby mieć pewność, że nie przegapisz terminów ubezpieczenia
Aby uzyskać najbardziej aktualne informacje na temat gwarancji i sprawdzić zakres gwarancji dla konkretnego urządzenia, odwiedź stronęOficjalna strona gwarancji Applelub skontaktuj się bezpośrednio ze wsparciem Apple.
Kluczowe dania na wynos
- Ograniczona gwarancja Apple obejmuje iPhone'a pod kątem wad materiałowych i wykonawczych przez jeden rok.
- AppleCare+ rozszerza gwarancję i obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem.
- Stan i szczegóły gwarancji można sprawdzić online, korzystając z zasobów pomocy technicznej Apple.
Zrozumienie zakresu gwarancji
Kupując iPhone'a, otrzymujesz standardową gwarancję, która zapewni Ci spokój ducha. W tej sekcji opisano zakres objęty tą gwarancją, możliwości jej przedłużenia oraz sytuacje, w których kwalifikujesz się do wsparcia.
Zakres ograniczonej gwarancji
Ograniczona gwarancja dołączona do każdego nowego iPhone'a zapewnia roczną ochronę przed wadami producenta i awariami sprzętu. Apple w tym początkowym okresie dba o jakość swoich produktów. Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpią problemy, które nie są spowodowane przypadkowym uszkodzeniem lub niewłaściwym użytkowaniem, możesz zwrócić się o pomoc. Każdy iPhone ma unikalny numer seryjny, który należy podać przy zlecaniu naprawy.
AppleCare i rozszerzona ochrona
AppleCare to opcjonalna, rozszerzona gwarancja, którą możesz kupić dla swojego iPhone'a. Usługa ta przedłuża gwarancję podstawową i dodaje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem. Chociaż AppleCare wydłuża okres gwarancji, w przypadku przypadkowego uszkodzenia mogą zostać naliczone opłaty za usługi. Możesz sprawdzić, czy Twój iPhone jest już objęty usługą AppleCare, sprawdzając stan gwarancji w ustawieniach urządzenia lub wpisując numer seryjny iPhone'a na stronie wsparcia Apple.
Wady producenta i kwalifikowalność
W ramach ograniczonej gwarancji lub AppleCare, jeśli Twój iPhone ma wadę wynikającą ze sposobu, w jaki został zbudowany, jesteś objęty gwarancją. Kwalifikacja do wsparcia uzależniona jest od tego, czy wada jest wadą ukrytą, która wyjdzie na jaw w trakcie codziennego użytkowania. Nie dotyczy uszkodzeń powstałych na skutek upuszczenia lub zanurzenia telefonu w wodzie. Zgodność z gwarancją wymaga, aby urządzenie było użytkowane zgodnie z przeznaczeniem, bez nieautoryzowanych modyfikacji.
Nawigacja po wsparciu i roszczeniach
Apple zapewnia zorganizowany system wsparcia w zakresie roszczeń gwarancyjnych i usług naprawczych dla iPhone'a. Zapewnia, że użytkownicy otrzymają pomoc, której potrzebują dla swoich urządzeń.
Inicjowanie roszczenia gwarancyjnego
Aby rozpocząć roszczenie gwarancyjne dla swojego iPhone'a, musisz sprawdzić status swojego ubezpieczenia. Można to zrobić wpisując swój numer seryjny pod adresemmysupport.apple.comlub przezUstawieniaaplikację na swoim urządzeniu. Witryna internetowa przeprowadzi Cię przez proces weryfikacji uprawnień do usług i wsparcia. Jeśli zgubiłeś iPhone'a lub został on skradziony, Apple oferuje międzynarodową wymianę w zależności od dostępności urządzenia. Czas zatwierdzenia roszczenia i dostawy może różnić się w zależności od regionu i może potrwać do czterech dni roboczych.
Proces naprawy i serwisu
Po złożeniu wniosku naprawa może nastąpić w sklepie Apple Store, Autoryzowanym Serwisie Apple lub drogą pocztową do Centrum Napraw Apple. Opcje usługi zależą od kilku czynników, w tym od rodzaju posiadanego ubezpieczenia i problemu, jaki występuje z urządzeniem. Plan AppleCare może jeszcze bardziej rozszerzyć Twój zasięg, dlatego warto potwierdzić umowę serwisową, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat napraw sprzętu i wsparcia technicznego.