Uzyskiwanie pomocy dotyczącej systemu Windows 10 jest prostsze, niż mogłoby się wydawać. W kilku prostych krokach możesz uzyskać dostęp do wbudowanych opcji pomocy systemu Windows 10, rozwiązać typowe problemy i znaleźć odpowiedzi na swoje problemy. Ten przewodnik pokaże Ci, jak to zrobić.
Wiedza o tym, jak uzyskać pomoc w systemie Windows 10, może zaoszczędzić dużo czasu i frustracji. Wykonaj poniższe kroki, aby odkryć różne sposoby szukania pomocy bezpośrednio w systemie operacyjnym Windows 10:
Krok 1: Użyj klawisza F1
Naciśnij klawisz F1 na klawiaturze, aby otworzyć okno Pomocy.
Klawisz F1 to uniwersalny skrót w wielu programach umożliwiający otwarcie dokumentacji pomocy. W systemie Windows 10 naciśnięcie klawisza F1 zwykle powoduje otwarcie okna przeglądarki Microsoft Edge, które przeniesie Cię bezpośrednio do strony pomocy systemu Windows 10. W tym miejscu możesz wyszukiwać określone problemy lub przeglądać typowe tematy.
Krok 2: Skorzystaj z aplikacji Uzyskaj pomoc
Otwórz menu Start, wpisz „Uzyskaj pomoc” i naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić aplikację Uzyskaj pomoc.
Aplikacja Uzyskaj pomoc to wbudowany zasób systemu Windows 10, który może poprowadzić Cię przez kroki rozwiązywania problemów. Oferuje interfejs oparty na czacie, w którym możesz wpisać swoje pytanie lub problem. Często otrzymasz automatyczne odpowiedzi, ale w razie potrzeby możesz także połączyć się z agentem pomocy technicznej na żywo.
Krok 3: Użyj Cortany
Kliknij ikonę Cortany na pasku zadań i powiedz lub wpisz „Pomoc”.
Cortana, cyfrowa asystentka systemu Windows 10, może pomóc Ci znaleźć informacje lub nawigować w celu uzyskania pomocy. Po prostu klikając ikonę Cortany i prosząc o pomoc, możesz znaleźć różne rozwiązania, niezależnie od tego, czy jest to ustawienie, które chcesz zmienić, czy strona internetowa zawierająca więcej informacji.
Krok 4: Odwiedź witrynę pomocy technicznej Microsoft
Przejdź do witryny pomocy technicznej firmy Microsoft, wpisując support.microsoft.com w przeglądarce internetowej.
Bardziej szczegółową pomoc można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawiera artykuły, fora i samouczki dotyczące szerokiego zakresu tematów. Możesz wyszukiwać konkretne problemy lub przeglądać według kategorii.
Krok 5: Skorzystaj z narzędzi do rozwiązywania problemów
Przejdź do opcji Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów i wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów odpowiadające Twojemu problemowi.
System Windows 10 zawiera kilka wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów, które automatycznie rozwiązują typowe problemy. Przechodząc do Ustawień i przechodząc do sekcji Rozwiązywanie problemów, możesz uruchomić narzędzia do rozwiązywania problemów, takie jak łączność sieciowa, problemy z dźwiękiem i problemy z drukarką.
Po wykonaniu tych kroków powinieneś być w stanie znaleźć potrzebną pomoc dotyczącą systemu Windows 10. Albo rozwiążesz problem samodzielnie, albo zostaniesz przekierowany do osoby, która będzie mogła Ci dalej pomóc.
Wskazówki dotyczące uzyskiwania pomocy w systemie Windows 10
- Skorzystaj z funkcji wyszukiwania w aplikacji Uzyskaj pomoc, aby szybko znaleźć odpowiedzi.
- Dodaj do zakładek witrynę pomocy technicznej firmy Microsoft, aby uzyskać łatwy dostęp do samouczków i forów.
- Aktualizuj swój system Windows 10; nowsze aktualizacje często zawierają poprawki znanych problemów.
- Korzystaj z forów internetowych, takich jak Reddit i Microsoft Community, aby uzyskać wsparcie wzajemne.
- Okresowo uruchamiaj wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów, aby wcześnie wykryć i naprawić problemy.
Często zadawane pytania
Jak mogę skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną firmy Microsoft?
Możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, korzystając z aplikacji Uzyskaj pomoc, odwiedzając witrynę pomocy technicznej firmy Microsoft lub dzwoniąc na infolinię pomocy technicznej.
POWIĄZANY:Jak uzyskać pomoc w systemie Windows 11: kompleksowy przewodnik dla użytkowników
Co się stanie, jeśli klawisz F1 nie otworzy okna pomocy?
Jeśli klawisz F1 nie działa, może zostać zastąpiony przez inny program. Spróbuj skorzystać z aplikacji Uzyskaj pomoc lub odwiedź bezpośrednio witrynę pomocy technicznej firmy Microsoft.
Czy mogę używać Cortany na wszystkich urządzeniach z systemem Windows 10?
Cortana jest dostępna na większości urządzeń z systemem Windows 10, ale poziom funkcjonalności może się różnić w zależności od ustawień urządzenia i regionu.
Czy wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów są niezawodne?
Tak, wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows 10 są dość skuteczne w przypadku wielu typowych problemów. Mogą jednak nie rozwiązać wszystkich problemów, dlatego konieczne mogą być dalsze kroki.
Jak często powinienem aktualizować system Windows 10?
Zaleca się regularne aktualizowanie systemu, najlepiej natychmiast po wydaniu nowych aktualizacji, aby mieć pewność, że masz najnowsze poprawki i funkcje zabezpieczeń.
Podsumowanie sposobu uzyskiwania pomocy w systemie Windows 10
- Naciśnij klawisz F1.
- Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc.
- Użyj Cortany.
- Odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Microsoft.
- Skorzystaj z wbudowanych narzędzi do rozwiązywania problemów.
Wniosek
Uzyskanie pomocy dotyczącej systemu Windows 10 nie musi być trudnym zadaniem. Dzięki łatwo dostępnym zasobom, takim jak aplikacja Uzyskaj pomoc, Cortana i witryna pomocy technicznej firmy Microsoft, masz mnóstwo informacji na wyciągnięcie ręki.
Regularne aktualizowanie systemu i uruchamianie narzędzi do rozwiązywania problemów może zapobiec wielu typowym problemom. Zapoznając się z tymi metodami, możesz szybko uporać się z problemami i wrócić do tego, co najważniejsze — pracy, grania lub czegokolwiek, do czego używasz komputera.
Zatem następnym razem, gdy napotkasz przeszkodę, pamiętaj o tych krokach i wskazówkach. Są tutaj, aby pomóc Ci w mgnieniu oka stać się profesjonalistą w systemie Windows 10. Miłego liczenia!