Poproś o zakup nie działa: Przewodnik rozwiązywania problemów

Masz problemy z funkcją „Poproś o zakup” firmy Apple? Ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać typowe problemy. Omówimy kroki rozwiązywania problemów, w tym zapewnienie prawidłowych ustawień w Chmurze rodzinnej, sprawdzenie ustawień Apple ID i aktualizację systemów operacyjnych. Wykonując poniższe kroki, możesz rozwiązać problemy z funkcją „Poproś o zakup” i odzyskać kontrolę nad cyfrowymi zakupami swojej rodziny.

„Poproś o zakup” to przydatna funkcja w usłudze Apple Family Sharing, która umożliwia organizatorom zatwierdzanie lub odrzucanie próśb o zakup od członków rodziny. Ale co jeśli przestanie działać? Oto, jak to naprawić.

Sprawdź ustawienia

1. Konfiguracja udostępniania rodzinnego:Wybierz Ustawienia > [Twoje imię] > Chmura rodzinna. Upewnij się, że opcja „Udostępnianie zakupów” jest włączona, a członek rodziny ma włączoną opcję „Poproś o zakup”.
2. Sprawdź powiadomienia:Wybierz Ustawienia > Powiadomienia > App Store. Upewnij się, że powiadomienia są włączone.

Uruchom ponownie i zresetuj

Czasami proste poprawki mogą załatwić sprawę:

• Uruchom ponownie swoje urządzenia:Często rozwiązuje to tymczasowe usterki.
• Zresetuj ustawienia sieciowe:Wybierz kolejno Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj [Urządzenie] > Resetuj > Zresetuj ustawienia sieciowe. Może to pomóc w przypadku problemów z łącznością.

Głębsze rozwiązywanie problemów

Jeśli podstawy nie pomogły, wypróbuj te:

• Sprawdź aktualizacje:Upewnij się, że na wszystkich urządzeniach zainstalowana jest najnowsza wersja systemu iOS lub macOS.
• Wyloguj się i zaloguj ponownie:W przypadku wszystkich powiązanych identyfikatorów Apple ID wyloguj się (Ustawienia > [Twoje imię] > Wyloguj), a następnie zaloguj się ponownie.
• Uwierzytelnianie dwuskładnikoweJeśli 2FA jest włączone i aktywne przez ponad dwa tygodnie, nie można go wyłączyć. W niektórych przypadkach może to powodować problemy.

Dodatkowe uwagi

Dostosowanie kontroli rodzicielskiej: opanowanie funkcji „Poproś o zakup” firmy Apple

Zasiłek tymczasowy: przepustka jednorazowa

Chcesz zatwierdzić pojedynczy zakup bez stałego włączania opcji „Poproś o zakup”? Rozwiązaniem jest funkcja „Tymczasowy zasiłek”. Dzięki temu możesz dać zielone światło konkretnemu zakupowi, jednocześnie zachowując kontrolę nad przyszłymi wydatkami. Świetnie sprawdzi się na specjalne okazje lub gdy chcesz dać dziecku odrobinę więcej swobody, nie rezygnując jednak całkowicie z kontroli.

Zakupy w aplikacji: miej oko na dodatki

„Poproś o zakup” nie obejmuje tylko pobrań aplikacji; dotyczy to również zakupów w aplikacji. Ma to kluczowe znaczenie w zarządzaniu wydatkami na gry i inne aplikacje, które oferują dodatkową zawartość lub funkcje za odpowiednią opłatą. Po włączeniu opcji „Poproś o zakup” otrzymasz powiadomienie za każdym razem, gdy Twoje dziecko spróbuje dokonać zakupu w aplikacji, dając Ci ostatnie słowo.

Rozwiązywanie problemów w określonych scenariuszach

Czasami w określonych sytuacjach pojawiają się czkawki typu „Poproś o zakup”. Oto jak sobie z nimi poradzić:

• Urządzenie dziecka jest offline:Jeśli urządzenie Twojego dziecka jest w trybie offline, jego prośba o zakup zostanie umieszczona w kolejce. Gdy ponownie połączy się z Internetem, otrzymasz powiadomienie i wyświetli się komunikat „Oczekiwanie na zatwierdzenie”.
• Organizator nie otrzymuje powiadomień:Sprawdź dokładnie ustawienia powiadomień dla Chmury rodzinnej i App Store. Upewnij się, że są włączone i nie wyciszone. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj wylogować się i zalogować ponownie do swojego Apple ID lub ponownie uruchomić urządzenie.
• Opcja „Poproś o zakup” jest włączona, ale nie działa w przypadku niektórych aplikacji:Niektóre aplikacje mogą mieć własne ustawienia zakupów w aplikacji, które zastępują ustawienia Chmury rodzinnej. Sprawdź ustawienia aplikacji lub skontaktuj się z twórcą aplikacji, aby uzyskać pomoc.

Ograniczenia wiekowe Apple ID: zabezpieczenie dla młodych użytkowników

W przypadku dzieci poniżej 13 roku życia na kontach Apple ID automatycznie jest włączona funkcja „Poproś o zakup” i nie można jej wyłączyć. Zapewnia to dodatkową warstwę ochrony młodym użytkownikom, zapewniając rodzicom nadzór nad ich cyfrowymi zakupami i plikami do pobrania.

POWIĄZANY:Jak zadawać Google Gemini pytania dotyczące pliku PDF?

Więcej niż „Poproś o zakup”: odkrywanie innych opcji kontroli rodzicielskiej

Chociaż „Poproś o zakup” jest cennym narzędziem, Apple oferuje inne funkcje kontroli rodzicielskiej, które pomogą Ci zarządzać korzystaniem z urządzenia przez Twoje dziecko:

• Czas ekranu:Ustaw limity użycia aplikacji, zaplanuj przestoje i ogranicz zawartość na podstawie klasyfikacji wiekowej.
• Ograniczenia dotyczące treści i prywatności:Kontroluj dostęp do określonych aplikacji, stron internetowych i funkcji, takich jak Siri i FaceTime.
• Ograniczenia komunikacji:Zarządzaj, z kim i kiedy Twoje dziecko może się komunikować.

Łącząc te narzędzia, możesz stworzyć bezpieczne i zrównoważone środowisko cyfrowe dla swojego dziecka.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA): pomocnik w zakresie bezpieczeństwa

Chociaż samo 2FA nie powoduje bezpośrednio problemów typu „Poproś o zakup”, czasami może odgrywać pewną rolę. Jeśli masz problemy z otrzymaniem kodów weryfikacyjnych lub powiadomień, sprawdź dokładnie ustawienia 2FA i upewnij się, że działają poprawnie.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, najlepiej skontaktować się ze Wsparciem Apple w celu uzyskania spersonalizowanej pomocy.

Kluczowe dania na wynos

• Potwierdź prawidłową konfigurację i członków w Chmurze rodzinnej, aby naprawić opcję „Poproś o zakup”.
• Sprawdź, czy na wszystkich urządzeniach zainstalowana jest najnowsza wersja systemu operacyjnego.
• W celu rozwiązania problemu mogą być wymagane dalsze kroki, takie jak ponowne uruchomienie urządzeń.

Zrozumienie wymagań dotyczących opcji Zapytaj o zakup i konfiguracji

Poproś o zakup to funkcja w Chmurze rodzinnej, która umożliwia organizatorom w rodzinie zatwierdzanie zakupów i plików do pobrania od członków rodziny. Narzędzie to pomaga zarządzać wydatkami i jest niezbędne do nadzorowania treści, do których młodsi członkowie rodziny mają dostęp na swoich urządzeniach.

Odkrywanie udostępniania rodziny i jego konfiguracji

Chmura rodzinna to usługa zaprojektowana przez firmę Apple, aby ułatwić rodzinie udostępnianie treści na urządzeniach Apple. Aby funkcja Poproś o zakup działała, należy ją włączyć w ramach konfiguracji Chmury rodzinnej. Oto kroki, aby skonfigurować Chmurę rodzinną:

1. OtwórzAplikacja Ustawieniana iPhonie, iPadzie lub poprzez menu Apple na urządzeniu z systemem macOS.
2. Stuknij lub kliknij swójIdentyfikator Appleu góry menu.
3. WybieraćUdostępnianie rodzinya następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować grupę rodzinną.

Każdy członek rodziny potrzebuje własnego Apple ID. Po utworzeniu grupy rodzinnej organizator w rodzinie może włączyć opcję Poproś o zakup.

Upewnij się, że Apple ID jest prawidłowo skonfigurowany dla członków rodziny

W przypadku członków rodziny, szczególnie tych poniżej 18 roku życia, identyfikatory Apple ID muszą być prawidłowo skonfigurowane, aby funkcja Poproś o zakup działała prawidłowo. Oto, co należy sprawdzić:

• Sprawdź, czy członek rodziny należy do Twojej grupy Chmury rodzinnej.
• Potwierdź wiek członka rodziny, ponieważ opcja Poproś o zakup jest aktywowana automatycznie dla osób poniżej 13 roku życia. W przypadku osób w wieku 13–17 lat funkcję tę można włączyć ręcznie.
• Idź doAplikacja Ustawienia, dotknijUdostępnianie rodzinyi wybierz imię członka rodziny. ZapewnićPoproś o zakupjest włączony iWymagaj zgody na zakupjest aktywny.

W przypadku instytucji edukacyjnych korzystających z urządzeń Apple uprawnienia i konfiguracje kont mogą się różnić w zależności od zasad instytucji. Ważne jest, aby postępować zgodnie z wytycznymi dotyczącymi konfiguracji dostarczonymi przez instytucję.

Rozwiązywanie problemów z pytaniem o zakup

W przypadku problemów z funkcją Poproś o zakup celem jest zapewnienie prawidłowego działania powiadomień i zatwierdzeń, naprawienie typowych błędów i w razie potrzeby zwrócenie się o dalszą pomoc.

Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami i zatwierdzaniem

Aby rozwiązać problemy uniemożliwiające uzyskanie alertów o uprawnieniach, sprawdź, czy powiadomienia w Chmurze rodzinnej są włączone. Przejdź do ustawień urządzenia i dotknij Powiadomienia. Przewiń, aby znaleźć opcję Chmura rodzinna i upewnij się, że opcje Zezwalaj na powiadomienia i Powiadomienia zależne od czasu są włączone. Jeśli prośby o zatwierdzenie nie pojawiają się, sprawdź, czy na koncie członka rodziny włączona jest opcja Poproś o zakup. Czasami samo ponowne uruchomienie urządzenia może odświeżyć system i rozwiązać problemy z powiadomieniami.

Naprawianie częstych błędów związanych z prośbą o zakup

Typowe błędy „Poproś o zakup” często wynikają z ustawień konta. Wykonaj następujące kroki, aby je naprawić:

• Aktualizacja oprogramowania:Upewnij się, że wszystkie urządzenia w grupie Chmura rodzinna mają najnowszą aktualizację oprogramowania.
• Wyloguj się i zaloguj ponownie:Na swoim urządzeniu wyloguj się ze swojego Apple ID i zaloguj się ponownie. Czasami może to odświeżyć system i usunąć błędy.
• Zresetuj wszystkie ustawienia:Jeśli problemy będą się powtarzać, w ostateczności przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną należy zresetować wszystkie ustawienia. Nie spowoduje to usunięcia zawartości, ale przywróci wszystkie ustawienia do wartości fabrycznych.

Kontaktowanie się ze wsparciem Apple w przypadku stałych problemów

Jeśli po rozwiązaniu problemu funkcja Poproś o zakup nadal nie działa, skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać pomoc. Pomogą Ci one uzyskać głębszy wgląd w ustawienia Twojego konta i urządzenia. Przygotuj się do podania szczegółowych informacji o swoim urządzeniu, wersjach oprogramowania i podjętych już krokach. Informacje te pomogą zespołowi pomocy technicznej lepiej zrozumieć Twój problem.

Często zadawane pytania

Celem tej sekcji jest przedstawienie jasnych odpowiedzi na typowe problemy, z którymi borykają się użytkownicy korzystający z funkcji „Poproś o zakup” na urządzeniach Apple. Do każdego pytania zawarto proste kroki umożliwiające rozwiązanie.

Jakie kroki mogę podjąć, jeśli funkcja „Poproś o zakup” nie działa prawidłowo na iPhonie?

Upewnij się, że w ustawieniach Chmury rodzinnej włączona jest opcja „Poproś o zakup”. Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie iPhone'a po wyłączeniu i włączeniu tej funkcji.

Dlaczego jako organizator w rodzinie nie otrzymuję powiadomień „Poproś o zakup”?

Sprawdź, czy dla każdego członka rodziny włączona jest opcja „Poproś o zakup”. Konieczne może być także sprawdzenie ustawień powiadomień, aby upewnić się, że nie są one blokowane lub wyciszane.

Jak mogę rozwiązać problemy z funkcją „Poproś o zakup” na iPadzie?

Podobnie jak w przypadku iPhone'a, sprawdź, czy w opcjach Chmury rodzinnej jest aktywna opcja „Poproś o zakup”. Uruchom ponownie iPada, jeśli zmiany w ustawieniach nie zaczną obowiązywać natychmiast.

Co powinienem zrobić, jeśli wyłączenie opcji „Poproś o zakup” nie powoduje zatrzymania próśb o zakup?

Sprawdź dokładnie, czy opcja „Poproś o zakup” została wyłączona dla wszystkich odpowiednich członków rodziny. Jeśli problemy będą się powtarzać, wyloguj się z Apple ID i zaloguj ponownie, aby odświeżyć ustawienia.

Gdzie mogę znaleźć prośby o zakup aplikacji złożone przez moje dziecko?

Żądania zakupu można znaleźć w centrum powiadomień lub czasami w wiadomości e-mail organizatora, jeśli skonfigurowano wysyłanie tam powiadomień.

Czy istnieje sposób na zresetowanie ustawień „Poproś o zakup” na iPhonie?

Możesz zresetować ustawienia „Poproś o zakup”, wyłączając i ponownie włączając tę ​​funkcję w menu Chmury rodzinnej. Jeśli to nie zadziała, pomocne może być wylogowanie się z Apple ID i ponowne zalogowanie.

Jeśli opcja Poproś o zakup nie działa

Jeśli opcja Poproś o zakup nie działa, zacznij od sprawdzenia, czy jest poprawnie skonfigurowana w ustawieniach Chmury rodzinnej. Upewnij się, że opcja „Udostępnianie zakupów” jest włączona, a członek rodziny ma włączoną opcję „Poproś o zakup”. Sprawdź także, czy powiadomienia z App Store są dozwolone zarówno na urządzeniu organizatora, jak i dziecka.

Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj proste rozwiązania, takie jak ponowne uruchomienie urządzeń lub zresetowanie ustawień sieciowych. W bardziej uporczywych przypadkach sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania, wyloguj się i ponownie zaloguj do Apple ID, a nawet rozważ zresetowanie wszystkich ustawień (nie spowoduje to usunięcia danych). Jeśli wszystko inne zawiedzie, nie wahaj się skontaktować ze wsparciem Apple, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc.

Dlaczego w sklepie z aplikacjami ciągle pojawia się komunikat, że nie można dokonać zakupu?

Błędy „Nie można dokonać zakupu” w App Store mogą mieć kilka przyczyn. Może to być tymczasowa usterka, problem z metodą płatności lub ograniczenia skonfigurowane za pomocą funkcji Czas przed ekranem lub Udostępnianie rodziny (np. Poproś o zakup). Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, sprawdź szczegóły płatności i przejrzyj ustawienia Czasu przed ekranem lub Chmury rodzinnej, aby rozwiązać problem.

Dlaczego moja prośba o zakup nie działa?

Opcja Poproś o zakup może nie działać z różnych powodów. Typowymi winowajcami są nieprawidłowe ustawienia w Chmurze rodzinnej, nieaktualne oprogramowanie na urządzeniach, problemy z łącznością sieciową lub problemy z powiadomieniami. Upewnij się, że funkcja Poproś o zakup jest włączona dla odpowiednich członków rodziny, wszystkie urządzenia są zaktualizowane, a powiadomienia z App Store i Family Sharing są dozwolone.

Dlaczego nie otrzymuję powiadomień dla rodziców na moim iPhonie?

Jeśli nie otrzymujesz powiadomień rodzicielskich na swoim iPhonie, prawdopodobnie jest to spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami powiadomień. Przejdź do Ustawień i stuknij w Powiadomienia i upewnij się, że powiadomienia są dozwolone w przypadku odpowiednich aplikacji lub funkcji, takich jak Czas przed ekranem lub Chmura rodzinna. Sprawdź także, czy określone aplikacje mogą mieć własne ustawienia powiadomień, które wymagają dostosowania.

Dlaczego udostępnianie rodziny nie działa?

Problemy z Chmurą rodzinną mogą wynikać z różnych czynników, w tym z nieprawidłowej konfiguracji konta, nieaktualnego oprogramowania lub problemów z siecią. Upewnij się, że wszyscy członkowie rodziny zostali poprawnie dodani do grupy Chmury rodzinnej, na wszystkich urządzeniach zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania i połączenie internetowe jest stabilne. Jeśli problemy będą się powtarzać, spróbuj wylogować się i zalogować ponownie do swojego Apple ID lub skontaktować się ze Wsparciem Apple.