Podobnie jak wielu użytkowników iPhone'a, prawdopodobnie zacząłeś polegać na Apple Pay podczas swoich transakcji. To niezwykle wygodny sposób płacenia za kawę, parking, benzynę, bilety autobusowe i inne potrzeby w ciągu dnia. Dlatego niezwykle niepokojące może być to, gdy Twój Apple Pay nagle przestanie działać i będziesz musiał znaleźć inną metodę płatności.
Jeśli aplikacja Apple Pay sprawia Ci problemy, weź głęboki oddech i czytaj dalej. Często jest to drobna usterka, którą można łatwo rozwiązać w kilku prostych krokach. Przyjrzyjmy się, dlaczego Apple Pay nie działa na Twoim iPhonie i co możesz z tym zrobić.
Dlaczego Apple Pay może nie działać
Usługa Apple Pay jest zwykle solidna, ale istnieje kilka typowych problemów, które mogą zakłócać działanie:
- Twoja karta nie jest prawidłowo skonfigurowana.Usługa Apple Pay jest skonfigurowana do współpracy z Twoją kartą kredytową. Kiedy Twoja karta kredytowa wygaśnie lub zostanie odłączona, Apple Pay przestanie działać.
- Twój iPhone wymaga aktualizacji.Nieaktualne oprogramowanie może mieć wpływ na funkcjonalność Apple Pay. Możesz włączyć automatyczne aktualizacje w swoich ustawieniach, aby zapobiec błędom aplikacji.
- Wystąpił problem z Face ID/Touch ID.Jeśli Twoje ustawienia zabezpieczeń nie działają prawidłowo, Apple Pay również nie będzie działać.
Jesteś offline.Słabe połączenie podczas transakcji online uniemożliwi prawidłowe działanie Apple Pay. - Terminal nie obsługuje Apple Pay.Tak, nadal jest mnóstwo sklepów, które nie akceptują Apple Pay.
Szybkie kontrole przed rozwiązywaniem problemów
Zanim zagłębisz się w problem, przeprowadźmy kilka szybkich kontroli, aby upewnić się, że Twój iPhone jest aktualny i działa poprawnie. Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać optymalny stan iPhone'a.
- Czy na Twoim iPhonie zainstalowana jest najnowsza wersja systemu iOS?Aby się tego dowiedzieć, przejdź do Ustawień i stuknij w Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
- Czy ostatnio uruchomiłeś ponownie iPhone'a?Jednocześnie przytrzymaj przycisk zasilania i przyciski zwiększania głośności, a następnie przesuń, aby wyłączyć. Następnie przytrzymaj przycisk zasilania, aby uruchomić ponownie.
- Czy Twoja domyślna karta kredytowa jest nadal ważna i aktywna?Wybierz Ustawienia > Wallet i Apple Pay > [nazwa Twojej karty kredytowej]. Będziesz mógł sprawdzić, czy ważność karty, której używasz, wygasła.
- Czy masz połączenie z Wi-Fi czy komórkową transmisją danych?Moduł Health CleanMy®Phone może przeprowadzić test prędkości, aby upewnić się, że masz dobre połączenie podczas korzystania z Apple Pay do transakcji online.
- Czy funkcja Face ID lub Touch ID jest skonfigurowana i działa?
Wskazówka dla profesjonalistów:Zaśmiecony iPhone może powodować więcej czkawek, niż myślisz. Jeśli masz do czynienia z awariami aplikacji, opóźnieniami lub usterkami systemu, być może nadszedł czas na dostrojenie rozwiązań cyfrowych. Spróbuj użyćWyczyść mój telefonModuł Health, który pozwala sprawdzić ogólny stan telefonu, zwolnić pamięć i przeprowadzić test sieci, aby sprawdzić, czy problemy z wydajnością zakłócają Apple Pay i inne podstawowe funkcje.
Jeśli wykonałeś powyższe kroki, a Twój iPhone nadal nie działa poprawnie, wypróbuj poniższe kroki, w zależności od tego, czy korzystasz z Apple Pay w sklepie, czy online.
Więcej czytania:Jak skorzystać z Apple Pay po raz pierwszy na moim iPhonie?
Apple Pay nie działa w sklepach?
Jeśli Twój iPhone nie chce płacić przy kasie:
- Wypróbuj inny terminal:Niektórzy czytniki płatności po prostu nie radzą sobie dobrze z Apple Pay.
- Trzymaj iPhone'a prawidłowo:Blisko górnej części czytnika aplikacji i nie spiesz się.
- Prawidłowo używaj funkcji Face ID/Touch ID:Jeśli nie dokonasz uwierzytelnienia, płatność nie zostanie zrealizowana.
Nadal nie działa? Usuń kartę i dodaj ją ponownie:
- Otwórz aplikację Portfel.
- Kliknij swoją kartę > Więcej (•••) > Szczegóły karty > Usuń tę kartę.
- Dodaj go ponownie, dotykając+ikonę i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Apple Pay nie działa online ani w aplikacjach
Czy podczas próby użycia Apple Pay podczas płatności online pojawiają się błędy? Wykonaj następujące kroki, aby spróbować zaradzić tej sytuacji:
- Upewnij się, że w przeglądarce Safari jest włączona obsługa Apple Pay. Wybierz Ustawienia > Aplikacje > Safari > Zaawansowane > Sprawdź Apple Pay i włącz tę opcję.
- Sprawdź dokładnie swój adres rozliczeniowy i adres wysyłki; muszą być zgodne z adresem na Twojej karcie.
- Potwierdź, że Twoja domyślna metoda płatności jest aktualna.
- Wypróbuj inną sieć Wi-Fi lub sieć danych, zwłaszcza jeśli strona się nie ładuje.
- Jeśli tylko jedna aplikacja jest błędna, spróbuj ją usunąć i zainstalować ponownie. Nadal utknąłeś? Skontaktuj się ze sprzedawcą; może to być problem po ich stronie.
Kiedy należy skontaktować się ze wsparciem Apple
Jeśli nic nie działa, czas wezwać profesjonalistów. Skontaktuj się ze wsparciem Apple, jeśli:
- Nie możesz dodawać żadnych kart do swojego Portfela na iPhonie.
- Apple Pay wyświetla komunikat, że Twoje urządzenie nie jest obsługiwane.
- Twój region/kraj nie wyświetla dostępności.
- Próbowałeś już wszystkiego, a nadal nie możesz uruchomić Apple Pay.
Możesz odwiedzić Appleoficjalna strona wsparcialub użyj aplikacji Wsparcie Apple, aby rozpocząć czat lub zaplanować rozmowę.
Apple Pay to jeden z najszybszych i najbezpieczniejszych sposobów dokonywania płatności, jednak nie jest on całkowicie pozbawiony wad. Dzięki kilku szybkim naprawom i odpowiednim narzędziom w mgnieniu oka będziesz mógł stukać, skanować i kupować jak profesjonalista.