Czy aplikacja Xbox nie pobiera gier na komputer z systemem Windows 11 lub 10? Jest to częsty problem, z którym może się spotkać każdy użytkownik komputera PC. Jednak w tym artykule dowiesz się, jak rozwiązać ten problem.
Mimo że Steam jest najpopularniejszym sklepem cyfrowym i klientem gier, aplikacja Xbox nadal zajmuje dobre miejsce. Ludzie używają go do niektórych ekskluzywnych przedmiotów. Ponadto abonenci Xbox Game Pass Ultimate i Game Pass na PC potrzebują tej aplikacji, aby bezpłatnie wypróbować setki gier. Jeśli jednak pobranie gry nie powiedzie się, musi to być bardzo nieoczekiwane doświadczenie.
Dlaczego moja aplikacja Xbox nie pobiera gier?
- Problemy z połączeniem:Jeśli coś jest nie tak z używanym połączeniem internetowym, aplikacja Xbox może nie być w stanie pobrać żadnych gier.
- Problem z kontem:Wszelkie problemy z Twoim kontem lub używanie niewłaściwego konta mogą być kolejnym powodem, dla którego aplikacja Xbox nie pobiera i nie instaluje żadnych gier.
- Uszkodzone pliki:Jeśli aplikacja Xbox jest uszkodzona lub cokolwiek z nią związane, może wystąpić ten problem.
- Niewłaściwe ustawienia czasu:Nieprawidłowe ustawienia godziny i daty mogą być istotną przyczyną tego problemu.
- Stan usługi Xbox:Jeśli serwery Xbox nie działają, nastąpi awaria lub nagła konserwacja, możesz spotkać się z tego typu sytuacją.
- Nieaktualne komponenty:Nieaktualne komponenty komputera mogą również uniemożliwiać pobranie gry przez aplikację Xbox.
Ten problem może się pojawić, jeśli coś jest nie tak z Twoją subskrypcją Xbox Game Pass. Jeśli jesteś zainteresowany, dowiedz się, jak rozwiązać problem braku synchronizacji danych na konsoli Xbox.
Jak mogę naprawić aplikację Xbox, która nie pobiera gier?
Najpierw sprawdźStan usługi Xboxi upewnij się, że wszystko jest w porządku. Następnie, przed przejściem przez główne metody, sugerujemy wykonanie następujących czynności:
- Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe.
- Upewnij się, że używasz prawidłowego konta.
- Wyłącz program antywirusowy i zaporę sieciową, aby sprawdzić, czy to pomoże.
- Upewnij się, że aplikacja Xbox jest aktualna.
Teraz postępuj zgodnie z metodami wymienionymi poniżej, aby rozwiązać problem polegający na tym, że aplikacja Xbox nie pobiera gier:
- Popraw godzinę i datę
- Zmień DNS
- Zresetuj sieć
- Wyloguj się i zaloguj
- Zresetuj sklep Microsoft
- Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
- Zresetuj usługi gier
- Napraw lub zresetuj aplikację Xbox
1. Popraw godzinę i datę
- NaciskaćWygrać+Ina klawiaturze, aby otworzyćUstawienia Windowsa.
- Przejdź doCzas i języki kliknijData i godzina.
- KliknijZmianaobok opcji Ustaw datę i godzinę ręcznie.
- Następnie popraw ustawienia czasu.
- Uruchom ponownie komputer.
Teraz spróbuj pobrać grę za pomocą aplikacji Xbox i sprawdź, czy działa, czy nie.
2. Zmień DNS
- Idź doUstawienia Windowsa.
- Przejdź doSieć i Internet, a następnie kliknij opcję Wi-Fi lub Ethernet.
- ZlokalizujPrzypisanie serwera DNSsekcję i kliknijRedagowaćobok.
- WybieraćPodręcznik.
- WłączaćIPv4.
- Ustaw preferowany DNS jako8.8.8.8i naprzemiennie8.8.4.4i kliknijRatować.
- Uruchom ponownie system Windows.
Jeśli aplikacja Xbox nie pobiera żadnej aplikacji z powodu problemu z DNS, wykonanie powyższej czynności rozwiąże problem na komputerze z systemem Windows 11 lub 10.
3. Zresetuj sieć
Czasami z powodu problematycznej konfiguracji sieci aplikacja Xbox może nie być w stanie pobrać gry z chmury. W tego typu sytuacjach pomocne będzie zresetowanie sieci, wykonując poniższe czynności:
- OtwarteUstawienia Windowsajak wcześniej.
- Przejdź doSieć i Interneta następnie przejdź do Zaawansowanych ustawień sieciowych.
- Idź doResetuj sieć.
- KliknijNastawićobok resetu sieci.
- Uruchom ponownie komputer.
4. Wyloguj się i zaloguj
Potrzebny czas:2 minuty
Wylogowanie się i ponowne zalogowanie do aplikacji Xbox to obecnie jedno z najskuteczniejszych rozwiązań pozwalających rozwiązać wszelkie problemy z pobieraniem tej aplikacji.
- Otwórz aplikację Xbox.
- Kliknij swój profil w lewym górnym rogu, a następnie kliknij Wyloguj się.
- Teraz kliknij Zaloguj się w lewym górnym rogu i kontynuuj.
- Zaloguj się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających.
5. Zresetuj sklep Microsoft
- NaciskaćWygrać+Rna klawiaturze, aby otworzyćUruchomić.
- Typwsreseti uderzyłWchodzić.
- Zakończenie procesu może zająć kilka sekund.
6. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
- WUstawienia Windowsa, przejdź doSystema następnie kliknij Rozwiązywanie problemów.
- Idź doInne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- ZnajdźPołączenia internetowei kliknijUruchomićobok.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces rozwiązywania problemów.
- Podobnie znajdźAplikacje ze Sklepu Windowsi uruchom to narzędzie do rozwiązywania problemów.
7. Zresetuj usługi gier
- PoczątekUstawienia Windowsa.
- Idź doAplikacjea następnie kliknijZainstalowane aplikacje.
- WyszukajUsługi gier.
- Kliknijtrzy poziome kropkiobok niego i przejdź doZaawansowane opcje.
- Przewiń w dół i kliknijNastawić.
8. Napraw lub zresetuj aplikację Xbox
- Idź doZainstalowane aplikacje, jak pokazano w poprzedniej metodzie.
- ZlokalizujXboxaplikacja.
- Przejdź do niegoZaawansowane opcjejak wcześniej.
- KliknijNastawić.
- Uruchom ponownie aplikację Xbox.
Teraz spróbuj pobrać grę i zobacz, co się stanie. Możesz także spróbować uruchomić system w trybie czystego rozruchu. Jeśli przyczyną jest usługa innej firmy, czysty rozruch pomoże ją zidentyfikować i rozwiązać problem.
Dodatkowe metody:
Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, sugerujemy również następujące metody:
- Zaktualizuj system Windows do najnowszej wersji.
- Zaktualizuj sterowniki, szczególnie kartę sieciową, korzystając z oprogramowania PC HelpSoft.
- W razie potrzeby zresetuj system Windows.
Jeśli jesteś zainteresowany, dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z grami, które nie uruchamiają się w aplikacji Xbox na PC.
W tym artykule wyjaśniono, dlaczego aplikacja Xbox nie pobiera gier na komputer PC i jak rozwiązać ten problem. Jeśli masz jakieś pytania, daj nam znać w polu komentarza.