Kilku użytkowników iPhone'a 14 Pro skarżyło się, że ich nowy smartfon nie pasuje prawidłowo do ładowarki MagSafe Duo.
Firma Apple wprowadziła ładowarkę MagSafe Duo w 2020 r., aby użytkownicy mogli jednocześnie zasilać iPhone'a i Apple Watch. Sprzedawana w cenie 129 USD ładowarka MagSafe Duo jest niewielka i eliminuje potrzebę noszenia oddzielnych ładowarek do iPhone'a i Apple Watch, dzięki czemu idealnie nadaje się do podróżowania. Ładowarka Duo nie jest jednak idealnie dopasowana do najnowszych urządzeń, które są większe niż iPhone 12 i Apple Watch Series 6, z którymi została wypuszczona na rynek.
Ładowarka MagSafe Duo wymaga aktualizacji, aby idealnie pasowała do najnowszego iPhone'a 14 Pro i Apple Watch Ultra
Użytkownik @podzielił się problemem na forum wsparcia Apple, że jego iPhone 14 Pro nie jest kompatybilny z ładowarką MagSafe Duo, ponieważ moduł aparatu lub warga znajdują się zbyt głęboko, aby ładowarka po podłączeniu leżała płasko na plecach smartfona. Problem z dopasowaniem występuje w przypadku użytkowników z etui Apple MagSafe lub bez niego.
Nie jestem pewien, czy jest to jednorazowa sytuacja, ale moja ładowarka MagSafe Duo nie pasuje do mojego iPhone'a 14 pro. Krawędź aparatu jest zbyt nisko opuszczona, a telefon nie jest prawidłowo osadzony. Jeszcze raz nie jestem pewien, czy to tylko mój przypadek, ale proszę dać mi znać, jeśli to samo przydarzy się Tobie.
Ponieważ nowe modele iPhone'a 14 Pro mają większe moduły aparatu niż iPhone 12 i iPhone 13, problem ten był nieunikniony. Jednak ten problem napotykają tylko użytkownicy 6,1-calowego iPhone'a 14 Pro, a nie 6,7-calowy iPhone 14 Pro Max, ponieważ jest on większy i jego moduł aparatu jest umieszczony wyżej niż model 6,1-calowy.
Wygląda jednak na to, że firma technologiczna nie rozumie zgłaszanego tutaj problemu.
Specjalista ds. społeczności Apple odpowiedział na skargę, przesyłając łącze do strony „Jak używać ładowarki MagSafe Duo z telefonem iPhone i zegarkiem Apple Watch – Wsparcie Apple” i porady dotyczące korzystania z opcji „użyj górnej, większej strony ładowarki, aby sprawdzić, czy działa to z Twoim telefonem”.
Kiedy na forum pojawiły się zdjęcia smartfona niepasującego prawidłowo do ładowarki MagSafe Duo z etui MagSafe i bez niego, specjalista ds. społecznościnalegałaby @Whal3y zwrócił obudowę i ładowarkę Duo orazinny polecanyotrzymania zwrotu pieniędzy za ładowarkę MagSafe Duo „ponieważ nie jest przystosowana do współpracy z serią iPhone 14”, co okazało się błędne. Osoba składająca skargę napisała:
Dziękuję. Jednak na oficjalnej stronie Apple jest napisane, że MagSafe Duo jest kompatybilny z telefonem iPhone 14. Używam również oficjalnego silikonowego etui Apple MagSafe.
Zwrot pieniędzy „nie będzie możliwy, ponieważ okno zwrotów zakończyło się w połowie sierpnia”.
Choć ładowarka MagSafe Duo zasila iPhone'a 14 Pro, to po prostu nie pasuje idealnie. Problem z dopasowaniem ładowarek nie ogranicza się tylko do najnowszych iPhone'ów. Wcześniej firma poleciła użytkownikom Apple Watch Ultra, aby umieścili go płasko na ładowarce MagSafe Duo, aby magnesy mogły się połączyć.
Apple musi zrozumieć, że zwiększając rozmiar swoich urządzeń, musi także ulepszyć ładowarkę MagSafe Duo, aby idealnie je pasowała, a także dodać obsługę szybkiego ładowania, której brakuje w obecnym modelu.