Kluczowe dania na wynos
Touch ID może przestać działać na komputerze Mac z powodu kurzu i zanieczyszczeń na palcu/czujniku, nieprawidłowej konfiguracji lub problemów sprzętowych.
Szybkie poprawki:Sprawdź położenie palca, wyczyść palce i czujnik Touch ID, uruchom ponownie MacBooka, sprawdź ustawienia Touch ID
Jeśli podane rozwiązania zawiodą, skontaktuj się ze wsparciem Apple, aby zdiagnozować problem.
Sugerowana lektura:Zawiera awarie: jak to naprawić za pomocą szybkich rozwiązań
Próbujesz zalogować się do komputera Mac za pomocą czytnika Touch ID i okazuje się, że czujnik odcisków palców nie działa w bieżącym systemie macOS? Cóż, jest to powszechny problem i można go szybko rozwiązać. Tutaj zebrałem skuteczne rozwiązania, które naprawią przycisk Touch ID, który nie działa na komputerze Mac.
Aby rozwiązać problem, obejrzyj nasz film na YouTube lub przejrzyj poniższe pisemne rozwiązania.
Spis treści
- Jak to naprawić, gdy Touch ID na komputerze Mac nie działa?
- 1. Upewnij się, że palec jest prawidłowo umieszczony
- 2. Wyczyść palec i czujnik Touch ID
- 3. Uruchom ponownie komputer Mac
- 4. Upewnij się, że automatyczne logowanie jest wyłączone
- 5. Sprawdź, czy Touch ID jest poprawnie skonfigurowany
- 6. Usuń i ponownie dodaj swój odcisk palca
- 7. Zaktualizuj macOS do najnowszej wersji
- 8. Zresetuj pamięć NVRAM i SMC
- 9. Przetestuj Touch ID w trybie awaryjnym
- 10. Sprawdź czujnik pod kątem uszkodzeń fizycznych
- Bonus: napraw Touch ID na klawiaturze Magic Keyboard
1. Upewnij się, że palec jest prawidłowo umieszczony
Czujnik odcisków palców może nie reagować na komputerze Mac, ponieważ nieprawidłowo kładziesz palec na przycisku Touch ID.
Aby tego uniknąć, nie dotykaj zbyt szybko palca ani nie przesuwaj go po przycisku. Upewnij się także, że opuszek palca całkowicie zakrywa czujnik, gdy Touch ID próbuje Cię uwierzytelnić.
2. Wyczyść palec i czujnik Touch ID
Jeśli pierwsza metoda nie zadziałała, prawdopodobnie należy wyczyścić palec i czujnik Touch ID. Wilgoć, kurz i inne zanieczyszczenia na czubku palca i na przycisku często uniemożliwiają działanie Touch ID na komputerze Mac.
Aby mieć pewność, że w Twoim przypadku tak się nie stanie, przed ponownym użyciem Touch ID umyj ręce mydłem i wyczyść czujnik odcisków palców miękką, wilgotną szmatką.
3. Uruchom ponownie komputer Mac
Choć może się to wydawać zbyt proste, proste ponowne uruchomienie często może pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z Touch ID. Ponowne uruchomienie MacBooka odświeży system macOS, aby wyeliminować błędy oprogramowania i ponownie skalibrować czujnik Touch ID.
4. Upewnij się, że automatyczne logowanie jest wyłączone
Funkcja automatycznego logowania w systemie macOS pozwala ominąć ekran logowania przy uruchomieniu, dzięki czemu możesz rozpocząć korzystanie z komputera Mac bez podawania hasła. Chociaż ta funkcja wydaje się przydatna, wyłącza Touch ID i usuwa karty Apple Pay z komputera Mac ze względów bezpieczeństwa.
Dlatego jeśli Touch ID nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wyłącz automatyczne logowanie na komputerze Mac, jak opisano w poniższych krokach:
5. Sprawdź, czy Touch ID jest poprawnie skonfigurowany
Często Touch ID przestaje działać na komputerze Mac z powodu nieprawidłowej konfiguracji. Musisz więc sprawdzić, czy czujnik odcisków palców jest poprawnie skonfigurowany, aby odblokowywać komputer Mac, dokonywać płatności za pomocą Apple Pay, automatycznie uzupełniać hasła i uwierzytelniać zakupy w App Store lub iTunes.
6. Usuń i ponownie dodaj swój odcisk palca
Jeśli poprzednie rozwiązania nie pomogły, zalecam zresetowanie Touch ID. Usunięcie i ponowne dodanie odcisku palca usunie wszelkie usterki lub błędne interpretacje, które mogłyby uniemożliwić prawidłowe działanie Touch ID na MacBookach.
7. Zaktualizuj macOS do najnowszej wersji
Jeśli czujnik odcisków palców w MacBooku nie reaguje, zainstalowanie najnowszej wersji systemu macOS może być łatwym rozwiązaniem. Aktualizacje oprogramowania często zawierają poprawki błędów, które mogą potencjalnie naprawić Touch ID.
8. Zresetuj pamięć NVRAM i SMC
Układy NVRAM (nieulotna pamięć o dostępie swobodnym) i SMC (kontroler zarządzania systemem) zarządzają i przechowują różne ustawienia sprzętowe na komputerze Mac. Zresetowanie tych układów może więc pomóc naprawić nieprawidłowo działający czujnik Touch ID na komputerze Mac.
Jeśli potrzebujesz pomocy w resetowaniu pamięci NVRAM i SMC na MacBooku, zapoznaj się z naszymi przewodnikami dotyczącymi resetowania NVRAM i resetowania SMC.
9. Przetestuj Touch ID w trybie awaryjnym
Jeśli zresetowanie pamięci NVRAM i SMC nie pomogło, sprawdź, czy Touch ID działa w trybie awaryjnym.Uruchamianie MacBooka w trybie awaryjnymładuje tylko najważniejsze części systemu macOS bez zainstalowanych aplikacji.
Jeśli Touch ID działa w trybie awaryjnym, jakiś problem związany z aplikacją lub systemem operacyjnym uniemożliwia jego działanie poza trybem awaryjnym. Aby to naprawić, musisz przywrócić ustawienia fabryczne na MacBooku.
10. Sprawdź czujnik pod kątem uszkodzeń fizycznych
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich innych rozwiązań funkcja Touch ID nadal nie działa na MacBooku, sprawdź, czy czujnik odcisków palców nie ma pęknięć, zadrapań lub zablokowanych cząstek, ponieważ mogą one zakłócać jego zdolność do dokładnego rejestrowania odcisku palca.
Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, najlepiej skontaktować się z pomocą techniczną Apple. Pomogą Ci umówić się na wizytę w barze Genius Bar w najbliższym sklepie Apple Store, aby uzyskać naprawę czujnika Touch ID przez certyfikowanych specjalistów Apple.
Bonus: napraw Touch ID na klawiaturze Magic Keyboard
Jeśli nie możesz używać Touch ID na klawiaturze Magic Keyboard podłączonej do MacBooka lub iMaca, możesz wypróbować szybkie rozwiązania wymienione poniżej:
Podsumowanie…
Touch ID umożliwia wygodne logowanie się na konto użytkownika, uwierzytelnianie płatności, automatyczne uzupełnianie haseł i wiele więcej. Dlatego frustrujące jest to, że Touch ID nagle przestaje działać na MacBooku. Jednak wykonując powyższe proste kroki, możesz szybko naprawić Touch ID.