Czy podczas odtwarzania treści wideo w przeglądarce internetowej stale pojawia się komunikat „Nie można odtworzyć tego pliku wideo. (Kod błędu: 102630)”? Może to być pojedynczy plik wideo powodujący problemy lub problem występujący w całej witrynie i wpływający na wiele plików wideo.
Kod błędu 102630 może pojawić się z kilku powodów, takich jak niezgodność przeglądarki z filmem, działanie przestarzałego sterownika karty graficznej lub rozszerzenie przeglądarki powodujące konflikty.
Spis treści
Nie martw się jednak. Ten przewodnik dotyczy rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów z kodem błędu 102630. Przeanalizujemy wiele rozwiązań, które pomogą Ci wrócić do zwykłego oglądania filmów.
Zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową
Najlepiej zacząć od aktualizacji przeglądarki internetowej do najnowszej wersji. Nowsze aktualizacje poprawiają kompatybilność z internetowymi formatami wideo i łatają znane problemy związane z błędami przesyłania strumieniowego.
Twoja przeglądarka powinna automatycznie zaktualizować się, ale zawsze możesz to sprawdzić, odwiedzając jej panel Ustawienia.
Na przykład, jeśli używasz przeglądarki Google Chrome, otwórz plikMenu Chrome, wybieraćUstawieniai wybierzO Chromena pasku bocznym. Następnie poczekaj, aż Chrome zaktualizuje się do najnowszej wersji.
Wyjątkiem jest Apple Safari, gdzie aktualizacje przeglądarki są powiązane z aktualizacjami oprogramowania systemu Mac. Aby zaktualizować system macOS, otwórz plikJabłkowe menui wybierzUstawienia systemowe>Ogólny>Aktualizacja oprogramowania.
Włącz Google Widevine
Wiele witryn hostujących wideo korzysta z Google Widevine (modułu deszyfrowania), aby egzekwować zarządzanie prawami cyfrowymi (DRM) do treści w mediach cyfrowych. Nie stanowi to problemu w przeglądarkach Chrome i Safari, gdzie moduł jest stale aktywny.
Jeśli jednak w innej przeglądarce, takiej jak Microsoft Edge i Mozilla Firefox, wystąpi błąd o kodzie 102630, najlepiej sprawdzić i włączyć Google Widevine, jeśli jest nieaktywny.
Microsoft Edge’a: Typkrawędź://flagiw pasku adresu i naciśnijWchodzić. Na wyświetlonym ekranie Eksperymenty wpiszWidevine DRMwSzukajskrzynka. Następnie otwórz menu rozwijane obokWidevine DRMi wybierzDomyślnyLubWłączony.
Mozilla Firefox: OtwórzMenu Firefoksai wybierzDodatki i motywy. Gdy pojawi się Menedżer dodatków, wybierzWtyczkina pasku bocznym. Następnie wybierzWięcejikona (trzy kropki) obokModuł odszyfrowywania treści Widevine udostępniany przez firmę Google Inc.i wybierzZawsze aktywuj.
Wyłącz wirtualne sieci prywatne
Wirtualne sieci prywatne (VPN) poprawiają prywatność w Internecie, ale zwykle powodują problemy z komunikacją z usługami strumieniowego przesyłania wideo. Jeśli masz taki skonfigurowany na swoim komputerze, wyłącz go na chwilę i sprawdź, czy to on jest przyczyną błędu.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Przestarzała pamięć podręczna przeglądarki internetowej może powodować konflikty ze stronami internetowymi, uniemożliwiać ładowanie filmów i powodować błędy odtwarzania. Jeśli kod błędu 102630 będzie się powtarzał, wyczyść wszystkie dane w pamięci podręcznej i spróbuj ponownie.
GoogleChrome: OtwórzMenu Chrome, wskażWięcej narzędzii wybierzWyczyść dane przeglądania. W wyskakującym okienku Wyczyść dane przeglądarki ustawZakres czasuDoCały czas, zaznacz pola obokPliki cookie i inne dane witrynyIObrazy i pliki w pamięci podręczneji wybierzWyczyść dane.
Microsoft Edge’a: OtwórzMenu krawędzii wybierzUstawienia. Na ekranie Ustawienia wybierzPrywatność, wyszukiwanie i usługina pasku bocznym iWybierz, co wyczyścićpodWyczyść dane przeglądaniasekcja. Następnie ustawZakres czasuDoCały czas, zaznacz pola obokPliki cookie i inne dane witrynyIObrazy i pliki w pamięci podręczneji wybierzWyczyść teraz.
Mozilla Firefox: OtwórzMenu Firefoksai wybierzUstawienia. Na ekranie Ustawienia wybierzPrywatność i bezpieczeństwona pasku bocznym przewiń doPliki cookie i dane witrynsekcję i wybierzWyczyść dane. Następnie zaznacz pola obokPliki cookie i dane witrynIZawartość sieci Web przechowywana w pamięci podręczneji wybierzJasne.
Jabłkowe Safari: WybieraćSafari>Wyczyść historięna pasku menu ustawJasneDocała historiai wybierzWyczyść historię.
Zalecana lektura:Jak naprawić błąd „Nie można odczytać z pliku źródłowego lub dysku” w systemie Windows 11/10
Opróżnij pamięć podręczną DNS
Pamięć podręczna DNS (Domain Name Service) może zawierać przestarzałe adresy URL (lub adresy internetowe), uniemożliwiając przeglądarce pobieranie danych plików wideo. Usuń buforowane dane DNS, aby zmusić system do rozwiązania wszystkiego od zera.
Microsoft Windows: Kliknij prawym przyciskiem myszyPrzycisk Start, wybieraćWindows PowerShell/Terminal (administrator)i wykonaj następujące polecenie:
Wyczyść DnsClientCache
MacOS firmy Apple: Otwórz Launchpad, wybierzInny>Terminali wykonaj poniższe polecenie:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
Wyłącz rozszerzenia innych firm
Rozszerzenia przeglądarki zwiększają możliwości online, ale czasami kolidują z elementami sieciowymi, takimi jak wbudowane odtwarzacze multimedialne. Odwiedź konsolę zarządzania dodatkami w przeglądarce i wyłącz wszystko.
- GoogleChrome: OtwórzMenu Chrome, wybieraćRozszerzeniai wyłącz przełączniki obok wszystkich rozszerzeń.
- Microsoft Edge’a: OtwórzMenu krawędzi, wybieraćRozszerzeniai dezaktywuj wszystkie rozszerzenia.
- Mozilla Firefox: OtwórzMenu Firefoksa, wybieraćDodatki i motywyi wyłącz wszystkie przełączniki poniżejRozszerzenia.
- Jabłkowe Safari: WybieraćSafari>Ustawieniana pasku menu przejdź doRozszerzeniai odznacz pola obok wszystkich rozszerzeń.
Jeśli to pomoże, włączaj ponownie rozszerzenia, jedno po drugim, aż zidentyfikujesz dodatki powodujące błąd o kodzie 102630. Jeśli tak się stanie, pamiętaj o wyłączeniu ich przy następnym pojawieniu się błędu.
Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
Przeglądarki komputerowe, takie jak Chrome, Edge i Firefox, przenoszą zadania wymagające dużej ilości zasobów, takie jak dekodowanie wideo, na procesor graficzny lub procesor graficzny. Jednakże, choć poprawia to wydajność, może prowadzić do błędów odtwarzania z powodu niezgodności sterowników i konfliktów z innymi komponentami sprzętowymi.
Wyłącz akcelerację sprzętową w przeglądarce i sprawdź, czy to naprawi błąd 102630.
GoogleChrome: OtwórzMenu Chrome, wybieraćUstawieniai wybierzSystemna pasku bocznym. Następnie wyłącz przełącznik obokUżyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępnai wybierzUruchom ponownie.
Microsoft Edge’a: OtwórzMenu krawędzi, wybieraćUstawieniai wybierzSystem i wydajnośćna pasku bocznym. Następnie przełącz przełącznik obokUżyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępnai wybierzUruchom ponownie.
Mozilla Firefox: OtwórzMenu Firefoksai wybierzUstawienia. Na ekranie Ustawienia przewiń doWydajnośćsekcji, odznacz pole obokUżyj zalecanych ustawień wydajnościi wyłączUżyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna.
Jabłkowe Safari: Safari nie udostępnia opcji wyłączenia akceleracji sprzętowej.
Zaktualizuj sterowniki karty graficznej
Błąd może zniknąć po wyłączeniu akceleracji sprzętowej. Jeśli jednak dzieje się to kosztem niestabilnej wydajności wideo, sprawdź, czy nowsze aktualizacje karty graficznej rozwiązują problem.
Na komputerze PC wystarczy odwiedzić witrynę internetową producenta karty graficznej —NVIDIA,AMD,Intelaitp. — oraz pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki karty graficznej. Opcjonalnie sprawdź, czy w witrynie Windows Update znajdują się dodatkowe aktualizacje sprzętu wideo — kliknij prawym przyciskiem myszyPrzycisk Starti idź doUstawienia>Aktualizacja systemu Windows.
Na komputerze Mac aktualizacja oprogramowania systemowego do najnowszej wersji powinna automatycznie zaktualizować sterowniki wideo — otwórz aplikację Ustawienia systemu i wybierzOgólny>Aktualizacja oprogramowania.
Wypróbuj inną przeglądarkę internetową
Różne przeglądarki mają różne możliwości — niektóre obsługują pliki wideo i protokoły przesyłania strumieniowego lepiej niż inne. Wypróbuj inną przeglądarkę, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa. Takie podejście może również pomóc w ustaleniu, czy problem dotyczy przeglądarki, czy źródła wideo.
Jeśli potrzebujesz pomysłów, sprawdź alternatywne przeglądarki, o których nigdy nie słyszałeś.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej witryny
Wreszcie kod błędu 102630 może wynikać z uszkodzonych lub brakujących plików wideo na serwerach witryny hostingowej. Jeśli błąd występuje w wielu przeglądarkach i urządzeniach, jedyną opcją jest skontaktowanie się z obsługą techniczną witryny.
Powrót do oglądania filmów bez błędów
Kod błędu 102630 może utrudniać przesyłanie strumieniowe wideo, ale na szczęście istnieje wiele technik pozwalających rozwiązać ten problem. Niezależnie od tego, czy chodzi o aktualizację przeglądarki, wyłączenie VPN lub rozszerzeń przeglądarki, czy aktualizację sterowników karty graficznej, jedna z tych metod z pewnością się go pozbędzie. Zmień przeglądarkę lub skontaktuj się z witryną, jeśli wszystko inne zawiedzie.