Czasami iOS po prostu nie chce współpracować. Próbujesz wysłać zdjęcie znajomemu, współpracownikowi lub członkowi rodziny, ale w zamian otrzymujesz alert „Niedostarczono”.
Jeśli Twój iPhone nie wysyła zdjęć, prawdopodobnie jest to spowodowane jednym z kilku głównych podejrzanych. Oto jak zidentyfikować i rozwiązać problem w kilku szybkich krokach.
Dlaczego nie mogę wysyłać ani odbierać zdjęć na moim iPhonie?
Jeśli spotkałeś się twarzą w twarz z tym błędem, nie jesteś sam; kilku użytkowników zgłosiło ten sam problem na stronieForum Apple.
Istnieje wiele powodów, dla których nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości obrazkowych na swoim iPhonie. Zanim więc przejdziemy do potencjalnych poprawek, oto kilka typowych przyczyn tego problemu:
Teraz, gdy masz już ogólne pojęcie o prawdopodobnych przyczynach, oto rozwiązania.
15 sposobów, aby naprawić iPhone'a, który nie wysyła zdjęć
Niezależnie od tego, czy nie możesz wysłać załącznika ze zdjęciem w iMessage lub odebrać obrazów w formacie MMS, jedno z poniższych rozwiązań pomoże Twojemu iPhone'owi przywrócić prawidłowe działanie.
1. Upewnij się, że iMessage jest włączony
Aplikacja Wiadomości wysyła różne typy wiadomości: SMS/MMS i iMessage. iMessage umożliwia wysyłanie SMS-ów, zdjęć i filmów do innych urządzeń Apple za pośrednictwem komórkowej transmisji danych lub Wi-Fi.
To powiedziawszy, Twój iPhone nie może odbierać ani wysyłać zdjęć, jeśli iMessage nie jest włączony. Aby włączyć iMessage, przejdź doUstawienia→ Przewiń w dół doWiadomości→ WłącziMessage. Stuknij takżeWyślij i odbierzi wybierz numer, którego chcesz używać w Wiadomościach.
2. Włącz MMS dla Wiadomości
Nadal możesz wysyłać obrazy do użytkowników innych niż Apple za pośrednictwem wiadomości MMS. MMS wykorzystuje tę samą technologię co SMS do wysyłania i odbierania treści multimedialnych. Musisz jednak mieć aktywny plan usług komórkowych.
Jeśli nie widzisz tej opcji, Twój operator może jej nie obsługiwać. Jeśli widziałeś tę opcję wcześniej, ale teraz jej nie ma, oto co zrobić, jeśli na Twoim iPhonie nie ma opcji Wiadomości MMS:
3. Sprawdź połączenie sieciowe
iMessage wymaga stabilnego połączenia Wi-Fi lub komórkowego, aby wysyłać pliki multimedialne, takie jak zdjęcia i filmy. Aplikacja może mieć trudności z wysłaniem plików, jeśli połączenie sieciowe jest słabe lub niestabilne.
Spróbuj więc wyłączyć transmisję danych komórkowych, uruchom ponownie iPhone'a, a następnie ponownie włącz transmisję danych komórkowych. Możesz także skorzystać z Wi-Fi lub włączyć/wyłączyć tryb samolotowy, aby uzyskać stabilniejsze połączenie sieciowe.
4. Sprawdź, czy odbiorca ma iMessage
Jeśli masz pewność, że Twój iMessage jest aktywowany i działa prawidłowo, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy osoba, do której wysyłasz zdjęcie, ma iMessage.
iMessage działa tylko z urządzeniami Apple, więc jeśli Twoje wiadomości tekstowe przesyłane są płynnie w postaci zielonych dymków, odbiorcą może być użytkownik inny niż Apple. W takim przypadku spróbuj zamiast tego użyć alternatyw iMessage do wysyłania zdjęć.
5. Spróbuj wysłać go do innego kontaktu
Aby sprawdzić, czy problem dotyczy tylko konkretnego kontaktu i nie jest problemem iMessage, spróbuj wysłać wiadomość iMessage do innego użytkownika Apple. Jeśli to zadziała, problem leży w kontakcie.
Oto kilka potencjalnych powodów, dla których nie możesz wysyłać zdjęć z iPhone'a do innego użytkownika za pośrednictwem iMessage:
6. Sprawdź rozmiar pliku
Sprawdź rozmiar pliku, przechodząc doZdjęcia, wybierając obraz i przesuwając w górę, aby zobaczyć metadane. Themaksymalny rozmiar pliku załączników iMessagewynosi 100MB.
Jeśli rozmiar pliku jest zbyt duży, najpierw zmniejsz rozmiar pliku obrazu. Możesz także automatycznie wysyłać obrazy o niższej jakości,
7. Sprawdź pamięć iPhone'a
Pełna pamięć iPhone'a uniemożliwi otrzymywanie zdjęć na iPhone'a.
Aby sprawdzić ilość miejsca na dane, przejdź doUstawienia→Ogólny→Pamięć iPhone'a.
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat czyszczenia pamięci iPhone'a, aby uzyskać wskazówki dotyczące oszczędzania miejsca.
8. Uruchom ponownie aplikację Wiadomości
Choć brzmi to prosto, wymuszenie zamknięcia aplikacji może pomóc naprawić usterki i błędy, które mogą być przyczyną braku możliwości wysyłania lub odbierania zdjęć na telefonie iPhone.
Przesuń palcem w górę na ekranie głównym telefonu iPhone, aby otworzyćPrzełącznik aplikacji, znajdźWiadomościi przesuń po niej palcem w górę, abywymuś zamknięcie Wiadomości. Następnie poczekaj kilka sekund i uruchom ponownie aplikację Wiadomości.
9. Wyczyść pamięć podręczną iMessage na iPhonie
Czasami wyczyszczenie pamięci podręcznej iMessage może rozwiązać problem. Aby to zrobić:
10. Sprawdź status systemu iMessage
Istnieje również prawdopodobieństwo, że jest to problem z serwerem po stronie Apple. OdwiedzaćStrona stanu systemu Appleaby sprawdzić, czy serwer iMessage obecnie działa dobrze.
Przeczytaj więcej:Gmail nie wysyła e-maili? 10 sposobów, aby to naprawić
11. Wyłącz Asystenta Wi-Fi
Inną funkcją, która może powodować problemy, zwłaszcza jeśli próbujesz wysłać duże pliki, jest funkcja pomocy Wi-Fi. Spowoduje to automatyczne przełączenie na transmisję danych komórkowych po wykryciu słabego połączenia Wi-Fi.
Jednak dane komórkowe mogą być niewystarczające do wysłania plików obrazów przez iMessage, co prowadzi do błędu „Nie dostarczono”.
12. Wyloguj się ze swojego Apple ID
Wylogowanie się i ponowne zalogowanie do konta Apple ID może pomóc zresetować wszelkie błędy połączenia, które uniemożliwiają wysyłanie i odbieranie zdjęć przez iPhone'a. Aby to zrobić:
Po kilku minutach zaloguj się ponownie i sprawdź, czy Twój iPhone nadal nie wysyła żadnych zdjęć. Jeśli tak nie jest, może być konieczne zainstalowanie aktualizacji operatora.
13. Zainstaluj aktualizacje operatora
Twój operator publikuje od czasu do czasu aktualizacje, które poprawiają wykorzystanie sieci komórkowej na Twoim iPhonie. Możesz napotkać problem polegający na tym, że iPhone nie wysyła wiadomości obrazkowych, jeśli nie zaktualizujesz iPhone'a do najnowszych ustawień operatora.
Idź doUstawienia→Ogólny→O. Jeśli aktualizacje są dostępne, pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o aktualizację ustawień. Jeśli nie, są aktualne.
14. Zaktualizuj iOS
Apple stale aktualizuje oprogramowanie iPhone'a, aby zapewnić płynne działanie aplikacji i funkcji. Korzystanie z przestarzałego systemu iOS może utrudniać działanie aplikacji, szczególnie podczas łączenia się z innymi urządzeniami Apple z nowszą wersją systemu iOS.
15. Zresetuj ustawienia sieciowe
Jeśli jest to nagły problem, może występować problem z niektórymi ustawieniami komórkowymi na Twoim iPhonie. Zresetowanie ustawień sieciowych może pomóc w rozwiązaniu problemu.
Uwaga: zapisz lub zapisz swoje hasła Wi-Fi, ponieważ zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje zresetowanie wszystkich sieci Wi-Fi i haseł, w tym ustawień VPN i APN oraz ustawień komórkowych.
Podsumowanie…
Oto wszystkie możliwe sposoby naprawienia iPhone'a, który nie wysyła wiadomości obrazkowych. Mamy nadzieję, że jeden z nich pomógł Ci rozwiązać ten problem.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, podstawowy problem może być bardziej złożony i może wynikać z problemu sprzętowego. W takiej sytuacji najlepiej skontaktować sięWsparcie Appleza profesjonalną pomoc.
Przeczytaj więcej o iMessage: