Aby uniemożliwić Twojemu dziecku, ukochanej osobie lub innym członkom rodziny instalowanie aplikacji bez Twojej zgody, Apple oferuje całkiem inteligentną funkcję zatytułowaną „Poproś o zakup”. Gdy ta opcja jest włączona, każdy zakup w App Store wymaga dokończenia uwierzytelnienia.
Jeśli chodzi o niezawodność, ta funkcja kontroli rodzicielskiej działa zgodnie z oczekiwaniami, zapewniając, że nikt nie przekroczy granic. Niestety, pojawiło się wiele skarg od użytkowników, którzy stwierdzili, że funkcja Poproś o zakup nie działa na ich iPhone'ach, iPadach i komputerach Mac. Dla wielu właścicieli iDevice alert uwierzytelnienia w ogóle się nie pojawia. W rezultacie nie są w stanie zapanować nad niechcianymi zakupami dokonywanymi przez swoich bliskich.
Jeśli funkcja Apple Poproś o zakup działa nieprawidłowo również na Twoim urządzeniu iDevice, pozbądź się frustracji i obaw, ponieważ omawialiśmy różne sposoby i sposoby rozwiązania problemu.
Dlaczego funkcja Apple Poproś o zakup nie działa na moim urządzeniu iDevice?
Dlaczego funkcja Poproś o zakup przestała działać? Ograniczenia, kompatybilność i błędy oprogramowania App Store to jedne z głównych powodów, dla których ta funkcja nie spełnia swojego zadania. Jeśli chodzi o rozwiązania, naprawienie tych luk pomoże pokonać przeszkodę.
12 sposobów naprawienia problemu, który nie działa na iPhonie, iPadzie i komputerze Mac
Zanim zaczniemy szukać sposobów rozwiązania problemu, zastanówmy się, jakie są możliwe przyczyny jego pojawienia się!
1. Opcja Poproś o zakup nie obsługuje treści oferowanych przez instytucje edukacyjne
Warto zaznaczyć, że jeśli utworzyłeś konto dziecka przy użyciu Apple ID dla uczniów, Twoje dziecko będzie mogło korzystać z funkcji Poproś o zakup w przypadku osobistych zakupów poza szkołą. Pamiętaj jednak, że nie będzie to miało zastosowania do aplikacji ani innych treści udostępnianych przez instytucję edukacyjną.
2. W niektórych krajach dziecko może wymagać potwierdzenia swojego wieku
Kolejną ważną rzeczą, o której powinieneś wiedzieć jest to, że wiek różni się w zależności od kraju lub regionu. Na przykład w Korei Południowej dziecko może zostać poproszone o zweryfikowanie swojego wieku nawet po pomyślnym skonfigurowaniu funkcji Poproś o zakup.
3. Nie otrzymujesz powiadomień potwierdzających zakupy Twojego dziecka? Upewnij się, że jesteś osobą zatwierdzającą
W przypadku niektórych użytkowników powiadomienia o zatwierdzeniu zakupów nie pojawiają się. Jeśli również napotykasz ten problem, upewnij się, że jesteś osobą zatwierdzającą. Dobrą rzeczą jest to, że organizator w rodzinie ma pożądaną swobodę zmiany osoby zatwierdzającej funkcję Poproś o zakup.
Zmień osobę zatwierdzającą na iPhonie lub iPhonie
- Udaj się doAplikacja Ustawieniana iPhonie lub iPadzie >Rodzinaa następnie wybierz imię członka rodziny. Teraz upewnij się, że masz prawo zatwierdzać zakupy swojego dziecka. Aby to zrobić, dotknijRodzic/opiekun-> dotknijUstaw jako rodzic/opiekun.
- W iOS 15/iPadOS 15 lub starszy, przejdź do Ustawienia > Twoje imię i nazwisko -> Chmura rodzinna > imię członka Twojej rodziny -> Rola i wybierz Rodzic/opiekun.
Wybierz inną osobę zatwierdzającą na komputerze Mac w systemie macOS Ventura lub nowszym
- Przejdź do aplikacji Ustawienia systemu na komputerze Mac. Alternatywnie wybierz menu Apple > Ustawienia systemowe.
- Następnie kliknij Rodzina -> imię członka rodziny -> Rodzic/opiekun -> Ustaw jako rodzic/opiekun. Pamiętaj, aby kliknąć Gotowe, aby potwierdzić.
Wybierz inną osobę zatwierdzającą dla funkcji Poproś o zakup na komputerze Mac z systemem macOS Monterey lub starszym
- Na komputerze Mac otwórz aplikację Preferencje systemowe -> Chmura rodzinna -> Szczegóły obok imienia członka rodziny -> Edytuj i wybierz opcję Rodzic/opiekun.
4. Upewnij się, że App Store może korzystać z sieci komórkowej
Be Sure App Store zapewnia swobodę korzystania z sieci komórkowej bez żadnych ograniczeń.
- Na iPhonie uruchom aplikację Ustawienia i wybierz opcję Sieć komórkowa. Na następnym ekranie przewiń w dół, aby znaleźć App Store i upewnij się, że jego przełącznik jest aktywny.
5. Wyłącz/włącz opcję Poproś o zakup
W wielu przypadkach problem z niedziałającą funkcją Poproś o zakup można rozwiązać, po prostu ją wyłączając/włączając. Więc i ty spróbuj.
Wyłącz/włącz opcję Poproś o zakup na iPhonie i iPadzie
- Przejdź do aplikacji Ustawienia na iPhonie lub iPadzie -> dotknij swojego imienia ->Udostępnianie rodziny. Alternatywnie możesz dotknąć opcji Rodzina pod banerem Apple ID w menu Ustawienia.
- Następnie dotknij imienia członka rodziny ->Poproś o zakup. Teraz wyłącz przełącznik dlaWymagaj zgody na zakup.
- Następnie uruchom ponownie urządzenie. Po ponownym uruchomieniu urządzenia wróć do tego ustawienia, a następnie włącz przełącznikWymagaj zgody na zakup.
Wyłącz/włącz opcję Poproś o zakup na komputerze Mac w systemie macOS 15/14/13 lub nowszym
- UruchomAplikacja Ustawienia systemowena komputerze Mac ->Rodzina-> wybierz imię swojego dziecka > kliknijPoproś o zakupna pasku bocznym.
- Następnie wyłączWymagaj zgody na zakup. Następnie uruchom ponownie komputer Mac (menu Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz opcję Uruchom ponownie z menu rozwijanego).
6. Upewnij się, że zawsze wyświetlałeś podgląd powiadomień
Czy ograniczyłeś podgląd powiadomień na swoim urządzeniu? Przejdź do sekcji Powiadomienia na swoim urządzeniu iDevice i upewnij się, że ma ono licencję na wyświetlanie się bez żadnych blokad.
- Na iPhonie lub iPadzie:Otwórz aplikację Ustawienia > dotknij Powiadomienie> WybierzPokaż podglądyi wybierz opcję Zawsze.
- Na komputerze Mac:Kliknij menu Apple w lewym górnym rogu i wybierz menu Ustawienia systemu z rozwijanego menu. Wybierz Powiadomienia > Kliknij menu rozwijane obokPokaż podglądyi wybierzZawsze.
7. Zezwól na wyświetlanie powiadomień App Store nawet wtedy, gdy aktywny jest tryb DND lub Focus
Aby mieć pewność, że powiadomienia z App Store będą docierać bez żadnych przeszkód, upewnij się, że zarówno tryb Nie przeszkadzać, jak i tryb skupienia umożliwiają realizację alertów Poproś o zakup.
- Na iPhonie lub iPadzie:Przejdź do aplikacji Ustawienia > Fokus > Przejdź do trybu DND/Focus i upewnij się, że nie blokuje on alertów z App Store.
- Na komputerze Mac:Przejdź do aplikacji Ustawienia systemu i wybierz opcję Fokus. Następnie przejdź do określonego profilu DND lub Focus i upewnij się, że nie zablokowałeś alertów z App Store.
9. Czy VPN jest aktywny na Twoim urządzeniu? Wyłącz to
Jeśli usługa VPN jest aktywna na Twoim urządzeniu iDevice, może blokować ścieżkę „Poproś o zakup” i uniemożliwiać wyświetlenie alertu.
Zalecana lektura:Nowa funkcja AppleCare „Ask” pokazuje ambicje Apple w zakresie sztucznej inteligencji w zakresie obsługi klienta
- Na Twoim iPhonie/iPadzie:Uruchom aplikację Ustawienia > dotknij VPN i wyłącz jej przełącznik.
- Na komputerze Mac:Przejdź do menu Apple w lewym górnym rogu i wybierz Ustawienia systemowe. Na następnym ekranie wybierz VPN i wyłącz jego przełącznik.
10. Wyloguj się z Apple ID i zaloguj ponownie
Jeśli nadal nie możesz skorzystać z funkcji Poproś o zakup na swoim urządzeniu iDevice, wyloguj się ze swojego Apple ID i zaloguj się ponownie. Ponieważ ten hack zadziałał w moim przypadku, jestem optymistą, że zadziała również w Twoim przypadku.
- Na iPhonie lub iPadzie:Uruchom aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu -> Baner Apple ID -> Wyloguj się. Następnie zostaniesz poproszony o zachowanie kopii ważnych danych, takich jak przypomnienia, kalendarz, hasła do Safari i inne. Pamiętaj, aby zachować kopię niezbędnych danych przed wylogowaniem się z konta Apple ID.
- Na komputerze Mac:Otwórz aplikację Ustawienia systemowe. Możesz też wybrać menu Apple w lewym górnym rogu ekranu i kliknąć Ustawienia systemowe. Następnie kliknij baner Apple ID -> Wyloguj się.
11. Zaktualizuj oprogramowanie na swoim iDevice
Jak wspomniano powyżej, problem z opcją Poproś o zakup może być również spowodowany rzadkim błędem oprogramowania. Dlatego zalecamy aktualizację oprogramowania w iDevice.
- Na iPhonie lub iPadzie:Otwórz aplikację Ustawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania. Następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję iOS i iPadOS.
- Na komputerze Mac:Uruchom aplikację Ustawienia systemowe. Możesz też kliknąć menu Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybrać Ustawienia systemowe. Następnie kliknij Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania. Następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję systemu macOS.
12. Zresetuj wszystkie ustawienia
Nie można skorzystać z funkcji Poproś o zakup, przywróć ustawienia fabryczne iPhone'a. Ponieważ ma on historię rozwiązywania typowych problemów, wybierz to radykalne, ale niezawodne rozwiązanie.
1.Udaj się doAplikacja Ustawieniana swoim iPhonie lub iPadzie-> Ogólne -> Przenieś lub zresetuj iPhone'a / iPada.
2.Następnie kliknijNastawić.
3.Następnie uderzZresetuj wszystkie ustawienia.
4.Teraz zostaniesz poproszony o podanie hasła Czasu przed ekranem. Wprowadź go, a następnie dotknijZresetuj wszystkie ustawieniai potwierdź akcję.
Często zadawane pytania
Dlaczego prośba o zakup nie działa?
Funkcja Poproś o zakup może nie działać na Twoich urządzeniach Apple z powodu problemów z ustawieniami Chmury rodzinnej, nieobsługiwanego urządzenia lub używania innego Apple ID.
Dlaczego pytanie o pozwolenie nie działa w App Store?
Zapytanie o pozwolenie może nie działać w App Store z powodu nieprawidłowej konfiguracji ustawień Apple Family Sharing. Możliwe jest również, że aplikacja lub gra, którą chce kupić Twoje dziecko, obsługuje funkcję kontroli rodzicielskiej. W innych możliwych scenariuszach przyczyną problemów z pytaniem o pozwolenie może być również błąd oprogramowania.
Jak włączyć opcję pytaj o ponowny zakup?
Możesz włączyć opcję Poproś o ponowny zakup w aplikacji Ustawienia. Aby to zrobić, otwórz Ustawienia i dotknij swojego imienia i nazwiska, a następnie dotknij Udostępniania rodziny. Następnie dotknij imienia dziecka, a następnie opcji Poproś o zakup. Na koniec włącz przełącznik obok opcji Wymagaj zatwierdzenia zakupu.
Naprawiono niedziałającą prośbę o zakup w przypadku problemu z urządzeniem…
To tyle! Na tym kończy się ten wyczerpujący przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z niedziałającą opcją Poproś o zakup. Najczęściej można pozbyć się tego problemu, po prostu idealnie dostosowując ustawienie.
Jeśli jednak problem wystąpi nawet po dokładnym skonfigurowaniu, wyłączenie/włączenie tej funkcji i aktualizacja aktualizacji oprogramowania może pomóc. Dość gadania, która z powyższych wskazówek przyszła Ci na ratunek? Podziel się swoją bezcenną opinią w sekcji komentarzy poniżej.