Napisy są często używane, gdy chcesz obejrzeć film lub program, ale nie są one dostępne w Twoim ojczystym języku. Ale czasami nawet napisy nagle przestają działać i psują cały nastrój. Jeśli masz podobne problemy z napisami Prime Video, zobacz, jak błyskawicznie je rozwiązujemy.
W tym szczegółowym przewodniku po poprawkach udostępniliśmynajlepsze działające obejściaaby z łatwością naprawić problem z napisami Amazon Prime Video, które nie działają na komputerze z systemem Windows 11. Więc podążaj za nami.
Kilka czynników może spowodować, że napisy Prime Video przestaną działać w systemie Windows 11. Jednak z naszych badań wynika, że najczęstszymi przyczynami tego stanu są wymienione poniżej:
- Program nie obsługuje napisów
- Serwery Prime Video nie działają
- Błędy i usterki w aplikacji Prime Video
- Uszkodzona pamięć podręczna i pliki cookie
- Nieprawidłowo działające rozszerzenia
- Problemy z przeglądarką
Napraw napisy wideo Amazon Prime, które nie działają w systemie Windows 11
Oto kilka rozwiązań problemu niedziałających napisów Amazon Prime Video w systemie Windows 11:
1. Upewnij się, że tytuły obsługują napisy
Może się zdarzyć, że oglądany tytuł nie obsługuje napisów. Z tego powodu napisy do niego nie pojawiają się. Dlatego sugerujemy Ciupewnij się, że dany tytuł obsługuje napisy.
Aby to sprawdzić, kliknijNapisy i dźwiękw prawym górnym rogu i sprawdź, czy preferowany język pojawia się w poluNapisy na filmie obcojęzycznympatka. Jeśli tak, wybierz to. Jeśli się nie pojawi, oznacza to, że ich nie obsługuje.
2. Wypróbuj inne programy
Załóżmy, że nie widzisz preferowanego języka w plikuNapisy na filmie obcojęzycznymsekcja, która pojawia się po kliknięciu przyciskuNapisy i dźwiękopcja. W takim przypadku sugerujemy odtworzenie dowolnych losowych programów lub filmów i sprawdzenie, czy napisy są do nich dostępne lub czy nadal ich brakuje.
W ten sposób możesz łatwo określić, czy problem dotyczy konkretnego programu, czy całej platformy.
3. Sprawdź serwery Prime Video
Innym sposobem na łatwe ustalenie, czy problem leży po Twojej stronie, czy po stronie zaplecza, jest sprawdzenie stanu serwera usługi. Dlatego sugerujemy sprawdzenie statusu serwera Prime Video, aby dowiedzieć się tego samego.
Aby sprawdzić status serwera Amazon Prime Video, klikniji przewiń doAwarie Amazon Prime Video zgłoszone w ciągu ostatnich 24 godzinsekcję i sprawdź, czy ludzie zgłaszali pewne problemy z Amazon Prime Video w czasie, gdy Ty również miałeś z nimi problemy.
Można też udać się doNajczęściej zgłaszane problemyaby zobaczyć, jakie problemy z nim zgłaszali ludzie.
4. Uruchom ponownie komputer
Czasami tymczasowe problemy na komputerze z systemem Windows 11 prowadzą również do problemów z programami. Aby sprawdzić, czy w Twoim przypadku jest tak samo, sugerujemyuruchom ponownie system Windows, jak w większości przypadków, takie postępowanie z łatwością naprawia usterki i tymczasowe błędy.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ponownie uruchomić komputer z systemem Windows 11 i rozwiązać problem:
1.NaciśnijAlt + F4klawisze jednocześnie, aby otworzyćZamknij system Windowsmonit na komputerze.
2.WybieraćUruchom ponowniez menu wZamknij system Windowsmonit o ponowne uruchomienie komputera.
3.Po zakończeniu sprawdź, czy napisy Prime Video już działają, czy nadal się nie pojawiają.
5. Uruchom ponownie Amazon Prime
Jednym z najłatwiejszych sposobów rozwiązania problemu z niedziałającymi napisami Amazon Prime Video jestwymuś zamknięcie i uruchom ponownie aplikację Prime Videoza pomocą programu Menedżer zadań.
Wyeliminuje to wszystkie tymczasowe błędy i usterki w aplikacji Prime Video i rozwiąże problem. Wypróbuj więc poniższe podpowiedzi, aby ponownie uruchomić Amazon Prime Video na swoim komputerze:
1.OtwórzPole wyszukiwania systemu Windows, typMenedżer zadańw nim i wybierz go z wyników wyszukiwania.
Więcej czytania:
2.WyszukajPrime Video dla systemu Windows aplikacjaw oknie Menedżera zadań i kliknij go prawym przyciskiem myszy.
3.WybieraćZakończ zadaniez menu wyświetlanego prawym przyciskiem myszy, aby wymusić zamknięcie aplikacji Prime Video dla Windows.
4.Po zakończeniu otwórz aplikację Prime Video dla systemu Windows na swoim komputerze i sprawdź stan problemu.
6. Włącz ponownie napisy
Innym możliwym sposobem, aby napisy Prime Video działały, jestwłącz je ponownie, ponieważ tymczasowe usterki w programie mogą również powodować te problemy. Spróbuj więc tego samego i sprawdź, czy to rozwiązało problem. Aby ponownie włączyć napisy, możesz wykonać poniższe kroki:
1.OtwórzAplikacja Prime Video dla systemu Windowsna komputerze i odtwórz wybrany program.
2.KliknijNapisy i dźwiękw prawym górnym rogu okna i wybierzWyłączony.
3.Zamknij i otwórzNajlepsze wideoponownie i włącz napisy/CC ponownie, aby sprawdzić, czy działają.
7. Wyloguj się i zaloguj ponownie
Jeśli ponowne włączenie napisów nie rozwiąże problemu, sugerujemy wylogowanie się z konta Amazon Prime, a następnie zalogowanie się ponownie, ponieważ tymczasowe problemy z kontem mogą również prowadzić do tego problemu. Więc spróbujponowne zalogowanie się na swoje konto Primepostępując zgodnie z poniższymi wskazówkami:
1.OtwórzAplikacja Prime Video dla systemu Windowsna komputerze z systemem Windows 11.
2.Kliknij swoje imię i nazwisko w lewym dolnym rogu i wybierzWyloguj sięopcję z menu.
3.KliknijZalogować sięna następnej stronie i zaloguj się ponownie przy użyciu tego samego konta Amazon.
8. Napraw i zresetuj Prime Video
System Windows jest wyposażony w zintegrowaną opcję naprawy, która umożliwia łatwe naprawianie niedziałających aplikacji UWP. Możesz użyć tej samej opcji, aby naprawić aplikację Amazon Prime Video na swoim komputerze i naprawić wszystkie problemy z nią. Wykonaj poniższe kroki, aby wypróbować to samo:
1.OtwórzAplikacja Ustawieniaw systemie Windows i przejdź doAplikacjesekcja z lewego menu.
2.Na następnym ekranie kliknij przyciskZainstalowane aplikacjeopcję i poszukajPrime Video dla systemu Windowsaplikacja.
3.Kliknijtrzy kropki (…)obok aplikacji i wybierzZaawansowane opcjez menu kontekstowego.
4.W końcu, przejdź doNastawićsekcję i kliknij przyciskNaprawaprzycisk, aby rozpocząć naprawę programu.
9. Zaktualizuj Prime Video
Może się zdarzyć, że aplikacja Amazon Prime Video zawiera pewne błędy i usterki, a programiści wydali już do nich kilka poprawek w nowej aktualizacji. W takim razie sugerujemy Cizaktualizuj program Amazon Prime Videoze zintegrowanego sklepu Microsoft Store.
Spróbuj więc zaktualizować go, wykonując poniższe kroki i sprawdź, czy to rozwiązało problem:
1.OtwórzSklep Microsoftu aplikacjana komputerze i kliknij przyciskBibliotekaopcję w lewym dolnym rogu.
2.PoszukajPrime Video dla systemu Windowsaplikacja podAktualizacje i pliki do pobraniasekcja.
3.W końcu, kliknijAktualizacjaobok programu, jeśli taki istnieje, i poczekaj na jego aktualizację.
10. Zainstaluj ponownie Prime Video
Jeśli aktualizujeszPrime Video dla systemu Windowsaplikacja nie wyświetla napisów, spróbujponowną instalację. To z pewnością rozwiąże problem, jeśli jest powiązany z działaniem aplikacji. Możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ponownie zainstalować program Amazon Prime Video:
1.OtwórzAplikacja Ustawieniana swoim komputerze i przejdź doAplikacjesekcja z lewego menu.
2.KliknijZainstalowane aplikacjeopcję na następnym ekranie i wyszukajPrime Video dla systemu Windows.
3.Kliknijtrzy kropki (…)obok aplikacji i wybierzOdinstalujopcję z menu kontekstowego.
4.KliknijOdinstalujw następnym monicie i otwórz plik IntegratedSklep Microsoftu.
5.Po otwarciu sklepu Microsoft Store wyszukajWideo Amazon Primekorzystając z funkcji wyszukiwania.
6.KliknijDostawaćLubZainstalowaćprzycisk obok niego w wynikach wyszukiwania i poczekaj, aż zostanie zainstalowany na komputerze.
11. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie
Jeśli napotykasz problem z napisami Prime Video, które nie działają w przeglądarce na komputerze z systemem Windows 11, sugerujemywyczyść pamięć podręczną, pliki cookie i inne daneaby sprawdzić, czy nie uległy uszkodzeniu i nie powodują tego problemu. Poniżej znajdują się dokładne instrukcje, jak zrobić to samo:
GoogleChrome
1.NaciśnijCtrl + Hjednocześnie, aby przejść do przeglądarki ChromeHistoriasekcja.
2.WybierzWyczyść dane przeglądaniaopcję w lewym panelu nawigacji i kliknij przyciskWyczyść daneprzycisk.
Microsoft Edge’a
1.Kliknijtrzy kropki (…)w prawym górnym rogu i wybierzHistoriaopcja z listy rozwijanej.
2.Ponownie, trzasktrzy kropki (…)u góry monitu i wybierz opcjęWyczyść dane przeglądaniaz niego opcję.
3.Na następnym ekranie zaznacz wszystkie obecne pola wyboru i kliknijWyczyść terazprzycisk, aby wyczyścić swoje dane.
12. Wyłącz rozszerzenia
Może się zdarzyć, że niektóre rozszerzenia internetowe zainstalowane w Twojej przeglądarce są wadliwe, przez co witryna Prime Video nie działa poprawnie, co prowadzi do tego problemu. Z tego powodu sugerujemy Ciwyłącz wszystkie rozszerzenia internetowejeden po drugim i sprawdzaj przy tym status problemu. Spróbuj tego samego, postępując zgodnie z poniższymi wskazówkami:
GoogleChrome
1.OtwarteGoogleChromena komputerze z systemem Windows i kliknijtrzy kropki (…)w jego prawym górnym rogu.
2.WybieraćUstawieniaz menu rozwijanego, a następnie wybierzRozszerzeniaz lewego panelu.
3.W końcu, wyłącz przełącznik obok rozszerzenia i sprawdź, czy napisy teraz działają.
4.Jeśli problem nadal występuje z napisami Prime Video, kontynuuj wyłączanie innych rozszerzeń.
Microsoft Edge’a
1.PoczątekMicrosoft Edge’ai wybierztrzy kropki (…)w prawym górnym rogu okna.
2.WybieraćRozszerzeniaz menu rozwijanego i kliknijtrzy kropki (…)obok przedłużenia.
3.WybierzUsuń z Microsoft Edgeopcję z menu i sprawdź status problemu.
13. Zaktualizuj swoją przeglądarkę
Innym prostym sposobem, aby napisy Prime Video działały w przeglądarce, jest po prostuzaktualizuj to. Spróbuj więc zaktualizować przeglądarkę i sprawdź, czy to rozwiązało problem. Możesz sprawdzić poniższe kroki, aby zaktualizować przeglądarki internetowe, takie jak Google Chrome i Microsoft Edge:
GoogleChrome
1.OtwarteGoogleChromei kliknijtrzy kropki (…)w jego prawym górnym rogu.
2.Najedź kursorem na strzałkęPomocw menu rozwijanym i wybierz opcjęInformacje o przeglądarce Google Chromez niego opcję.
3.Kliknij odpowiedni przycisk w następnym oknie, aby wyszukać nowe aktualizacje dla przeglądarki Chrome. Jeśli znajdzie nowe aktualizacje do zainstalowania, kliknij dostępny przycisk, aby to zrobić.
Microsoft Edge’a
1.PoczątekMicrosoftu Krawędźna komputerze i kliknij przycisktrzy kropki (…)w prawym górnym rogu okna.
2.Najedź kursorem na strzałkęPomoc i opiniew menu i wybierzInformacje o Microsoft Edgez tego.
3.Na następnym ekranie kliknij odpowiedni przycisk, aby wyszukać nowe aktualizacje do zainstalowania. Jeśli pokazuje oczekujące aktualizacje do zainstalowania, kliknij przycisk, aby to zrobić.
14. Zainstaluj ponownie przeglądarkę
Niestety, jeśli aktualizacja przeglądarki internetowej nie rozwiąże problemu, sugerujemyzainstaluj go ponownie. Istnieje większa szansa, że jego ponowna instalacja wyeliminuje wszelkiego rodzaju problemy z nim związane. Wypróbuj więc i sprawdź, czy to rozwiąże problem z napisami Amazon Prime Video, które nie działają na Twoim komputerze.
15. Użyj innej przeglądarki
Załóżmy, że napisy lub napisy kodowane Prime Video nadal nie działają prawidłowo w Twojej przeglądarce internetowej. W takim razie lepiejzmień przeglądarkę internetową. Możliwe, że problem dotyczy tylko Twojej przeglądarki. Możesz wypróbować dowolną inną przeglądarkę, która Twoim zdaniem spełnia wszystkie Twoje potrzeby.
16. Zaktualizuj swój komputer
Jeden z pracowników Amazona na Forum Amazon zasugerował użytkownikówzaktualizować swój komputer z systemem Windows 11aby rozwiązać problem z napisami Amazon Prime Video, które nie działają w systemie Windows 11. Dlatego sugerujemy, abyś zrobił to samo i sprawdził, czy to rozwiąże problemy. Możesz wykonać poniższe kroki, aby z łatwością zaktualizować komputer z systemem Windows 11:
1.OtwórzAplikacja Ustawieniai kliknijAktualizacja systemu Windowsopcję w prawym górnym rogu.
2.KliknijSprawdź aktualizacjeaby wyszukać nowe aktualizacje systemu Windows do pobrania i zainstalowania.
3.Jeśli system operacyjny wyświetla nowe aktualizacje do zainstalowania, kliknij przyciskZainstaluj wszystkoprzycisk, aby zrobić to samo. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer z systemem Windows 11 i sprawdź stan problemu.
17. Skontaktuj się z pomocą techniczną Prime Video
Jeśli problem nie zniknie nawet po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań, sugerujemyskontaktuj się z pomocą techniczną Prime Videoi podziel się z nimi swoimi obawami. Wykonaj poniższe kroki, aby skontaktować się z pomocą techniczną Prime Video i uzyskaj rozwiązanie tego problemu:
1.UruchomPrime Video dla systemu Windows aplikacjana komputerze i kliknij przyciskIkona koła zębategona dole.
2.SzukaćSkontaktuj się z namina następnym ekranie wybierz go i zaloguj się na swoje konto powiązane z Prime Video.
3.WybierzPrzesyłanie strumieniowe lub pobieranieopcja zOpowiedz nam więcej o swoim problemiemenu.
4.WybierzProblemy z aplikacją Prime Videoopcję z innego menu rozwijanego.
5.ZJak chcesz się z nami skontaktować?w sekcji wybierz sposób, w jaki chcesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Amazon Prime Video. Możesz wybierać pomiędzy e-mailem, połączeniem telefonicznym i czatem.
6.Po wybraniu opcji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Amazon.
Mamy nadzieję, że wsparcie Prime Video zapewni działającą poprawkę rozwiązującą problem z napisami.
Często zadawane pytania
Czy Amazon Prime działa na Windows 11?
Tak, Amazon Prime Video działa w systemie Windows 11. Aplikację Amazon Prime Video możesz pobrać ze sklepu Microsoft Store. W przeciwnym razie możesz go użyćwersja internetowaw Twojej przeglądarce internetowej.
Jak włączyć napisy w Amazon Prime na moim komputerze?
Możesz kliknąćNapisy i dźwięki wybierz napisy, w których chcesz oglądać program.
Dlaczego napisy nie działają w Amazon Prime Chrome?
Może być kilka przyczyn niedziałania Amazon Prime Video w przeglądarce Google Chrome, takich jak uszkodzone pliki pamięci podręcznej, wadliwe rozszerzenia internetowe, nieaktualne przeglądarki i inne.
Jaki jest skrót do napisów w Prime Video?
Możesz nacisnąćKlawisz Cna klawiaturze, aby włączyć/wyłączyć napisy w aplikacji Amazon Prime Video.
Jak zmienić napisy i język w Prime Video?
Aby zmienić napisy i język w programie Amazon Prime Video, odtwórz program lub film, który chcesz obejrzeć, i kliknij przyciskNapisy i dźwiękopcję w prawym górnym rogu ekranu. Po zakończeniu wybierz preferowany napis i język wNapisy na filmie obcojęzycznymsekcja.
Uwaga końcowa
Amazon Prime Video to jedna z najpopularniejszych platform do przesyłania strumieniowego, z milionami użytkowników na całym świecie. Jednak nawet mając ogromną widownię, czasami nie zapewnia on doskonałych wrażeń podczas przesyłania strumieniowego. Na przykład niektórzy użytkownicy napotykają problemy z napisami podczas oglądania treści w Prime Video na komputerze z systemem Windows 11.
Jeśli napotkałeś podobne problemy z Prime Video, mamy nadzieję, że zostały one już naprawione. Jeśli tak, daj nam znać, która poprawka pomogła rozwiązać problem z napisami Amazon Prime Video, które nie działają w systemie Windows 11.