Ostatnia aktualizacja: marzec 2024 r
Tnie ma wątpliwości, że Alexa była jednym z najlepszych pomysłów Amazona z ostatnich kilku lat. Produkt ten stał się tak samo popularny jak produkt Echo, który wypuścili na rynek rok temu od czasu jego premiery. Ten inteligentny głośnik o nazwie Alexa może z pewnością uczynić nasz styl życia wygodniejszym, ponieważ wystarczy porozmawiać, aby wykonał żądaną czynność. Ale,co możemy zrobić, gdy Alexa w ogóle nie łączy się z Wi-Fi?
No cóż, praktycznie to samogdy Amazon Echo nie łączy się z Wi-Fi. Jeśli Twoja Alexa lub dowolna kropka Echo, którą posiadasz, nie łączy się z Wi-Fi, może to wynikać z wielu powodów. Aby rozszyfrować, dlaczego Alexa nie łączy się z Internetem lub w przypadku problemów z połączeniem Alexy z Internetem, w TechinDroid spisaliśmy kilka podstawowych pomocnych wskazówek, które mogą pomóc Ci rozwiązać problem.
Najpierw wypróbuj to rozwiązanie
1.Na urządzeniach Echo z ekranem:Jeśli lampka na urządzeniu świeci się na pomarańczowo, połączenie Wi-Fi urządzenia nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Aby dowiedzieć się, z którą siecią Wi-Fi jesteś połączony, przejdź doUstawieniai wybierzWi-Fi.
2.Upewnij się, że znasz hasło sieciowe (jeśli to konieczne). Jeśli zobaczysz ikonę kłódki, musisz wprowadzić hasło do sieci Wi-Fi. To hasło nie jest hasłem do Twojego konta Amazon.
3.Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera lub modem, jeśli jest nieaktualne.
4.Domyślnie router może ze względów bezpieczeństwa używać jednocześnie WPA i WPA2. Aby rozwiązać problemy z połączeniem, zmień typ zabezpieczeń routera naWPALubWPA2Jeśli router posiada również opcję pozwalającą wybrać rodzaj kodowania, skonfiguruj tę opcję tylko wAES.
Uruchom ponownie urządzenie Echo i router WiFi
Ponowne uruchomienie urządzenia Echo, modemu i routera może rozwiązać większość problemów z siecią Wi-Fi.
1. Wyłącz router i modemi odczekaj 30 sekund.
2. Włącz modemi poczekaj, aż się uruchomi.
Przeczytaj więcej:Jak odtwarzać Apple Music za pomocą głośników Alexa i Google Nest
3.Po ponownym uruchomieniu modemuwłącz router ponowniei poczekaj, aż całkowicie się uruchomi.
4.Podczas ponownego uruchamiania sprzętu sieciowego odłącz zasilacz od urządzenia Echo na trzy sekundy, a następnie podłącz go ponownie.
5.Po ponownym uruchomieniu urządzenia Echo i sprzętu sieciowego spróbuj ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.
Wskazówka:Jeśli problem będzie się powtarzał po ponownym uruchomieniu, zresetuj ustawienia domyślne urządzenia Echo.
Aby przywrócić domyślne ustawienia urządzenia, wykonaj następujące kroki:
- Na ekranie echa przesuń palcem od góry w dół i wybierz„Ustawienia”.
- Wybierać„Opcje urządzenia”i wtedy„Przywróć ustawienia fabryczne”. Spowoduje to całkowite usunięcie wszystkich informacji i ustawień urządzenia.
- Po zakończeniu tego procesu spróbuj ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.
Czy masz problemy z hasłem do sieci Wi-Fi?
Jeśli zapisałeś hasło do sieci Wi-Fi na Amazon, ale niedawno je zmieniłeś, musisz ponownie wprowadzić hasło do sieci Wi-Fi, aby ponownie się połączyć.
Możesz zapisać hasła do sieci Wi-Fi na Amazon, ponownie uruchamiając proces konfiguracji sieci Wi-Fi na wszystkich kompatybilnych urządzeniach. Kiedy ponownie połączysz się z siecią Wi-Fi, zaktualizowane hasło Wi-Fi zostanie automatycznie zapisane w Amazon.
Zmniejsz obciążenie i sprawdź zasięg swojej sieci Wi-Fi
Jeśli masz kilka urządzeń w sieci Wi-Fi, może to mieć wpływ na wydajność Wi-Fi.
Wyłącz urządzenia, których nie używasz, aby zwolnić przepustowość sieci.
Umieść urządzenie bliżej routera i modemu, jeśli znajduje się w innym pomieszczeniu lub jeśli blokuje go jakiś przedmiot.
Upewnij się, że urządzenie znajduje się z dala od możliwych źródeł zakłóceń (takich jak kuchenki mikrofalowe lub urządzenia do monitorowania dziecka).
(Fakultatywny)Podłącz urządzenie do pasma częstotliwości Wi-Fi 5 GHz routera (jeśli takie posiadasz). Wiele urządzeń Wi-Fi może łączyć się tylko w paśmie 2,4 GHz. Jeśli w sieci jest kilka urządzeń korzystających z tego pasma, sieć może działać wolniej. Można połączyć się z pasmem 5 GHz, które jest mniej nasycone, dzięki czemu jest mniej zakłóceń i połączenie jest lepsze.
Skontaktuj się ze swoim dostawcą Internetu, producentem routera lub administratorem sieci
Jeśli po wszystkim, co zrobiłeś, Alexa nadal nie łączy się z Wi-Fi, sprawdź, czy istnieją inne urządzenia, które mogą połączyć się z siecią (takie jak tablety lub telefony komórkowe). Jeśli nie możesz się połączyć, przyczyną problemu może być Twoja sieć Wi-Fi. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się ze swoim dostawcą Internetu, administratorem sieci lub osobą, która skonfigurowała Twoją sieć.