„Nie masz wystarczających uprawnień, aby otworzyć pocztę” – czy pojawia się ten sam błąd? Liczba błędów programu Outlook w systemie Windows 11 rośnie, szczególnie wśród subskrybentów Microsoft 365 i kont firmowych.
Może to być bardzo poważny błąd, choć najczęściej wynika z dużo mniej poważnego problemu, jakim jest nieaktualna pamięć podręczna, uszkodzona lub nieważna licencja, nieudana sesja uwierzytelniania Microsoft, a nawet wiadomość e-mail błędnie zaszyfrowana przez nadawcę. Przeprowadzimy Cię przez te kroki, które są najbardziej wydajne i proste w użyciu.
Jak Outlook chroni Twoją skrzynkę pocztową za kulisami
Niewiele osób wie, że Outlook ma funkcję sprawdzania przeszłości, którą stale przeprowadza w celu sprawdzenia.
- Twoja tożsamość
- Twoja licencja
- Uprawnienia Twojej skrzynki pocztowej
- Poziomy szyfrowania
- Synchronizuj połączenia
W ten sposób Outlook może zapewnić bezpieczeństwo Twoich e-maili na wszystkich urządzeniach, platformach i sieciach. To wbudowane zabezpieczenie może być niewygodne, ale to właśnie ono zatrzymuje nieautoryzowany dostęp, nawet w przypadku przypadkowego logowania lub nieprzewidzianego błędu synchronizacji urządzenia.
Przyczyny tego błędu
Gdy w programie Outlook zostanie wyświetlony komunikat Nie masz niezbędnych uprawnień do otwarcia poczty, nie oznacza to, że Twoje konto jest niezabezpieczone lub że ktoś Cię blokuje. Zwykle będzie to wyświetlane, gdy program Outlook zauważy podejrzane działanie dotyczące sposobu uzyskiwania dostępu do poczty e-mail, ustawień lub informacji o koncie.
Program Outlook informuje Cię: „W tym e-mailu lub w ustawieniach Twojego konta jest coś, co nie jest zgodne z naszymi zasadami bezpieczeństwa, dlatego uniemożliwiamy Ci otwarcie tego e-maila, zanim go rozwiążemy”.
Rzeczywiste znaczenie błędu programu Outlook „Nie masz wystarczających uprawnień, aby otworzyć pocztę”.
1. Czasami Twój dziennik Microsoft jest ograniczony czasowo lub nie działa prawidłowo. Program Outlook uważa wówczas, że nie zostałeś poprawnie uwierzytelniony, nawet jeśli jesteś zalogowanym użytkownikiem.
2. Obowiązuje zasada częstego przeglądania chronionych lub zaszyfrowanych wiadomości e-mail. W przypadku, gdy nadawca zastosował restrykcyjny szablon, Outlook go blokuje.
3. Uprawnienia można ominąć poprzez uszkodzony plik lokalny, który udaje właściciela nieautoryzowanego przez Outlooka.
4. Jeśli Outlook nie będzie w stanie zidentyfikować Twojego konta za pomocą licencji, uzna, że nie musisz widzieć niektórych swoich e-maili.
5. Ta sama skrzynka pocztowa wysłana do więcej niż jednego klienta może powodować konflikty synchronizacji z programem Outlook, co budzi podejrzenie problemu z uprawnieniami.
Poprawka 1: Wyczyść lokalną pamięć podręczną programu Outlook
Błędy uprawnień programu Outlook są częste podczas korzystania z uszkodzonych plików pamięci podręcznej. Buforowanie programu Outlook usuwa nowe dane, które musi odtworzyć. Kroki czyszczenia pamięci podręcznej programu Outlook są następujące.
1. Zamknij całkowicie program Microsoft Outlook.
2. Naciśnij „Windows + R”, wpisz to i naciśnij Enter.
%localappdata%MicrosoftOutlook
3. Znajdź i usuń pliki pamięci podręcznej „.OST” (nie ma problemu, są one budowane po kolejnym uruchomieniu programu).
Uruchom ponownie Outlooka i poczekaj, aż pojawi się na serwerze.
Poprawka 2: Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto Microsoft
Błędy programu Outlook związane z uprawnieniami można natychmiast naprawić poprzez proste odświeżenie uwierzytelnienia. Proces ponownego uwierzytelnienia Twojego konta Microsoft-
1. Otwórz Ustawienia > wybierz Konta > następnie Twoje Konta.
2. Wybierz swoje konto Microsoft i kliknij „Zarządzaj”.
3. Wyloguj się całkowicie. Uruchom ponownie komputer. Otwórz ponownie Outlooka i zaloguj się jeszcze raz.
Poprawka 3: Skonfiguruj kwalifikowalność licencji (subskrypcja Microsoft 365 / Outlook)
Outlook może także blokować dostęp do poczty ze względów bezpieczeństwa w przypadku wygaśnięcia lub niewłaściwie przypisanej licencji. Sprawdź swoją licencję – oto jak to sprawdzić.
1. Przejdź do „portal.office.com” i zaloguj się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających.
2. Kliknij opcję Wyświetl subskrypcje konta.
3. Upewnij się, że Microsoft 365 Apps lub Outlook znajduje się na liście aktywnych aplikacji. W przypadku nieobecności istnieje możliwość ponownego wykupienia licencji.
4. Uruchom ponownie Outlooka i napraw go. W tym celu wybierz Panel sterowania > programy > Biuro > Modyfikuj > Szybka naprawa.
Poprawka 4: Skonfiguruj kodowanie programu Outlook
W niektórych przypadkach wiadomość e-mail, którą czytasz, ma niezgodny lub zaszyfrowany format kodowania. Program Outlook zakłada, że nie jesteś uwierzytelniony.
1. Otwórz Outlooka i wybierz Plik > Opcje > Zaawansowane. Przewiń w dół do opcji międzynarodowych.
Przeczytaj także:Poprawka: Nie masz wystarczających uprawnień, aby zainstalować program
2. Aktywuj opcję automatycznego wyboru kodowania dla wiadomości wychodzących i przychodzących.
Użyj UTF-8 jako domyślnego kodowania.
Zamknij, a następnie ponownie uruchom aplikację Outlook.
Poprawka 5: Sprawdź szablon szyfrowania nadawcy
Jeśli jesteś nadawcą, przyczyną może być problem z szablonem szyfrowania używanym w wiadomości e-mail. Ograniczony dostęp może spowodować, że odbiorcy zobaczą błąd Outlooka.
1. Utwórz nową wiadomość e-mail w programie Outlook. Lub zaloguj się na inne konto.
2. Przejdź do Opcje > Szyfruj. Wybierz alternatywny szablon –
- Tylko szyfruj
- Nie przesyłaj dalej
3. Wyślij ponownie wiadomość i upewnij się, że wiadomość dotarła do odbiorcy.
Często zadawane pytania (FAQ)
Dlaczego program Outlook wyświetla komunikat, że nie mam wystarczających uprawnień, aby otworzyć wiadomość e-mail?
Dzieje się tak z powodu uszkodzonej pamięci podręcznej, uwierzytelnienia konta, wygaśnięcia licencji lub szyfrowania. Błąd programu Outlook jest zwykle naprawiany i rozwiązywany w krótkim czasie.
Czy usunięcie pliku pamięci podręcznej OST spowoduje usunięcie moich e-maili?
Nie. Plik OST jest kopią lokalną, ale tymczasową. Program Outlook odtworzy go poprzez synchronizację z serwerem.
Czy ten błąd dotyczy zarówno systemu Windows, jak i komputera Mac?
Tak, jednak przyczyny są te same, ale działania mogą być nieco inne. Większość rozwiązań, np. wylogowanie, czyszczenie pamięci podręcznej i sprawdzanie licencji, działa w obu systemach.
Czy ten błąd jest powiązany z polityką bezpieczeństwa mojej organizacji?
Czasami. Jeśli nadawca zastosował restrykcyjne szyfrowanie lub Twoja licencja Microsoft 365 jest błędnie skonfigurowana, ten błąd może wystąpić w uprawnieniach Outlooka.
To wszystko!