Czy zdecydowałeś się zainstalować system Windows 11, ale otrzymujesz komunikat „Komputer musi obsługiwać moduł TPM 2.0”? Jest to raczej problem sprzętu zabezpieczającego w systemie, ale można go łatwo rozwiązać. Z tego poradnika dowiesz się czym jest TPM 2.0, jakie są przyczyny pojawienia się błędu oraz jak sobie z nim poradzić w przypadku aktualizacji do Windows 11.
Komputer musi obsługiwać moduł TPM 2.0błąd podczas aktualizacji systemu Windows 11
Co to jest moduł TPM 2.0?
Moduł TPM 2.0LubZaufany moduł platformyto ważny chip znajdujący się w większości współczesnych komputerów, którego zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa sprzętu. Posiada funkcję szyfrowanego sprzętowo bezpiecznego magazynu do przechowywania haseł, kluczy szyfrowania i informacji o integralności systemu.
Windows 11 wymaga modułu TPM 2.0 jako standardowej funkcji systemu operacyjnego, ponieważ wiele jego wbudowanych funkcji opiera się na tej technologii. Obejmuje to funkcję Windows Hello, zorientowaną na bezpieczeństwo funkcję BitLocker i ulepszone funkcje antywirusowe.
Dlaczego pojawia się błąd „Komputer musi obsługiwać TPM 2.0”?
Ale czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego pojawia się ten błąd? Ten błąd jest zwykle wywoływany przez następujące przyczyny:
1. Moduł TPM jest wyłączony:W niektórych systemach moduł TPM jest obecny, ale wyłączony przez system BIOS lub oprogramowanie sprzętowe UEFI.
2. Stary sprzęt:Twój komputer może nie mieć modułu TPM 2.0 lub może mieć tylko moduł TPM 1.2, przy czym żaden z nich nie jest odpowiedni dla systemu Windows 11.
3. Uszkodzone klucze TPM:Ten błąd może wystąpić podczas sprawdzania zgodności, jeśli klucze TPM są uszkodzone.
4. Nieprawidłowe ustawienia:Czasami problem wynika z ustawień BIOS-u lub oprogramowania sprzętowego, w przypadku których komputer nie pozwala na moduł TPM.
Sposób nr 1 Sprawdź stan modułu TPM 2.0 za pomocą polecenia Uruchom
Podczas rozwiązywania problemu istotne jest sprawdzenie, czy moduł TPM jest w ogóle dostępny. Aby się o tym przekonać, wykonaj poniższe kroki:
1. Najpierw naciśnij jednocześnie klawisze Windows + R, co wywoła opcję Uruchom. Wprowadź następujące polecenie uruchomienia i naciśnij klawisz Enter.
tpm.msc
2. W Zarządzaniu TPM spójrz na status „Wersja specyfikacji”. Jeśli jest napisane 2.0, obsługiwany jest moduł TPM. Jeśli jest wyłączony, musisz go włączyć za pomocą BIOS-u lub UEFI.
Sposób nr 2 Skorzystaj z aplikacji Microsoft PC Health Check, aby sprawdzić kompatybilność
W przypadku ogólnych wątpliwości co do zgodności systemu z systemem Windows 11 można skorzystać z narzędzia sprawdzania stanu komputera firmy Microsoft.
1. Pobierz bezpośrednio narzędzie PC Health Check firmy Microsoft z oficjalnej strony internetowej firmy Microsoft.
2. Otwórz pobrany plik lub uruchom go z paska wyszukiwania systemu Windows, aby sprawdzić, czy Twój komputer jest odpowiedni do jego uruchomienia.
3. Kliknij przycisk „Sprawdź teraz”. Jeśli moduł TPM jest jedyną opcją, która zgłosiła flagę, wykonaj następną metodę, aby rozwiązać problem.
Sposób nr 3 Wyczyść klucze TPM, aby rozwiązać problemy ze zgodnością
W innych przypadkach wymazanie kluczy w module TPM może pomóc w rozwiązaniu problemów występujących podczas instalacji systemu Windows 11.
Ważna uwaga: wymazanie kluczy TPM spowoduje usunięcie wszystkich danych, takich jak klucz funkcji BitLocker, dlatego zaleca się utworzenie kopii zapasowej wszelkich ważnych informacji, jeśli takie istnieją.
1. Otwórz aplikację Zabezpieczenia systemu Windows bezpośrednio z konsoli Windows. Tam przejdź do Bezpieczeństwo urządzenia.
2. Wybierz „Szczegóły procesora zabezpieczającego” w sekcji Procesor zabezpieczający.
3. Stuknij w „Rozwiązywanie problemów z procesorem zabezpieczającym”.
4. W sekcji Wyczyść TPM wybierz przyczynę z listy rozwijanej i naciśnij przycisk „Wyczyść TPM”. Teraz wykonaj inne kroki zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5. Aby zmiana zaczęła obowiązywać, konieczne będzie ponowne uruchomienie komputera.
Jeśli podczas wykonywania któregokolwiek z tych rozwiązań w celu naprawienia błędu „Komputer musi obsługiwać moduł TPM 2.0” podczas aktualizacji do systemu Windows 11 wystąpią jakiekolwiek błędy, zostaw komentarz poniżej, abyśmy mogli Ci pomóc.
Polecana lektura:18 najlepszych aplikacji Apple Vision Pro, które musisz pobrać
#1 Jak włączyć moduł TPM 2.0 w systemie BIOS?
Aby uruchomić moduł TPM 2.0, należy uruchomić konfigurację BIOS/UEFI. Przeczytaj ten artykuł, jak włączyć tę opcję w systemie BIOS.
#2 Co się stanie, jeśli mój komputer nie obsługuje modułu TPM 2.0?
Aby móc uruchomić system Windows 11, sprzęt musi posiadać moduł TPM 2.0. Jeśli Twój sprzęt go nie posiada, aktualizacja może nie być możliwa. Nadal możesz jednak pracować na systemie Windows 10, który będzie otrzymywać aktualizacje do października 2025 r.
#3 Czy mogę ominąć wymagania TPM?
Chociaż istnieją nieoficjalne sposoby wykluczenia konieczności stosowania modułu TPM 2.0, narażają one system na ryzyko i nie jest to wskazane.
#4 Czy wyczyszczenie modułu TPM ma wpływ na moje dane?
Tak, wyczyszczenie modułu TPM powoduje usunięcie kluczy szyfrowania i powiązanych danych i dlatego należy je wyczyścić. Niezwykle ważne jest utworzenie kopii zapasowej danych znajdujących się w module TPM przed wyczyszczeniem modułu TPM.
To wszystko!