Po włączeniu Epic Games wysyła wiadomości e-mail z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym 2FA. Te wiadomości e-mail zawierają kody, które należy wprowadzić w Epic Games.
Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają, że nie otrzymują żadnych wiadomości e-mail z kodami bezpieczeństwa Epic Game. Na przykład jeden z użytkowników powiedział to na forum Microsoftu:
Zasadniczo próbowałem zalogować się do Epic Launchera i poprosiłem o kod bezpieczeństwa. Nie jest to pierwszy raz, kiedy coś takiego widzę, więc sprawdziłem pocztę i nie otrzymałem kodu. Czekałem około 15 minut i nadal nie ma kodu.
Czy Ty również nie otrzymujesz e-maili z kodami zabezpieczającymi od Epic Games? Jeśli tak, w ten sposób możesz naprawić to, że Epic Games nie wysyła e-maili z kodami bezpieczeństwa.
Dlaczego nie otrzymuję kodu od Epic Games?
Zwykle nie jest tak, że Epic Games nie wysyła do Ciebie e-maili z kodami bezpieczeństwa. Chodzi raczej o to, że nie otrzymujesz e-maili. Oto niektóre z bardziej prawdopodobnych powodów, dla których nie otrzymujesz e-maili z kodami zabezpieczającymi gry Epic:
- Wystąpił problem z serwerem Epic: Problem z serwerem Epic może opóźniać otrzymywanie wiadomości e-mail z kodami bezpieczeństwa Epic:
- E-mail poszedł gdzie indziej: E-mail od Epic Games mógł trafić do folderu ze spamem.
- Niedokładny adres e-mail: Ustawiony adres e-mail Epic Games może zawierać literówkę lub nie odpowiadać kontu, na którym szukasz wiadomości.
- Połączenie VPN: Połączenia VPN zmieniają wirtualne adresy IP, dezorientując Epic Games w kwestii tego, gdzie wysyłać e-maile. Epic Games może również ograniczać zawartość wykrytych połączeń VPN.
Jak mogę naprawić to, że Epic Games nie wysyła kodu zabezpieczającego?
1. Sprawdź, czy nie występują problemy z serwerem Epic Games
Najpierw sprawdź, czy występują jakieś zauważalne problemy z usługą Epic Games. Aby to zrobić, otwórz plikStrona stanu Epic Games. Następnie kliknij dwukrotnie kategorie, takie jak Epic Games Store i Epic Online Services, aby sprawdzić ich stan działania.
Jeśli ta strona pokazuje, że w przypadku tych kategorii występują problemy po stronie serwera, może to być przyczyną nieotrzymania wiadomości e-mail z kodem zabezpieczającym firmy Epic. Poczekaj, aż na tej stronie pojawi się informacja, że problemy po stronie serwera zostały rozwiązane.
2. Zajrzyj do folderu spamu na swoim koncie e-mail
E-maile od support.epicgames.com trafią do Twojego folderu ze spamem, jeśli oznaczysz tę domenę jako spam. Sprawdź więc folder spamu na swoim koncie e-mail, aby sprawdzić, czy znajdują się tam jakieś e-maile Epic.
Sposób, w jaki dokładnie to robisz, różni się w zależności od usługi poczty e-mail i oprogramowania. Zwykle jednak jest to tylko kwestia kliknięciaSpamLubGratyw ramach konta e-mail lub oprogramowania. Na przykład musisz kliknąćWięcej>Spamw Gmailu.
Twoje konto e-mail lub oprogramowanie może również zawierać plikCała pocztafalcówka. Jeśli tak, kliknij tę opcję, aby wyświetlić wszystkie wiadomości e-mail otrzymane w skrzynce odbiorczej i folderach ze spamem.
3. Sprawdź adres e-mail ustawiony dla Epic Games
Potrzebny czas:3 minuty
Najpierw zaloguj się na swoje konto Epic, aby otworzyć stronę Ustawienia konta.
Następnie kliknijRedagowaćprzycisk obok adresu e-mail w plikuUstawienia kontapatka.
Sprawdź dokładnie, czy wyświetlony adres e-mail jest poprawny i nie zawiera żadnych literówek.
Jeśli Twój adres e-mail zawiera literówkę, wpisz go ponownie poprawnie.
TrzaskKontynuowaćaby ustawić nowy adres.
Zalecana lektura:Monopol Apple App Store zostaje podważony: Fortnite powraca do Europy w Epic Games Store
4. Sprawdź, czy adres e-mail support.epicgames.com jest zablokowany
Twoje konto e-mail może być ustawione tak, aby blokować adres support.epicgames.com. Sprawdź więc listę zablokowanych adresów na swoim koncie e-mail, aby sprawdzić, czy znajduje się na niej strona support.epicgames.com. Jeśli tak, wybierz opcję odblokowania poczty e-mail support.epicgames.com.
Sposób odblokowywania wiadomości e-mail różni się w zależności od usług poczty e-mail i aplikacji. Jednak często możesz znaleźć zablokowane e-maile w ustawieniach filtra. Na przykład w Gmailu możesz kliknąćUstawienia>Zobacz wszystkie ustawienia>Filtry i zablokowane adresyaby wyświetlić zablokowane domeny e-mail.
5. Wyłącz VPN
- Otwórz Ustawienia, naciskając logo systemu Windows + klawisz skrótu X i klikając skrót uruchamiający tę aplikację.
- TrzaskSieć i Internetaby wyświetlić tę kategorię lub kartę.
- Wybierz alboVPNzakładka lub opcja nawigacji.
- KliknijOdłączyćopcja dla Twojej sieci VPN.
Oto niektóre z najbardziej prawdopodobnych sposobów naprawienia sytuacji, w której Epic Games nie wysyła wiadomości e-mail z kodem zabezpieczającym. Jeśli nadal potrzebujesz więcej poprawek, rozważ skontaktowanie się z obsługą techniczną Epic Games i zapytaj, dlaczego nie otrzymujesz e-maili weryfikacyjnych. Można to zrobić klikającSkontaktuj się z namina tymEpicka strona.