Apple po cichu podniosło cenę miesięcznej subskrypcji AppleCare+ dla iPhone'ów w Stanach Zjednoczonych o 50 centów we wszystkich modelach. Korekta ceny dotyczy zarówno standardowego planu AppleCare+, jak i AppleCare+ z opcją Kradzież i Strata, ale nie wpływa na jednorazowe, dwuletnie plany – przynajmniej na razie.
Na przykład AppleCare+ dla iPhone'a 16 Pro kosztuje teraz 10,49 dolarów miesięcznie, w porównaniu z 9,99 dolarów. Podobnie plan dotyczący kradzieży i utraty odnotował niewielki wzrost, chociaż szczegółowe informacje dotyczące cen różnią się w zależności od modelu. Ta zmiana nie ma wpływu na ceny AppleCare+ dla iPadów, komputerów Mac i zegarków Apple.
Co ważniejsze, Apple eliminuje możliwość zakupu z góry dwuletniego planu AppleCare+ w swoich fizycznych sklepach detalicznych. Klienci kupujący iPhone'y w sklepie będą teraz mieli możliwość wykupienia jedynie miesięcznej lub rocznej subskrypcji AppleCare+. Ta zmiana zapewnia Apple ciągłe przychody, ponieważ coraz więcej klientów przechodzi na płatności cykliczne zamiast na umowę na czas określony. Jednak ci, którzy nadal wolą dwuletni plan z góry, mogą go kupić online w witrynie Apple.
W ostatnim czasie gigant technologiczny w coraz większym stopniu skupiał się na maksymalizacji stałych przychodów dzięki usługom takim jak AppleCare+, Apple TV+ i pamięć masowa iCloud. W swoim ostatnim raporcie o wynikach Apple ujawnił, że jego dział usług osiągnął najwyższy w historii poziom przychodów, co jeszcze bardziej wzmocniło jego zależność od tego segmentu w zakresie trwałego wzrostu finansowego.
Dla konsumentów oznacza to, że wybranie planu miesięcznego będzie w dłuższej perspektywie kosztować więcej. Standardowy dwuletni plan AppleCare+ dla iPhone'a 16 Pro kosztuje 199 dolarów przy zakupie z góry, natomiast płacenie 10,49 dolarów miesięcznie przez 24 miesiące to 251,76 dolarów – różnica ponad 50 dolarów. Chociaż ta podwyżka cen może wydawać się niewielka, z biegiem czasu będzie się kumulować, szczególnie w przypadku użytkowników, którzy korzystają z usługi AppleCare+ dłużej niż standardowe dwa lata.
Usunięcie opcji zakupu z góry w sklepach detalicznych to strategiczne posunięcie Apple mające na celu zwiększenie retencji klientów w ekosystemie subskrypcji. Dzięki temu, że usługa AppleCare+ jest wydatkiem powtarzalnym, a nie jednorazowym zakupem, firma zapewnia ciągłą ochronę większej liczby użytkowników, zmniejszając prawdopodobieństwo wygaśnięcia ubezpieczenia i zwiększając długoterminową rentowność.
Na razie dwuletnie plany AppleCare+ pozostają dostępne online, ale w związku z rosnącym naciskiem Apple na usługi oparte na subskrypcji nie jest pewne, jak długo ta opcja pozostanie. Ostatnie posunięcia Apple sugerują przyszłość, w której klienci nie będą mieli innego wyboru, jak tylko wykupić subskrypcję bieżących planów, podobnie jak w przypadku innych usług cyfrowych, które korzystają z modelu subskrypcji.
Więcej czytania:Apple Music otrzymuje nową funkcję comiesięcznego odtwarzania