Czy AliExpress jest legalny i bezpieczny w użyciu w 2025 roku?

Nie będzie błędem, jeśli nazwiemy AliExpress Amazonem Chin. AliExpress zajmuje drugie miejsce na rynku e-commerce, zaraz po Amazonie, mającponad 150 milionów aktywnych kupujących na całym świecie.

To, co czyni go tak popularnym, to jegoszeroka gama produktów(od sprzętu elektrycznego po modę i meble) po bardzo niskich kosztach. Co więcej, możesz zarejestrować się jako sprzedawca i zacząć sprzedawać rzeczy. Jednak przed użyciem musisz upewnić się, czy AliExpress jest legalny i bezpieczny, czy nie.

Jest popularny, co nie znaczy, że nie ma żadnych wad. Co ważniejsze, przed zakupami online należy wziąć pod uwagę pewne ryzyko. W tym artykuleWyjaśnimy, czy warto korzystać z AliExpress, czy nie, na jakie oszustwa należy uważać i jakie są ich alternatywy.

AliExpress to rynek internetowynależąca do Alibaba Group i założona w 2010 roku. Jest to internetowa platforma B2C, która sprzedaje towary produkowane głównie w Chinach nabywcom na całym świecie. Stała się jedną z największych platform e-commerce,z ponad 150 milionami aktywnych nabywców z całego świata.

Oferujeobszerna lista produktów, w tym artykuły gospodarstwa domowego, moda, elektronika, meble i nie tylko. Ponadto możesz zarejestrować się jako sprzedawca i sprzedawać produkty. AliExpressdziała dokładnie tak samo jak inne platformy e-commerce, umożliwiając użytkownikom wyszukiwanie produktów, czytanie recenzji i kupowanie produktów bezpośrednio od sprzedawców.

Uważa się, żeczęść detaliczna Alibaba, a jej głównym celem jest zadowolenie konsumentów. Alibaba to znacznie większa platforma działająca w modelu B2B; w związku z tym AliExpress koncentruje się na mniejszych firmach i wymaganiach.

Jak działa AliExpress

AliExpress działa jak większość innych rynków internetowych, ale najbliższym przykładem jest eBay.AliExpress nie produkuje prezentowanych produktów; umożliwia sprzedawcom wystawianie ofert produktów za pomocą platformy. Produktów nie można personalizować, nie ma minimalnej ilości zamówienia i możesz kupić pojedyncze sztuki dowolnego produktu.

Cena produktu, który widzisz na aukcji, jest ceną, którą zapłacisz, inie możesz poprosić o próbkę przed dokonaniem zakupu. I wreszcie, ceny są znacznie niższe niż na większości innych rynków internetowych.

Is AliExpress legit?

Tak,AliExpress to legalna witryna, na której miliony użytkowników z całego świata kupują i sprzedają produkty. Alibaba Group, gigant handlu internetowego, który oferuje produkty po niskich kosztach. Pomimo produkcji w Chinach, platforma ma międzynarodową bazę klientów.

Choć ogromna popularność platformy i pozytywne recenzje dowodzą, że jest ona legalna,ma zarówno zadowolonych, jak i niezadowolonych użytkowników. Podobnie jak inne internetowe platformy handlu elektronicznego, takie jak Temu, AliExpress ma kilku zewnętrznych sprzedawców. Także tonie zawsze sprawdza wszystkie produkty. Zamiast tego opiera się na opiniach klientów, aby ocenić wiarygodność i wiarygodność sprzedawcy. W rezultacie użytkownicy powinni zachować ostrożność w przypadku fałszywych lub zwodniczych list produktów.

AliExpress oferuje bezpieczeństwo danych osobowych porównywalne z innymi głównymi sprzedawcami internetowymi. Chociaż ogólnie jest bezpieczny w użyciu,Twoja prywatność jest nadal zagrożona, jeśli nie podejmiesz niezbędnych środków bezpieczeństwa.

Czy AliExpress jest bezpieczny?

Zanim ruszysz na AliExpress, musimy jeszcze odpowiedzieć na pytanie o bezpieczeństwo platformy zakupowej.Z przyjemnością dowiesz się, że kupowanie przedmiotów na AliExpress jest bezpieczne, ale wiąże się z ryzykiem. Należą do nich podrabiane towary od fałszywych sprzedawców i opóźnienia w dostawach.

AliExpress to bardzo znana platforma zakupów online, która umożliwia zewnętrznym sprzedawcom sprzedaż swoich towarów, aby klienci mogli je kupić.Jest odpowiedzialny za wysyłkę, co zwykle odbywa się za pośrednictwem Cainiao, firmy spedycyjnej należącej do Alibaba.

Platforma odpowiada również za proces płatności, przechowując płatności konsumentów na rachunkach depozytowych, które zostaną przekazane sprzedawcy dopiero po zakończeniu dostawy.

Dlaczego AliExpress jest tak przystępny cenowo?

Chociaż niskie ceny mogą oznaczać niską jakość, w przypadku AliExpress nie jest to prawdą. Oto dlaczego towary są tak przystępne cenowo:

• Większość prezentowanych produktów pochodzi z Chin, co oznacza, że ​​koszty pracy i produkcji są znacznie niższe niż w innych lokalizacjach. Masowa produkcja znacznie obniży również całkowity koszt każdego przedmiotu.
• Ponieważ w większości przypadków kupujesz od producentów lub dostawców, koszt sprzedaży detalicznej nie jest wliczony w cenę. Kupując hurtowo, koszt ulega dalszemu obniżeniu.
• Wreszcie, ponieważ sprzedawcy to małe firmy, nie zawsze mogą pobierać zbyt wysokie ceny za swoje produkty.

Plusy i minusy korzystania z AliExpress

Jakie rodzaje oszustw są na AliExpress?

Na AliExpress mogą Cię spotkać następujące oszustwa:

Fałszywe listy produktów

Wiąże się to z używaniem przez sprzedawców fałszywych zdjęć lub opisów, które nie przedstawiają rzeczywistego produktu, co prowadzi do otrzymania przez kupujących przedmiotów, które nie są tym, co zamówili.

Podrabiane produkty

W tym oszustwie biorą udział sprzedawcy detaliczni sprzedający produkty, które wydają się być wysokiej jakości i najlepszych marek, ale są podróbkami i podróbkami. Przedmioty te są w większości niskiej jakości w porównaniu z rzeczywistym produktem.

Wyłudzanie informacji

Phishing polega na oszustwielub nieautoryzowane strony internetowe lub e-maile, które wyglądają dokładnie tak jak AliExpress, w celu kradzieży danych finansowych lub osobistych. Oszustwa te nakłaniają kupujących do podawania poufnych danych, podszywając się pod legalne witryny.

Oszustwa związane z brakiem dostawy

W tym oszustwie użytkownicy płacą za przedmiot, który nigdy nie dotrze. Otrzymasz fałszywy numer śledzenia lub informację, że Twój przedmiot zaginął.

Manipulacja cenami

Oszuści często przyciągają kupujących niezwykle niskimi cenami, aby później podnieść koszty lub dodać ukryte opłaty. Ta wprowadzająca w błąd praktyka może nakłonić użytkowników do wydania większej kwoty, niż się spodziewali. Zawsze uważaj na oferty, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe, i dokładnie sprawdź cenę całkowitą przed sfinalizowaniem zakupu.

Oszustwa związane z wysyłką wysyłkową

W tym oszustwie sprzedawcy nie mają zapasów; zamiast tego kupuj przedmioty od stron trzecich lub z innych źródeł. Prowadzi to do opóźnień w dostawie i otrzymania produktów o niższej jakości.

Fałszywe recenzje

Sprzedawcy zazwyczaj pokazują fałszywe recenzje, aby wprowadzić użytkowników w błąd i stworzyć pozytywny wizerunek swoich produktów. W rezultacie użytkownicy są zainteresowani produktami i kupują podróbki lub produkty o niższej jakości.

Ukryte opłaty

Ukryte opłaty odnoszą się do nieoczekiwanych opłat, takich jak dodatkowe koszty wysyłki lub cła, które pojawiają się po zakupie. Ponieważ koszty te nie są wyraźnie ujawnione z góry, kupujący często spotykają się z nieprzyjemnymi niespodziankami przy kasie lub dostawie.

Przydatne wskazówki, jak uniknąć oszustw na AliExpress

Aby zakupy na AliExpress były bezpieczne, ważne jest przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa. Poniżej znajduje się kilka wskazówek, o których warto pamiętać kupując cokolwiek na AliExpress:

• Sprawdź opinie użytkowników: Przed dokonaniem zakupu lub dokonaniem zakupu zawsze sprawdź recenzje i oceny użytkowników. Pozytywne recenzje i wysokie oceny użytkowników świadczą o solidnym sprzedawcy i produkcie.
• Uważaj na ukryte opłaty: Niektórzy sprzedawcy zazwyczaj pokazują niskie ceny w momencie składania zamówienia. Jednakże, gdy otrzymasz lub dokonasz płatności, zostaniesz obciążony dodatkowymi pieniędzmi. Przed zakupem sprawdź rzeczywistą cenę.
• Nie kupuj znanych i markowych produktów: Nie kupuj drogich produktów markowych, takich jak Samsung, Apple czy Adidas. Są to produkty podrabiane i oferują podejrzanie niskie ceny.
• Włącz śledzenie zamówień i alerty: Kupuj produkty wyłącznie od sprzedawców, którzy umożliwiają śledzenie. Możesz także włączyć powiadomienia, aby śledzić swoje zamówienie.
• Korzystaj z bezpiecznych metod płatności: Korzystaj wyłącznie z bezpiecznych metod płatności zalecanych przez AliExpress, takich jak karta kredytowa lub PayPal. Trzymanie się metody płatności zalecanej przez AliExpress zmniejszy ryzyko oszustwa.

Najbezpieczniejsza opcja płatności dla AliExpress

Użytkownicy AliExpress są chronieni przed oszustwami związanymi z kartami debetowymi lub kredytowymi. Jak stanowi prawo,w przypadku jakichkolwiek nieautoryzowanych transakcji na karcie kredytowej masz odpowiedzialność ograniczoną do zaledwie 50 USD. Odpowiedzialność jest ważna, jeśli złożysz spór w ciągu 60 dni.

W przypadku kart debetowych,maksymalna odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje wynosi 500 USD tylko w przypadku zgłoszenia sporu w ciągu 60 dni. Jeśli jednak powiadomisz wystawcę karty debetowej w ciągu trzech dni, odpowiedzialność wyniesie tylko 50 USD.

Większość wydawców kart kredytowych i debetowych zezwala swoim użytkownikom na zerową odpowiedzialność; wymaga to dużo pracy i czasu, a i tak musisz poprosić o kartę zastępczą.Jedynym prawdziwym sposobem uniknięcia kłopotów jest przede wszystkim niedopuszczenie do naruszenia bezpieczeństwa karty. Aby to zrobić, nigdy nie przechowuj danych swojej karty na AliExpress ani żadnej innej platformie zakupowej.

Jak AliExpress dba o swoje bezpieczeństwo?

Oto, co robi AliExpress, aby zapewnić swoim klientom zawsze bezpieczeństwo.

Ochrona kupującego

Kupujący borykają się z kilkoma problemami w Internecie, takimi jak towary wadliwe, podrabiane, fałszywe dostawy, a nawet produkty niskiej jakości. Jednakże,AliExpress ma sposoby, aby zapewnić kupującemu zawsze najlepszy produkt, chroniąc w ten sposób jego interesy. Są one następujące:

• Odznaka weryfikacyjna: AliExpress przyznaje każdemu kwalifikującemu się sprzedawcy plakietkę weryfikacyjną. Ta plakietka gwarantuje, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone w określonym czasie. Odznaka oznacza również, że możesz złożyć reklamację, jeśli Twoje zamówienie jest niekompletne, a otrzymasz zwrot pieniędzy od AliExpress.
• Polityka zwrotów: Jeśli otrzymasz od sprzedawcy wadliwy produkt lub w wyniku wypadku podczas transportu, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Otrzymasz również zwrot pieniędzy, jeśli produkt okaże się niewypałem lub podróbką. Jedynym problemem jest to, że proces może się przeciągnąć, ponieważ konieczne będzie złożenie sporu, a szanse na pełny zwrot pieniędzy również mogą się znacznie różnić. AliExpress rozwiąże problem, jeśli rozwiązanie nie zostanie osiągnięte w ciągu 15 dni.

Reklamację z tytułu nieotrzymanego zamówienia możesz zgłosić dopiero po upływie okresu ochrony kupującego. Okres ten wynosi 75 dni, co oznacza, że ​​być może będziesz musiałpoczekaj do 90 dni, jeśli uwzględnisz 15-dniowy okres zwrotu pieniędzy, zanim otrzymasz zwrot pieniędzy.

Bezpieczeństwo informacji o płatnościach

Ponieważ AliExpress jest odpowiedzialny za obsługę płatności, naturalne jest, że żywisz pewne obawy dotyczące bezpieczeństwa informacji o płatności.Platforma umożliwia płacenie kartami debetowymi lub kredytowymi za pomocą Alipay lub AliExpress. A ponieważ AliExpress obsługuje obie platformy, ważne jest, aby sprawdzić, czy wprowadzono środki bezpieczeństwa w celu ochrony kupujących.

• Transakcje kartowe: Niezależnie od tego, czy korzystasz z karty debetowej, czy kredytowej, AliExpress zarejestruje szczegóły Twojej płatności. Na szczęście tylko AliExpress ma ten rekord, a osoby trzecie nie mogą go zobaczyć i dlatego nie mogą prowadzić żadnych rejestrów.Możesz także zrezygnować z przechowywania szczegółów płatnościna platformie. Zalecamy tę opcję, ponieważ chroni ona przed wszelkimi naruszeniami bezpieczeństwa danych. Oznacza to, że za każdym razem, gdy chcesz zapłacić, musisz podać swoje dane.
• Korzystanie z AliPay: AliPay to bezpieczna usługa płatnicza AliExpress, która działa podobnie jak Venmo, PayPal i Cash App. Wszystko, co musisz zrobić, to wpłacić pieniądze na swoje konto AliPay i stamtąd zapłacić. Ta usługa doskonale zapewnia prywatność, ponieważ gwarantuje, że nawet AliExpress nie zobaczy szczegółów Twojej płatności, co czyni ją znacznie bezpieczniejszą.

Chociaż powszechnie używanymi opcjami płatności są karta lub AliPay, AliExpress na to pozwalakorzystanie z PayPalana zakupy. PayPal jest równie bezpieczny dzięki kompleksowemu szyfrowaniu. Nie jest ona jednak dostępna w przypadku wszystkich towarów i usług.

Jak zachować bezpieczeństwo na AliExpress

Chociaż AliExpress twierdzi, że jest bardzo bezpieczny dla kupujących, nadal nie jest idealny i po drodze wciąż pojawiają się pewne wyboje. Poniżej znajduje się kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę

Podrabiane produkty

Według Biura Przedstawiciela Handlowego USAAliExpress jest osobiście odpowiedzialny za duży napływ podrabianych produktów na rynek światowy. Więc,Zakupy na AliExpress wiążą się z pewnym ryzykiem otrzymania podrobionych produktów.

AliExpress nie jest cichy; podejmują kroki mające na celu ograniczenie podrabiania, na przykład przyznając prawa własności intelektualnej, które umożliwiają oryginalnym twórcom zgłaszanie wszelkich naruszeń ich własności intelektualnej.

Jako kupujący możesz przyczynić się do ograniczenia sprzedaży podrobionych towarów. Oto, jak możesz to zrobić:

• Nie daj się nabrać na ceny, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe.
• Nie kupuj markowych przedmiotów; prawie zawsze są fałszywe. Jeśli zajdzie taka potrzeba, zamiast tego przejdź na stronę internetową marki.
• Zawsze sprawdzaj i potwierdzaj recenzje produktów, zwłaszcza liczbę gwiazdek, i zwracaj uwagę na zbyt pozytywne recenzje, ponieważ mogą one być nieorganiczne.
• Sprawdź plakietki Ochrony Kupujących; w ten sposób zawsze możesz zwrócić produkt, jeśli okaże się, że jest podrobiony.

Zwodnicza lista

Ze względu na bardzo konkurencyjny charakterNa rynku AliExpress nierzadko można spotkać fałszywe oferty mające na celu przyciągnięcie kupujących.

Bardzo częstą sztuczką jest sytuacja, gdy dostawcy podają ceny nierealistycznie niższe niż sugerowana cena detaliczna.Sprzedawcy mogą dodawać odmiany podczas wystawiania produktów i wykorzystują lukę, aby wymienić akcesorium do produktu zamiast rzeczywistego produktu. Akcesorium byłoby znacznie tańsze, przez co główny produkt wydawałby się dostępny w tej cenie.

Prawdziwe niebezpieczeństwo polega na tym, że nie możesz skorzystać z gwarancji zwrotu pieniędzy, ponieważ oferta jest technicznie dokładna.Aby uniknąć wprowadzenia w błąd i pozostawienia produktu, którego nie chcesz, musisz zachować szczególną ostrożność podczas czytania opisu.

Oszustwo szczotkowania

Oszustwo polegające na szczotkowaniu obejmujeutworzenie fałszywego konta AliExpress z danymi prawdziwej osoby. Inną formą oszustwa polegającego na szczotkowaniu jest włamanie się do użytkownika i przejęcie jego konta.

Sprzedawcy zamawiali swoje towary, korzystając z fałszywych profili lub zhakowanych kont. Mogą skorzystać z Twoich opcji płatności, jeśli mają do nich dostęp, ale w większości przypadków płacą za to sami.

Produkt zostanie dostarczony do Ciebie, a sprzedawcy zostawiają recenzję z świetnymi komentarzami i przez cały czas oceniają go na 5 gwiazdek. Recenzje te będą wystawione na możliwe do zweryfikowania nazwisko, Twoje imię i nazwisko. Takie działanie nie przełoży się na natychmiastowe rezultaty, ale da iluzję sprzedaży i pozytywnych recenzji, a tym samym zachęci ludzi do dokonywania rzeczywistych zakupów.

Otrzymujesz te produkty za darmo, a sprzedawcy mogą przyciągnąć więcej kupujących, co na papierze powinno być dobre, prawda? Cóż, niezupełnie.Oznacza to po prostu, że Twoje dane mogą zostać łatwo skradzione i wykorzystane do dowolnej działalności.

Jeśli sprzedawca w Chinach może łatwo uzyskać dostęp do Twoich informacji, pomyśl, jak łatwo oszuści mogą zrobić to samo. Z tego powoduzalecamy poważne podejście do bezpieczeństwa cyfrowego. Oznacza to używanie unikalnych haseł, unikanie podejrzanych witryn i nigdy nie przechowywanie poufnych danych w odwiedzanych witrynach.

Niektóre aplikacje pomagają zmniejszyć ryzyko naruszenia tożsamości; obejmują one Aurę i Strażnik Tożsamości.Aplikacje te mogą monitorować Twoje wrażliwe dane, informować Cię o prawdopodobieństwie kradzieży i usuwać Twoje dane z brokerów danych.

Możesz także skorzystać z zaufanych menedżerów haseł; na przykład program Norton Antivirus Plus ma wbudowany program, który pozwala zaoszczędzić stresu.

Czy AliExpress chroni prywatność?

Chociaż AliExpress jest stosunkowo bezpieczną platformą, prywatność może nie być jej mocną stroną. Nie jest to dla nich zarzut, ale skoro wymaga udostępnienia prywatnych danych, to czy jest to bezpieczne?

Oto dane zbierane od użytkowników zgodnie z polityką prywatności AliExpress:

• KontaktInformacje obejmują Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i adres domowy.
• Rozliczeniainformacje, które obejmują sposób płatności i adres dostawy.
• Informacjana zawartość Twoich zakupów
• Każdydodatkowe informacje wymagane podczas obsługi klienta

Tego właśnie wymagałby od użytkowników każdy inny rynek internetowy, więc zdecydowanie mieści się to w sferze bezpieczeństwa.

Sprawdzenie polityki prywatności wykazało, że udostępnia ona dane użytkowników sprzedawcom, zewnętrznym usługodawcom, partnerom logistycznym, dostawcom oceny ryzyka kredytowego, partnerom biznesowym i spółkom zależnym Grupy Alibaba. Są one również oczekiwane w przypadku rynku internetowego i nie stanowią szkody dla Twojej prywatności.

Prawdziwym problemem byłoby to, że AliExpress udostępnia dane użytkowników partnerom marketingowym i reklamodawcom. W ten sposób narażają użytkowników na ukierunkowane reklamy, które mogą przyciągnąć do nich natrętne kampanie reklamowe.

AliExpress online reviews

AliExpress maśrednia ocena w gwiazdkach 2,6, co przekłada się na wielu niezadowolonych klientów. Może to wynikać z produktów niskiej jakości, podróbek i zwodniczych ofert.

Poniżej znajduje się wykres przedstawiający ocenę AliExpress na kilku stronach z recenzjami:

Alternatywy dla AliExpress

Chociaż AliExpress jest świetną i stosunkowo bezpieczną platformą internetową,dywersyfikacja opcji nie zaszkodzi. Poniżej znajduje się kilka alternatyw, których możesz użyć zamiast AliExpress:

1. Dropshipping

Jest to firma z Hongkongu zajmująca się dropshippingiem.Firma ta ma również znaczne powiązania z głównymi dostawcami zlokalizowanymi w Chinach, w tym z 1688 i Alibaba.

Sup Dropshipping nie ma MOQ dla wielu swoich produktów, a przy większej zamówionej ilości mogą obowiązywać rabaty. W przeciwieństwie do AliExpress, możesz modyfikować i dostosowywać produkty, które chcesz kupić.

2. Alibaby

Alibaba i AliExpress są częścią tej samej grupy firm, ale działają inaczej.Alibaba to platforma hurtowa B2Bktóra łączy nabywców z globalnymi dostawcami. Platforma oferuje możliwość hurtowego zakupu produktów. Dlatego większość produktów ma limit MOQ. Nie dotyczy to jednak innych produktów; można kupić za sztukę po wyższej cenie.

Masz również możliwość dostosowania lub dodania logo lub nazwy marki. Cokolwiek chcesz mieć w produkcie końcowym, Alibaba Ci na to pozwala. I to jest przewaga nad AliExpress i jego brakiem personalizacji.

3. Banggooda

Banggood to rynek działający jako „bezpośrednio do konsumenta”. Maobszerny katalog produktów,liczone w milionach. Ta platforma też jestz siedzibą w ChinachInie korzysta z dostawców zewnętrznych, znacznie ograniczając możliwość przedostania się oszustw i oszustów.

Banggood jest również znacznie szybszy niż AliExpress, a wysyłka trwa krócej niż w tym drugim przypadku. Korzystają z opcji przyspieszonej, priorytetowej i standardowej, dzięki czemu dostawa zamówienia z Chin do USA zajmuje mniej niż 14 dni. Czas ten ulega dalszemu skróceniu, jeśli uwzględni się magazyny zagraniczne.

4. Temu

Temu is a greatalternatywa dla AliExpress w USA. Jej właścicielem jest PDD Holdings, spółka siostrzana Pinduoduo, chińskiej witryny handlowej.

Temu ma imponującą kolekcję produktów, w tym elektronikę, kosmetyki i odzież.Produkty te pochodzą z Chin po niskiej, przystępnej cenie. Możesz także spodziewać się bezpłatnej wysyłki większości wymienionych produktów. Temu to świetny wybór, jeśli zależy Ci na niskich cenach i szybkiej wysyłce.

5. SHEIN

SHEIN jestsprzedawca odzieży z imponującą kolekcją ubrań, akcesoria i tym podobne. Możesz znaleźć prawie wszystko, co chcesz, niezależnie od preferencji. Jest przyjazny dla użytkownika i niedrogi, co czyni go solidnym wyborem dla nadawców przesyłek kurierskich i zainteresowanych kupujących.

Jeśli chcesz wygrać konkurencję, SHEIN może zaoferować Ci bardzo potrzebną szybkość, opcje i opłacalność.

6. Wyprodukowano w Chinach

Jest to marka handlowa, która pomaga łączyć dostawców w Chinach z globalnymi odbiorcami. Zajmuje się wybranym produktem, w tym artykułami przemysłowymi i elektrycznymi, i często ma niskie MOQ.

Wyprodukowano w Chinachznacznie lepsza opcja, jeśli chcesz profesjonalnej platformyna zakup produktów elektrycznych. Platforma ta tworzy również kanał komunikacji dla kupujących i dostawców w celu rozpoczęcia negocjacji.

Często zadawane pytania