Czy zauważyłeśaparat nie działana twoimlaptopalub zawieszanie się kamery internetowej lub opóźnienia podczas rozmów wideo na komputerze z systemem Windows 11? Nie jesteś sam. Wielu użytkowników zgłosiło ten problem po aktualizacji systemu Windows 11Kamera internetowa zawiesza się co kilka minutpodczas spotkań Zoom, połączeń Microsoft Teams lub podczas korzystania z wbudowanej aplikacji Aparat.
Zrobię zdjęcie i będzie działać dobrze, ale gdy chcę nagrać, zawiesza się i nic nie nagrywa, muszę ciągle restartować kamerę, aż w końcu zadziała.
Ten problem może wystąpić z powodu różnych czynników, w tym przestarzałych lub niezgodnych sterowników, nieprawidłowych ustawień prywatności lub problemów z samym aparatem. Oto kilka sposobów rozwiązywania problemów z zawieszaniem się kamery internetowej w systemie Windows 11.
TheProblem z zawieszaniem się kamery internetowejmoże być spowodowane różnymi problemami z oprogramowaniem i sprzętem. Problemy z oprogramowaniem obejmują nieaktualne sterowniki, ustawienia prywatności blokujące dostęp do kamery lub konflikty z oprogramowaniem antywirusowym. Problemy sprzętowe mogą wiązać się z wadliwym aparatem lub połączeniem USB.
- Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki:Nieaktualne sterowniki kamery internetowej mogą powodować zawieszanie się. Zaktualizuj sterowniki kamery internetowej za pomocą Menedżera urządzeń.
- Ustawienia prywatności:Upewnij się, że ustawienia prywatności umożliwiają dostęp do kamery odpowiednim aplikacjom.
- Zakłócenia antywirusowe:Niektóre programy antywirusowe mogą błędnie blokować dostęp do kamery internetowej. Sprawdź ustawienia programu antywirusowego lub tymczasowo wyłącz go w celu przetestowania.
- Konflikty oprogramowania:Inne aplikacje korzystające z aparatu jednocześnie lub uszkodzona aplikacja aparatu mogą powodować zawieszanie się.
- Wadliwa kamera internetowa:Wadliwa kamera internetowa może zawiesić się lub całkowicie przestać działać. Rozważ przetestowanie zewnętrznej kamery internetowej, aby wykluczyć problem sprzętowy.
- Problemy z połączeniem USB:W przypadku korzystania z zewnętrznej kamery internetowej uszkodzony kabel USB lub koncentrator może spowodować zamrożenie. Wypróbuj inny port lub kabel.
Sprawdź uprawnienia aplikacji dotyczące dostępu do aparatu
Nieprawidłowe ustawienia prywatności mogą uniemożliwić aplikacjom prawidłowy dostęp do kamery internetowej, co może powodować zawieszanie się lub czarne ekrany. Zapewnienie dostępu do aparatu używanym aplikacjom pomoże rozwiązać ten problem.
Upewnij się, że aplikacja aparatu ma uprawnienia dostępu do kamery internetowej.
- Wybierz Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Kamera.
- Upewnij się, że Dostęp do aparatu i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu są włączone.
- Przejrzyj listę i zezwól na dostęp aplikacjom takim jak Zoom, Microsoft Teams lub Skype.
- Uruchom ponownie aplikację i ponownie przetestuj aparat.
Zaktualizuj sterownik kamery internetowej
Przestarzały lub uszkodzony sterownik kamery internetowej jest częstą przyczyną problemów z kamerą, w tym zawieszania się lub opóźnionej reakcji.Aktualizacja lub ponowna instalacja sterownikazapewnia lepszą kompatybilność z systemem Windows 11 i aplikacjami zależnymi od aparatu.
Zobacz także:Jak naprawić iPada zawieszającego się na iPadzie OS 15/14
- Naciśnij Win + X i wybierz Menedżer urządzeń.
- Rozwiń pozycję Aparaty lub Urządzenia do przetwarzania obrazu.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową > Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie sterowniki.
- Uruchom ponownie komputer po aktualizacji.
Jeśli nie zostanie znaleziony żaden nowy sterownik, odwiedź witrynę producenta kamery internetowej i ręcznie zainstaluj najnowszy sterownik.
Zaktualizuj aplikację Aparat ze sklepu Microsoft Store
Jeśli kamera internetowa zawiesza się tylko podczas korzystania z aplikacji Aparat systemu Windows, przyczyną może być nieaktualna wersja aplikacji. Firma Microsoft często publikuje aktualizacje, które naprawiają błędy, zwiększają kompatybilność i poprawiają wydajność.
Aktualizowanie aplikacji Aparat zapewnia lepszą stabilność i zgodność z systemem Windows 11 i sprzętem kamery internetowej.
- Otwórz sklep Microsoft Store z menu Start.
- Kliknij Pobierz w lewym dolnym rogu.
- Poszukaj Aparatu na liście zainstalowanych aplikacji.
- Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij Aktualizuj.
- Po aktualizacji otwórz ponownie aplikację Aparat i przetestuj kamerę internetową.
Ponadto nieaktualne kompilacje systemu Windows mogą powodować konflikty oprogramowania, które wpływają na wydajność aparatu. Przejdź do Ustawień i stuknij w Windows Update, a następnie kliknij Sprawdź aktualizacje. Pobierz i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje, a następnie uruchom ponownie system Windows, aby zastosować zmiany.
Wyłącz ustawienia oszczędzania energii USB
System Windows 11 może automatycznie wyłączać porty USB, aby oszczędzać energię, co może zakłócać działanie kamery internetowej i powodować zawieszanie się, szczególnie w przypadku zewnętrznych kamer internetowych USB.
- Naciśnij klawisz Windows + X i otwórz Menedżera urządzeń.
- Rozwiń Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy główny koncentrator USB > Właściwości > karta Zarządzanie energią.
- Odznacz opcję „Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii”.
- Kliknij OK i uruchom ponownie komputer. Teraz sprawdź, czy kamera internetowa działa zgodnie z oczekiwaniami.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem
Błędne konfiguracje systemu lub problemy z ukrytą kamerą mogą pozostać niewykryte. Uruchomienie wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z kamerą automatycznie wykrywa i rozwiązuje typowe problemy z kamerą internetową.
- Wybierz kolejno Ustawienia > System > Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Przewiń w dół do opcji Kamera i kliknij Uruchom.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zastosować zalecane poprawki.
Może pomóc w rozwiązaniu problemów, takich jak niewykrycie aparatu, niedziałanie w określonych aplikacjach lub wyświetlanie błędów.
Obniż ustawienia rozdzielczości kamery
Niektóre kamery internetowe mogą zawieszać się lub działać z opóźnieniem po ustawieniu na wysoką rozdzielczość, szczególnie jeśli system lub połączenie USB nie jest w stanie obsłużyć obciążenia danych. Obniżenie rozdzielczości pomaga zmniejszyć obciążenie i poprawić stabilność.
- Otwórz aplikację Aparat i kliknij ikonę koła zębatego, aby przejść do Ustawień.
- Dostosuj rozdzielczość zdjęć i filmów do 720p lub niższej.
- Możesz też zmienić rozdzielczość w ustawieniach aplikacji do wideokonferencji.
Zamknij aplikacje działające w tle korzystające z aparatu
Ponownie aplikacje działające w tle, takie jak OBS Studio, Snap Camera lub narzędzia wirtualnej kamery internetowej, mogą zakłócać podstawowe użytkowanie aparatu, powodując zawieszanie się lub brak reakcji. Zamknięcie tych aplikacji zapobiega konfliktom i przywraca działanie kamery internetowej.
- Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
- Przejdź do zakładki Procesy.
- Zakończ zadania aplikacji, które mogą korzystać z aparatu w tle.
- Uruchom ponownie aplikację do rozmów wideo.
Zainstaluj ponownie sterownik kamery internetowej
Uszkodzone sterowniki mogą powodować częste zawieszanie się lub rozłączanie kamery. Ponowna instalacja sterownika kamery internetowej zapewnia czystą i stabilną konfigurację poprzez usunięcie wszelkich uszkodzonych plików sterownika.
- Naciśnij klawisz Windows + X i wybierz Menedżer urządzeń
- Znajdź opcję Kamera lub „Urządzenia do przetwarzania obrazu” i rozwiń ją, kliknij kamerę internetową prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj urządzenie.
- Gdy otworzy się okno potwierdzenia, zaznacz pole „Usuń oprogramowanie sterownika…” i naciśnij OK.
- Uruchom ponownie komputer, aby system Windows mógł ponownie zainstalować domyślny sterownik.
Alternatywnie możesz zainstalować najnowszą wersję ze strony producenta.
Popraw rejestr systemu Windows
Oto kolejny skuteczny sposób rozwiązania problemu zawieszania się kamery internetowej w systemie Windows 10
- Naciśnij Windows + R, wpiszregediti OK, aby otworzyć edytor rejestru systemu Windows.
- Utwórz kopię zapasową bazy danych rejestru, a następnie przejdź do następującego klucza.
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPlatforma MicrosoftWindows Media Foundation
- Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy w prawym okienku i wybierz Nowy> Wartość DWORD.
- Nazwij nową wartość „EnableFrameServerMode” i upewnij się, że jej wartość jest ustawiona na „0”.
- To wszystko, zamknij edytor rejestru i uruchom ponownie system Windows, aby zastosować zmianę.
- Otwórzmy kamerę internetową i sprawdźmy, czy działa sprawnie.
Wykonaj czysty rozruch
Czysty rozruch uruchamia system Windows z jedynie niezbędnymi usługami i sterownikami. Pomaga to określić, czy przyczyną zawieszania się jest oprogramowanie innych firm.
- Naciśnij Win + R, wpisz msconfig i naciśnij Enter.
- W obszarze Usługi sprawdźUkryj wszystkie usługi Microsoft, a następnie kliknijWyłącz wszystko.
- Idź doUruchomieniezakładkę i kliknijOtwórz Menedżera zadań.
- Wyłącz wszystkie elementy startowe, a następnie uruchom ponownie komputer.
Przetestuj za pomocą zewnętrznej kamery internetowej USB
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, możliwe, że wbudowana kamera internetowa jest uszkodzona lub niekompatybilna z systemem Windows 11. Podłączenie zewnętrznej kamery internetowej może pomóc w ustaleniu, czy problem jest związany ze sprzętem.
Czasami bieżący port USB może nie zapewniać stabilnej mocy lub przepustowości. Spróbuj podłączyć kamerę internetową do innego portu USB — najlepiej z tyłu komputera, jeśli używasz komputera stacjonarnego.
Niektóre narzędzia zabezpieczające mogą blokować dostęp do kamery lub zakłócać działanie sterowników kamery internetowej. Spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie antywirusowe i ponownie przetestuj kamerę. Pamiętaj, aby włączyć go ponownie po przetestowaniu.
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich rozwiązań opartych na oprogramowaniu kamera internetowa nadal się zawiesza, być może nadszedł czas, aby rozważyć wymianę kamery internetowej, zwłaszcza jeśli jest to starszy lub ogólny model, który nie obsługuje odpowiednich sterowników dla systemu Windows 11.